Хеликс
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
181 отзыв
10 февраля
Очень понравилось в лаборатории Хеликс. Чисто , быстро, вежливый персонал. Очень жаль, что в нашем городе можно сдать только анализы. Надеюсь Хеликс и у нас откроют для УЗИ и приёма специалистов.
12 октября 2024
Анализы прекрасно, быстро! Но вот по поводу врачей, скажу одно. Делала узи почек- 2 врача обнаружили что то на узи охали, ахали и отправили на сложный ренген, МРТ, отдала 15.000 т вместе с врачами. Результат все отлично, ничего не обнаружено! Теперь я понимаю спектакль врачей, как они охали что что то там видят. Мрт их наверно простаивает, всех гонят на него что бы люди платили….. больше к врачам этой клиники не хожу. Сдаю только анализы, но это отдельная организация просто в их клинике. Руководство подумайте как вы такими движениями разгоняете клиентов.
29 ноября 2024
Персонал приветливый , но некоторые медсестры очень больно берут кровь. В целом все хорошо, при возникновении вопросов всегда все помогут решить. Но из-за того что клиника Эксперт рядом, то всегда много народу , но работают быстро , молодцы
3
6 января
С благодарностью за оперативное консультационное сопровождение по телефону и профессиональное медобслуживание и в новогодние каникулы! Результаты уже на электронной почте, что очень удобно.
С уважением, Елена Ивановна
1
1
29 ноября 2024
Обратилась в лабораторию Хеликс по рекомендации родственников. Вежливые, внимательные сотрудники быстро и почти безболезненно берут кровь в комфортные условиях. Буду обращаться ещё.
2
23 марта
Не первый раз пользуюсь услугами этого центра, очень нравится! Отношение к пациенту доброжелательное, если что-то нужно, всегда подскажут и помогут. Нравится, что результаты анализов приходят быстро, можно посмотреть динамику.
2 марта
Отличная лаборатория. Всегда все быстро,удобно,качественно. Персонал вежливый. Отношение к клиентам внимательное.
18 февраля
Быстро качественно и не дорого. Советую. Специалисты квалифицированные и добрые. Регистратура современная все подскажут - посоветуют специалиста
5 декабря 2024
Впечатление хромает. Девушка в регистратуре не знает что такое риноцитограмма.
Девушки в лаборатории работают с 7.15, хотя по телефону сказали график с 6 утра до 16.
Кровь взяли больно, половина вытекла, так сказать. Хотя мне почти всегда берут быстро и даже точки не видно. В моей комплекции тела все вены просвечиваются хорошо.
Мазок из носа предложили взять самой.
Плюсы: классный кофейный автомат и просторный туалет с вешалкой и зеркалом в полный рост....
1
9 ноября 2024
В лаборатории результаты приходят даже раньше назначенного срока*например анализ на рост грибов*. Очень удобно,что находятся в здании МЦ Эксперт, что делает процедуру врач-анализы максимально быстрой
1
8 сентября 2024
Эксперт, это клиника для людей которые хотят сэкономить своё время. У меня предстояла операция, время оставалось 10 дней. Сдать кучу анализов и пройти всех врачей и сделать много( вены, легкие, суставы и тд) снимков. Мне так организовали все мои хождения по кабинетам, что я уложилась в ДВА дня. Мои выписки, анализы, снимки, рекомендации врачей разложили по файлам что то сохранить дома, как сказали, что понадобится после операции, а что отдать безвовратно документы которые отдаем при поступлении сдают в архив. Все анализы, результаты, снимки продублировали уложили в папку подписали, чтобы не перепутать подлинник от ксерокопии.
Я так им признательна была тк после операции через месяц у меня предстояла реабилитация и я достала папку и мне не пришлось ходить опять по кабинетам.
Да и ещё, чем мне нравится ЭКСПЕРТ если вы записаны на 12:00 вас в это время и примут. Там два здания, но есть внуренний переход, выходить на улицу не надо. Без ора и крика общаются все сотрудники врачи, медперсонал, младший персонал, даже если вы без бахил, дорогу вам прекрывать не будут, просто возьмут швабру и молча протрут за вами полы. Рекомендую. Большой РЕСПЕКТ.
2
17 декабря 2024
В лабораторию приходишь сдавать кровь за деньги, а получаешь отношение как в государственной поликлинике. Ладно еще когда обращается взрослый человек, можно где-то промолчать, но отношение к ребенку тоже отвратительное! 2 женщины- хабалки, иначе не скажешь. С ребенком разговаривали грубо, сертификат за смелость давать не хотели. В общем такое себе - хотите потрепать нервы себе и ребенку, тогда вам сюда 👎🏻
2
1
1 ноября 2024
Хеликс на Болдина категорически не понравился. Иголки при пациенте не распечатывают (новую или б/у принесли-только на доверии), бинт экономят до маразма : один слой и нахлест 2 см. Естественно толку от такой повязки ноль.
18 ноября 2024
Идеально быстро готовятся анализы. Очень удобное приложение. Очень приятная бонусная программа.
22 февраля
Буд утром. Очереди нет. Консультанты компетентные. Сестра забрала кровь очень профессионально. Анализы пришли на следующий день на мейл и в приложении. Спасибо.
8 марта
Ужасное место. В 3 кабинета отправляли, чтобы просто сдать анализы, то в один, то в другой корпус, и это за мои деньги. Если хочется в старую «добрую» лабораторию/больницу из 90-ых, то вам сюда.
26 марта
Не удалось сдать анализы, т. к у них слетела программа из-за выключения света. После получасового ожидания, так ни чего и не заработало, сотрудники также не знали, когда устранят неисправность.
29 апреля 2024
Всей семьёй посещаем клинику, удобная стоянка, график работы позволяет подобрать вечернее время и выходные. Нет никаких очередей и длительных ожиданий, все чётко и вовремя. Очень довольны.
3
22 марта
Профессиональный забор крови, отличное и удобное мобильное приложение. Семейные анализы сдаём только в хеликсе.
19 декабря 2024
Получила разочарование при сдаче анализов на ул. Марата(район Лагуна)не полностью сделали анализ на кислоты и потом не могли найти результаты анализов. Нашли частично. Пересдавали в другом месте.
28 января
Это самая ужастная лаборатория, отдала биоматериалы на ИГХ иследования 25.12.2024 поставили дату готовности 08.01.2025.Итог из 4 анализов сделали 2и то 16 января ...
1
18 декабря 2024
Мое обращение было в лабораторию клиники. Все услуги предоставлены на 5 баллов из 5. Быстро и удобно.
2
17 сентября 2024
В клинике "Эксперт" всё на высшем уровне. Обстановка, интерьеры, доктора, медработники и оформление документации. Оценка-"отлично".
13 января
Лаборатория работает очень удобно с 7 часов.Очень внимательны е ,располагают к себе.
2
13 ноября 2024
Прекрасная организация! Всё чётко, быстро, качественно! Рекомендую
15 июля 2024
Все отлично, анализы на базе клиники Эксперт результаты пришли оперативно, цена порадовала, т.к. прикреплен в клинике, сразу передали анализы лечащему врачу не пришлось ничего везти с собой на повторный приём
19 октября 2024
Лучшая клиника в Туле. Нравится все. Врачи, обслуживание! Все на высоте!
27 сентября 2024
Очень хорошая лаборатория! Безупречно берут кровь как у взрослых, так и у детей. Анализы приходят всегда в срок и при этом очень точные. Рекомендую к посещению.
17 января
Хорошая лаборатория, принимают любезно, всё чисто , принимают во время
1
1
7 февраля
Более 10 лет пользую сь услугами лаборатории Хеликс, очень довольна, буду и дальше пользоваться их услугами.
19 июля 2024
Сдавали с ребенком 6 лет кровь. В процедурном кабинете работают просто феи! Процедура превратилась просто в праздник еще и с подарками! Вот так надо находить подход к детям. Девочки, спасибо за профессионализм и терпение!
3
1
14 марта
Очень вежливый персонал, очень внимательно выслушали и подсказали.
9 июля 2024
Прекрасная клиника, ходим туда около 6 лет, офтальмолог Журавлева прекрасный врач, медсестры все доброжелательные, однако женщины из колл-центра очень нервные и хамят, но если прийти на ресепшен и записаться на месте, то такого отношения нет.
6 февраля
Удобное расположение, но внутри очередь и все кушетки на виду.
12 марта
Быстро, безболезненно, можно накапливать кэшбэк и им расплачиваться
12 марта 2024
здравствуйте! много кто пишет что у них остались синяки. незнаюкак у вас но у меня кровь взяли очень акуратно. было даже не больно. а я очень боюсь сдавать кровь! но меня успокоили. синяков не осталось. результаты пришли на следующие утро.
2
1
18 августа 2023
Ребята, я думала не писать отзыв, но все-таки решила предостеречь.
Опишу сразу несколько историй:
1. Несколько раз у меня не смогли взять кровь из вены. Не находили их. При этом в другой лаборатории делали это без проблем.
2. Потеряли анализы. Анализ можно сдать только в определенный день цикла. Итого: потеряла месяц. В качестве компенсации предложили сдать анализ бесплатно. А бесплатно в их понимании это не вернуть деньги, а пересдать утерянный, за который я уже платила. Норм работаете. Клиентский сервис топ
3. Часы работы. На сайте и на горячей линии указано с 7 утра. Но оказывается, что в 7 утра они только обрабатывают лаборатории, к слову, не находясь в помещении. Умеете также?
В общем, выбирайте внимательнее лабораторию.
p.s. Последний раз вену таки нашли, но взяла кровь так, что вздулась огромная синяя шишка.
4
3
15 сентября 2024
Хорошая, ухоженная клиника. Приятная обстановка и вежливый персонал
2 марта 2024
Так прекрасно и аккуратно у меня еще не брали кровь! Все на высшем уровне! Никаких синяков после забора. Анализы пришли в этот же день ночью. Отдельное спасибо мед сестре которая брала кровь
8 мая 2024
Здаем анализы постоянно всей семьёй. Очередей нет, максимум один человек, подошли и сразу зашли. Персонал вежливый, приятный. Рекомендую сдавать анализы.
5 августа 2023
Это кошмар!!! Хуже лаборатории еще не встречала! Хотя кровь сдаем регулярно. 3-го августа ребенку днём брали анализ крови из пальца, сказали будет готова на следующее утро. На следующий день, 4-го числа, анализа не было. Анализ нужен был срочно. Позвонила в эксперт по телефону из яндекса. Опреьор сказал, что это колл-центр, когда готов будет не знают 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Звоню утром 5 августа. Опять новый оператор ничего не знает. Добиваюсь информации и оказыватся они не смогли взять кровь 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤬🤬🤬 сказали не получилось. Это просто шок!!! Мало того, что никто из клиники ничего не позвонил не сказал по готовности анализа, 2 дня молчок, так еще и прость так укололи ребенка 👍🏼 Причем ребенок при взятии орал дуром, хотя обычно всё спокойно проходило при предыдущих взятиях крови из пальца. С ребенком был муж, поэтому в живую медсестру не видела. Но обязательно будем связываться с руководством, возвращать оплату за анализ и рассказывать знакомым, что данную лабораторию Тулы К ПОСЕЩЕНИЮ ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
2
10 декабря 2022
Хочу сказать спасибо специалисту лаборатории Ольге Петровне! Сдавала кровь из вены 10.12.2022 не в первый раз в жизни, но с таким чудесным отношением столкнулась впервые! Ни вход иглы, ни её выход я вообще не почувствовала (ни разу такого не было, все время больно) - настолько врач профессионал! Так ещё и очень приятно разговаривала со мной в процессе, подняла настроение на весь день. Спасибо таким специалистам, которые не теряют человеческого отношения к пациентам! Обращусь к руководству лаборатории: выпишите Ольге Петровне премию к новому году за такое классное отношение к пациентам)
3
6 августа 2024
Хо тите хамского отношения как в поликлинике, но за деньги? Тогда вам сюда. Тут больше и сказать нечего, не советую это место
3
1
20 июля 2024
Дешевле чем везде по туле, минус в том что надо ехать за анализами не приходят на почту или в приложение
20 сентября 2024
Прекрасный персонал. Быстро, профессионально.
1
16 декабря 2022
Быстро достаточно комфортно. Отличный персонал. Немного дорого но что счаз дешево. Зато очень прям все суетятся вокруг тебя. И все полны участия в вашей болезни
14 октября 2023
Результат анализа был готов уже на следующее утро (так сейчас все лаборатории работают), но вот кровь из вены брать не умеют: иглу ввели очень больно, несколько часов после забора не могла разогнуть руку, а потом и синяки проявились
2
3
27 декабря 2024
Плохо что цены подняли а так всё устраивает.
7 сентября 2023
Лабораторией пользовались один раз для анализов ребенка, так как рядом больница откуда было удобно. Нареканий не было, то, что нужно было сделать - сделали
24 июля 2023
Ждала в Хеликсе анализ дольше назначенной даты, на горячей линии только приносили извинения и никакого конкретного ответа, в личном кабинете стояла уже просроченная дата, и даже после просрочки она не обновилась, в итоге отменилась запись к врачу из-за этой ситуации. Если нужно срочно сдать к конкретной дате, то лучше выбрать другие клиники
2