Отличная лаборатория - чи сто, уютно, профессионально!
Цены, скидки и акции порадовали.
А лаборантка, бравшая кровь из вены - выше всяких похвал! Даже предупредила не нагружать руку (из которой кровь брала), чтобы синяка не было. Меня никогда об этом не предупреждали... Тронуло))
Очень выручает . Посещаем регулярно для сдачи необходимых анализов.
Очень хорошо работают все специалисты: быстро , аккуратно , корректно. Результаты приходят на почту, предусмотрена система скидок для пенсионеров и бальная.
Недешёво, но удобно.
Посещала офис для оформления предзаказа, очень быстро и грамотно обслуживает персонал.
Анализы сдавала несколько раз, результаты быстро приходят на почту. Удобная система лояльности: бонусы и скидки. Хотелось бы чтобы офис по воскресениям работал с 7:00 тоже как и в будни.
Работают по субботам, что плюс, несомненно. Удобный сайт, можно сделать предзаказ дома, положить в корзину, чтобы не тратить время на рецепшене. Вежливые и грамотные девушки за стойкой оформления, помогают выбрать оптимальный вариант анализов, предлагают акции со скидками. На вид всё стерильно, чисто, аккуратно. Забор крови безболезненный, быстро и комфортно.
Накинул один балл за то что лаборатория вообще существует и действительно анализы делает . А теперь к сути проблемы. Решил я в хелексе сдать анализ на « Электрофорез гемоглобина для диагностики гемоглобинопатий в Тольятти» Анализ 13-165, далее в тексте под этим анализом буду иметь ввиду «анализ». За день до, специально посмотрел подготовку к этому анализу, в котором кстати говорится что никакой дополнительной подготовки НЕ ТРУБЕТСЯ, скриншот прилагаю, далее дополнительно убедился , что в других анализах расписываются дополнительные требования такие как прием пищи , употребления алкоголя и т д . Скрин примера также приложу , пусть это будет общий клинический анализ крови. Прихожу в лабораторию с утра , а на ресепшене мне мед сестры говорят с удивленным лицом а ваш анализ делается утром на тощак !) Как итог , время потрачено в никуда , деньги на такси потрачены в никуда , и нервы тоже потрачены которые, увы, не восстановишь. Основная претензия к лаборатории состоит в том что на ИХ же сайте нету актуальной информации по подготовке к анализам . Причем анализ не из дешевых и все равно по нему указана неактуальная информация , ну что это за халатность ?) Скрины сделаны 06.11.2024
Отзывчивый персонал. Время ожидания разное. В основном , несколько минут.
Просторное помещение, как на ресепшене, так и в коридоре с кабинетами.
Анализы принимают быстро и качественно. Отношение к клиентам вежливое.
Всем здоровья! Хороший центр медицинский, очень много докторов, тех самых узких специалистов. В центре сразу и расположена лаборатория. Что ОЧЕНЬ понравилось - работают с 7-00 утра, но уже в 6-30 начали принимать анализы, никого не оставили ждать на холодной улице. Чисто, спокойно, два администратора оформляют быстро, отвечают на все вопросы грамотно, много разной информации на стендах. В 2024 году всё отлично!
Лабораторию Helix рекомендовал врач, у которого проходила обследование. Здорово, что в Тольятти есть два филиала ! Результаты анализов приходят всегда вовремя. Персонал доброжелательный и заинтересованный в каждом клиенте.
Нравится всё. На анализы можно сделать предзаказ, в офисе называешь номер и готово. Особое спасибо медсестре за профессианализм. Со сложными венами всегда без проблем.
Результаты приходят на почту вовремя, с описанием и рекомендациями.
Вежливый персонал. Забор крови делают высокопрофессиональные медсестры, без синяков, очень аккуратно и не больно. Необходимо отметить удобный личный кабинет.
Администраторы Хеликс всегда ответят на все вопросы. Анализы принимают с 7 утра. Удобно расплачиваться бонусами, накопоенными по карте, которой пользуемся всей семьей. Имеются скидки для пенсионеров, а также различные акции на анализы.
Ходила в выходной день.Администратор была одна и очень быстро принимала.не смотря на большую очередь.Еще понравилось что есть скидка медработникам!!! достаточно сказать об этом..Буду обращаться теперь к ним.Результат пришел через день. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень приятная лаборатория. Всей семьёй сдаем анализы только тут. Есть акции. Копятся бонусы. Особенно радует возможность сравниьь результаты с прошлыми в личном кабинете. Хочется чаще акций на комплексные обследования . Спасибо
Посещаем семьей периодически...Персонал очень вежлив, внимателен. Результаты анализов с рекомендациями, без задержек приходят в личный кабинет, что очень удобно! В процедурный кабинет даже внук 5 г.идет без страха, отдельное спасибо мед.сестре ! Всегда есть какие то акции по обследованиям! Спасибо коллективу Xelix , нас все устраивает!
Хорошая лаборатория, широкий выбор анализов и диагностики, удобное расписание. Можно увеличить штат, в пик загруженности одна медсестра с трудом успевает, а ведь ей необходимо быть предельно внимательной.
Никаких очередей, быстрое и любезное обслуживание, а главное качественный результат за короткий срок. Понравилось всё, оформили за пару минут, проводили в кабинет, кровь сдал, не заметил даже. На следующий день на почту пришел результат, красота же.
Отзывчивый персонал,все четко,быстро.Много раз сдавала анализы, менять не собираюсь.
Посмотреть ответ организации
Наталья Ш.
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Вежливый и компетентный персонал. Очереди бывают, но они быстро рассасываются))
Отличные цены, всегда радуют скидками и акциями.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 3 уровня
30 января
Отличная клиника. Доброжелательный персонал. Широкий спектр анализов. Отсутствуют очереди. Забор крови идеальный. Результат можно получить на электронную почту. Рекомендую.
Сдаю анализы только здесь, без очередей, нервов и быстро. Очень удобный сайт и приложение, даётся расшифровка анализов, есть возможность посмотреть свои результаты в динамике.
Странное место! Врачи прибегают на 2 часа в неделю. Выделяют время на прием 10!!! минут за приличные деньги. Врач заполнял все это воемя какую-то информацию, а на мои вопросы сказал поискать в интернете! В поликлинике бесплатно и то 12 мин. выделяется.
По полису ОМС мои анализы сдать не получилось, начал искать лабораторию, в итоге, сравнив цены, пошёл сдавать анализы в Хеликс. Сдал все анализы за 15 минут. За результатом пришёл на следующий день, можно было не ходить, конечно, на почту результат присылают, но мне печатный вариант нужен был.
Ужасное отношение к клиентам. Не соблюдают сроки исполнения анализов. Анализ-00002140, котрый должен быть готов в течении пяти дней, не готов ещё через одиннадцать дней. Да ещё рассмотрение претензии в течении десяти дней. Прекрасно. Что тут сказать. Больше в эту лабораторию обращаться не будем.
Сдавал кровь на анализ. Очереди не было. Взяли кровь из вены что даже не почувствовал!!!!! Молодцы!!!! Рекомендую!!!! Анализ пришел на электронную почту.
Очень хороший персонал! ) И результаты анализов быстрр ппиходят. Всегда много акций, ценник средний. В общем:чисто, быстро, максимально вежливо и деликатно, относительно недорого, советую)
Очень много лет хожу. Администраторы Алена,Людмила(сейчас в декрете). Другие не так впечатлили. Светлана Ивановна(всегда берет кровь,я даже не замечаю. Золотые руки. ). Единственное. Очень долгое оформление документов.
Уже неделю не могу добиться результатов анализов, которые должны быть сделаны в течение 4- суток.
2 дня подряд звоню на горячую линию, где меня кормят обещаниями уточнить информацию и перезвонить. Приняли оплату наличными, не выдали кассовый чек. Заплатить 3155 за анализ, который необходим, чтобы назначить срочное лечение ребенку, и терпеть отношение "ждите, мы вам перезвоним". В шоке от лаборатории.
2
2
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2021
Потребовались дополнительные анализы кала. Расположение для меня не очень удачное - далековато, но автобусы ходят часто, центр удачно расположен на углу улиц, сразу можно сориентироваться. Обслуживание хорошее, результаты получила быстро. Если потребуется что-то еще обращусь именно в этот центр. Хотя очень жаль что не делают денситометрию - это сейчас достаточно актуально в г. Тольятти, и для меня плохо что не работают по выходным. У меня плотный график, я работаю по 12 часов каждый день и плюс в выходные по 4 часа. Хотелось бы получать услуги тогда когда у меня есть время, и не мотать себе нервы отпросами у начальства.
Посещаем ЛП регулярно, приветливые,вежливые и компетентные администраторы,всегда расскажут о выго дных акциях, выслушают и зададут необходимые вопросы для корректного составления заказа. Квалифицированная медсестра,умелая,знающая своё дело. В ЛП всегда чисто, уютно,достаточно предоставлено информации.Яркая вывеска сделала бы своё дело в привлечении клиентов😉
Не первый раз, после забора крови остаются синяки. После последнего раза огромный синяк и опухла рука. Анализы вроде и делают, да после них ещё лечиться приходится
1
alexlaska
Знаток города 7 уровня
2 марта 2023
Быстро, качественно. Брали кровь из вены также ребёнку 7 лет, всё отлично, попали сразу, взяли быстро) чисто, администраторы могут помочь с выбором анализов, есть предварительный заказ через сайт
Опоздала на 3 минуты, анализы отказались принимать, в итоге поехала в лабораторию по соседству на ул. Ст. Разина, все прекрасно сдала и ценник оказался дешевле.
Очень удобно расположена лаборатория ,вежливый персонал анализы можно получитькак на руки так и электронную почту своевременно.Постоянным клиентам скидки также акции часто.Кроме анализов можно получить консультацию врачей.Рекомендую
Хорошая лаборатория. Очередей практически нет. Грамотные администраторы которые подробно расскажут о нюансах подготовки и сроках выполнения исследования. Цены немного выше чем в других лабораториях города.