Отличная лабаратория. Очень выручила с анализами ребенка, которые везде принимают только утром, а ему этого не объяснишь))
Здесь можно сдать, когда удобно. Все быстро и четко.
Трижды была в этом ДЦ. Дважды попала к администратору: Носкова Наталья. Я думала в первый раз она мне хамила, так как у нее плохое настроение или устала. Но сегодня опять пришла и опять хамство с ее стороны!!! Так же нельзя! Зачем она работает с людьми, если не может культурно отвечать на все вопросы? Все остальные сотрудники центра: приветливые, культурные, отвечают на все вопросы, от них негатива не идет! Но поведение Носковой Натальи перекрывает все приятные впечатления от центра! И хотя месторасположение ДЦ и перечень услуг меня устраивает, но я несколько раз подумаю, прежде чем обращаться в этот ДЦ! Проще по другому адресу подъехать, чем это хамство терпеть!!
9
2
Александра
Знаток города 6 уровня
1 июля 2020
Очень понравилась работа процедурной медсестры Анны с кудряшками, все профессионально, оперативно, качественно и не больно) Спасибо ей! Вообще качество забора крови - это визитная карточка Хеликса.
Неплохое отделение, а если некоторые сотрудники не будут ходить на улицу, в магазин и по прочим делам в медицинской одежде, в которой потом ведут приём и работу с пациентами, то будет вообще замечательно.
Пришла я в свой день рождения сдать кровь, я фотограф и кого если не себя сфотографировать, хотела сделать кадр крупным планом процесса. Медсестра наотрез отказалась, оказывается это ее личное пространство, я объяснила что ее в кадре даже не будет... но она явно запуганная чем-то нет и все, у второй сработало страдное чувство. Спасибо "звездам" этой лаборатории кровь я не сдала, деньги вернули. В крупных клиниках ни разу не получала отказ, у тут как в каменный век вернулась.
Попала в хеликс по этому адресу случайно, срочно нужен был толковый педиатр, в нашем хеликсе в этот день педиатр не дежурил, мне посоветовали Наталью Петровну в отделении на Рубцова. Ох, как я благодарна ей, спасла моего ребенка, можно сказать, быстро разобралась в ситуации (благо анализы все были на руках), настояла на госпитализации, дождалась с нами скорую, хотя рабочий день ее закончился, наказала обязательно позвонить, после того, как оформимся в больницу. Очень благодарна ей за профессионализм и человечность.
Персонал очень хороший, администратор приветливый, все рассказала, пояснила. Медсестра процедурной взяла кровь, даже не почувствовала, анализ пришел спустя всего 6 часов.
Была с грудничком ,сдавали анализ крови,сами понимаете как это для малыша которому 2 месяца,потом позвонили и сказали что надо пересдать кровь т.к что-то у них не то с ней,ну ладно бывает ,но когда мы приехали и нам сказали занимать очередь минимум из 6 человек ,а ребёнок плакал я хотела уйти,но дама пропустила нас.Одним словом есть лаборатория эксплана например всё тоже ,но сервис лучше.
Удобное расположение центра. Нет очередей. Приятный персонал. Медсестра с кудряшками очень хорошо берет кровь, не больно. ✔️
1
1
Посмотреть ответ организации
марина просто
Знаток города 2 уровня
3 февраля 2022
Записалась. Жду уже три часа. Тишина. Если не успеваете, зачем брать столько заказов. Люди расчитывают на конкретное время. Заказывала ванализ на дому.
Не дозвониться. Сперва хотели уточнить про анализы. Не получилось дождаться ответа оператора. Потом прислали, что анализ готов СМС . Результата нет. На почте нет, запросили с сайта, ответа нет. Звоним, провисели больше 10 минут, ответа нет. Не оставляйте телефон, если он не работает.
Очень приятные девушки администраторы, особенно Ольга)! Хорошо и аккуратно берутся анализы крови из Вены. Результаты приходят вовремя на почту, это очень удобно.
Возмущает цинизм,с которым вежливо,монополизовав ит имени и спомощью государства возможность сдавать анализы,нас заставляют слушать музыку в телефонной трубке и тое слова,как мы важны для них.Понятно что важны-с кого же стричь денежку,а после каждого звонка больных прибавляется!
Захожу вечером, чтобы узнать до какого времени можно сдать анализ. Подхожу к администратору и спрашиваю: "До сколько вы принимаете анализы?" Ответ: "А надо раньше приходить. До 19.00"
Серьезно??? Неужели нельзя просто ответить - до 19.00?!? Говорю: "Я никакие претензии не предъявляю, просто спрашиваю время работы". На что мне ответили, что если я в другое место приду, то после 19.00 у меня тоже анализы принимать не будут" .............................................
Уважаемая служба качества, займитесь, пожалуйста обучением персонала! Зачем без причины хамить потенциальным клиентам??? Вы даже не гос.поликлиника...
Можно обратиться только если анализы срочно нужны . Профильные врачи - это просто специалисты по вымогательству денежных средств . В поликлинике Полис вас также проконсультируют , только бесплатно по полису ОМС
Отвратительное место. Столкнулась с этим в беременность. Анализы из хеликса многие больницы и поликлиники перепроверяют, так и говорят, что, как показывает практика анализы из хеликса не достоверные. Гинекологи отвратительные, не бе не ме(((
7
1
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
прием ведут без масок, разрешают проход граждан без масок к специалисту. отказались от приема. надо соблюдать меры.
Не единожды сдавала там анализы для себя и ребенка,можно распечатать у них результаты анализов для врача,но бывало и так что долго ожидала результат,но это скорее к лаборатории вопросы. В центре чисто,есть куда повесить верхнюю одежду. Не понравилась врач УЗИ .
Очень все дорого, но могут сделать любой анализ, кроме ковида (именно в данном отделении)
1
А
Анонимный отзыв
10 июня 2020
До них не дозвониться вообще! Хотел с супругой сдать анализы, а по итогу ща час так и не дозвонился ни по одному номеру... Звонил 10.06.2020 в 10.00
3
Софья Луговская
Знаток города 14 уровня
8 февраля 2020
Часто обращаюсь, т.к близко и результаты приходят быстро, по ценам приемлемо. Врачи и специалисты УЗИ не понравились, после них ходила к др специалистам, т.к толком ничего сказать не могут