Все быстро, четко и по делу, ценник средний, персонал доброжелательный, приветливый, очень понравился педиатр, умная и толковая девушка, так же порадовал ортопед, желаю процветания и развития вашей клинике!
UPD: 12.02.25
Связалась руководитель, принесли извинения, вернули деньги. Претензий больше не имеем
.
.
Впервые тут столкнулись с такой безответственностью и халатностью на ресепшене. Отец пенсионер сдавал анализ на ПСА, подозрение на рак. Анализ выполнили, но выдали результат совершенно на другую фамилию и номер телефона. Вернулись для того, чтоб разобраться в ситуации. Фамилию сменили с первого раза не во всех бумагах, никаких извинений, еще и нас выставили виноватыми, что мы сами этот номер назвали, хотя отец кроме своего номера другого не знает и диктовал абсолютно другой номер (свой). Кто в здравом уме назвал бы случайный набор цифр? Ситуация ведь не шуточная. Звонили на номер, что указан был, там ответила вообще женщина, что за номер не понятно. Теперь не уверены, что результат вообще наш. Будем пересдавать в другой клинике и если результат будет другой, то ждите досудебную претензию.
В общем несколько раз подумайте прежде, чем обращаться сюда.
Сотрудникам желаю быть внимательнее и повежливей, ошибка явно ваша.
Все сделали качественно и очень быстро! Приветливый и добрый персонал! Рядом есть удобная парковка! Регулярно проходят акции и розыгрыши! Специалисты очень хорошие!
Приветливый персонал.Чисто и аккуратно.
Безболезненный забор у взрослых и детей,ребенок идет без страха и знает,что получит маленький презент!
Своевременная выдача результатов!
В мою не очень сложную вену не попали две медсестры. И только м/сестра Аджаре смогла взять кровь из кисти. Получилось, спасибо и на этом. Но было в кисть колоть больно. Рука у Аджаре легкая, и она очень терпеливая девочка. Конечно хотелось бы за деньги , чтоб попадали в вену. Тем более, что опытные медсестры, на потоке работсющие, без проблем находят мою вену и берут из нее кровь. Девочкам не хватает практики. Почему берут неопытных в платную клинику? Большой вопрос к руководству.
Не первый раз сдаю анализы,жалоб и претензий нет. Персонал приветливый, всё чётко и аккуратно. расшифровка анализа на доступном языке для простого пациента.
При входе в центр администратора не было на месте, 29.08 время 13.10. Была запись к лору на 13.20, в 13.10 зашла пациент с сильным кашлем, была с семьёй (муж и ребёнок) вся семья с таким же сильным кашлем, Администрация не требует одевать маски, хотя это требование указано на входе, я подошла попросила маску, мне дали на стойке, так как заразиться от кашляющих людей совершенно не хочется. Одеть маски эту семью администратор не обязала. После вышедшей жены заведи на осмотр ребёнка, сложилось ощущение что вне записи, супруг попал на приём в 13.45 это не критично, но нам при звонке озвучили быть ровно а 13.20. За нами сидит ещё семья и опоздание на приём уже прилично. В общем второй раз точно обращаться не будем, не столько напрягдо ожидание, сколько пофигизм на присутствие больных и сильно людей в центре без маски. Для мед учреждения это не допустимо
Пришла сдавать ОАК, увидела на рецепшене акция оак+ферритина +д3.
Решила воспользоваться не подозревая, что общий анализ крови будет очень сокращённый(бех соэ, без лейкоцитарной формулы)
Если б администратор предупредила, что этот анализ будет очень сокращённый, прошла б мимо акции.
На выходе нормального анализа нет, 2 т на ветер.
Иду сдавать опять, но не в хеликс.
Подозреваю, что даже при сдаче оак надо самой акцентировать, что нужен развёрнутый.
Надеюсь мой отзыв поможет другим не попасть на такие акции.
Три звезды только медсестре, кот хорошо берет кровь.
Ходил к лору Фейзулаеву, все отлично, он помог решить мою проблему, обстановка в клинике доброжелательная, в помещениях чисто, спасибо Вам🥰
1
Павел
Знаток города 10 уровня
18 мая 2024
Самим меня нашли. Позвонили - извинились.
Предпочитаю не писать плохие отзывы, а просто не пользоваться сервисом, в случае чего, но это просто из ряда вон выходящий случай. Тут не один косяк, тут косяк на косяке. Пошли делать анализ крови сыну. Сделали. Анализы пришли. С этими анализами пошли к врачу. Врач говорит, что не полный анализ. Позже из Хеликса звонят и говорят, что анализ не получился и зовут переделать. Потраченное время и деньги. Зачем отправлять результат, который не удался? Думаю, ну ладно, бывает. Чуть позже сам пошел. Записался по телефону к конкретному врачу. Назвали цену 1300 рублей за первичную консультацию. Приём прошёл, к врачу претензий нет. Иду платить - цена 1500. Вопрос?! Ответ, мол, именно к этому врачу цена 1500р. Как так? Это нормально вообще? Ну ок. Врач отработала хорошо. Дала направление на УЗИ. Там же, не отходя от кассы записался на УЗИ. Попросил всю информацию записать. Написали синим по зелёному: "УЗИ сердца, 8:40, 1300р" Отлично. Прихожу в назначенное время, жду очередь к регистратуре - оказывается, УЗИ сердца тут не делают, а надо идти в отделение через дорогу. Почему раньше не сказали? Почему не записали? Почему по телефону не напомнили, когда звонили уточнять, приду ли я? Хорошо, иду. Опаздываю, естественно. Сделал узи. Спускаюсь платить. И что вы думаете? Цена 1500р. Вопрос?!?! Ответ: "ну раньше было 1300р, теперь 1500р." Хоть Бери и уходи без результатов. Но результаты-то нужны. Время-то идёт. Подняли ценя - хорошо. Оповестите заранее. По телефону. Либо же поднимайте для новых, кто записывается. Почему так? Кто принимал решение? Абсолютно бездумно. В общем, Вы срубили на мне аж целых 400рублей сверху, и позволили сотрудницам ресепшена намного утвердиться за мой счёт, но потеряли 5 человек постоянной клиентуры. Хоть бы один человек извинился - я бы тут не расписывал. Ходил в два отделения, отзыв будет под каждым.
Хорошая больница!С хорошими специалистами!Удаляли внуку аденоиды.Всё выявили,продеагнестировали!При чём с разу!В городской больнице не один врач не смог найти причину нашего не дуга!В течении полу года.
Пришёл к лор-врачу. Он вытащил пробку из ушей. На тот момент стало лучше. Прописала капли. Отъехав от клиники, проблема возобновилась. Думал, ладно прокапаю все будет нормально.
Проблема не ушла. Повторно к нему попал, а он говорит, что это оказывается не к нему... А за оба посещения заплатил.
1
Посмотреть ответ организации
Elza
Знаток города 4 уровня
10 июля 2024
Много лет пользуюсь услугами этого центра, все шикарно,всем довольна. Цены доступные. Спасибо, что в Евпатории есть центры такого уровня!
Быстрое обслуживание. результат - в срок, получила на сайте
Посмотреть ответ организации
Татьяна Темнова
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2023
К лору в это место не ходите. Не лечит, а высмеивает внешние данные :) Если у человека немного есть искревление носовой перегородки, это не значит, что ему данный нюанс мешает жить. А лор настойчиво будет втирать: "Вы себя в зеркало вообще видели? Это же просто ужас". Жаль, что заплатила за сеанс, нужно было сначала послать куда подальше)
Специалисты работают хорошо, к ним вопросов нет.
Администраторы какие-то хамские женщины, занимаются своими делами, работать не хотят, отбивают желание посещать это отделение.