Отличная лаборатория. Единственная лаборатория результаты анализов которой принимают все врачи и клиники-это уже говорит о репутации лаборатории.
Сроки выполнения тестов радуют, тут же результат поступает на электронную почту. Офис чистый, светлый, уютный.
Администратор и мед/сестра профессионалы, действия чёткие, речь поставлена, работают быстро и качественно.
Рекомендую лабораторию Хеликс за качество, сроки, достоверность, высокий уровень сервиса, удобство расположения офиса и возможность получить результаты без повторного визита в офис.
Иногда сдаю здесь анализы: всегда очень чисто, нет очередей, вежливые и приятные сотрудники, безболезненно и быстро, адекватные цены. Ни разу не задерживали сроки выполнения, обычно результаты приходят или ночью или утром на следующий день.
Посмотреть ответ организации
В
Вава Мусаева
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Пришли сдавать анализ с ребёнком, спасибо большое Светлане и Жанне за помощь, одна б не справилась это точно 😌
Отличный центр. Очень чистый и светлый,приятно в нем находиться. сотрудники все очень вежливые и доброжелательные. Администраторы знают свою работу, всегда помогут с выбором, а медсёстры профессионалы своего дела. Результаты всегда приходили в срок. Задержек не было. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. В поликлинику больше ни ногой!
2
⚜️KSENIYA SERGEEVNA ⚜️
Знаток города 8 уровня
30 июня 2024
Отличная лаборатория! Ходим сюда всей семьей. Аккуратно берут анализы, быстро готовятся результаты.
Моя самая любимая лаборатория. НА РЕЦЕПШИНЕ ПРИВЕТЛИВАЯ ДЕВУШКА которая ответит на вопросы и расскажет все что осталось не понятно. Хорошая мед сестра , выполняет работу качественно. Но самое шикарное это быстрое выполнение анализов в течении 5ти часов
Хорошая лаборатория с грамотным персоналом. Цены средние. Жаль, что на кране популярный последнее время ковид можно сдать ПЦР только заранее записавшись на сайте. Есть программа скидок по карте, выдаваемой в самой лаборатории.
Одно время приходилось достаточно часто туда обращаться. Всегда все проходило без проблем. Но, правда, иногда, когда сдавала самовзятые материалы в счёт включали контейнер, хотя приносила в своем. Причем в счёт его включали не всегда... Непонятно как-то...
Приехали сдавать анализы, прождали на крыльце 15 минут и уехали ни с чем. Дверь была закрыта, никого нет. Никаких обьявлений об изменении графика работы тоже нет. А завтра нужно было со свежими анализами на приём к врачу за направлением на госпитализацию. Безобразие. Госпитализации не будет по вине сотрудников лаборатории.
Впервые была в данной лабораторной сети и была приятно удивлена. Все очень чисто, светлое и уютное помещение, есть бахилы и возможность разместить верхнюю одежду в шкафчик. Администратор на ресепшн приветлева и доброжелательна, рассказала о процедуре и возможности сдачи прочих анализах и их стоимости, завела карту и даже имеется бонусная система👍. И самое главное, так аккуратно и безболезненно мне еще кровь не брали, огромное спасибо!
Все очень нравится. Неоднократно сдавала тут анализы. И ребёнку 2 года понравилось. К детям вообще отличный подход: и пластырь детский предложили выбрать и браслетик подарили. И сам процесс взятия крови прошел без слез. Всегда чисто, приятно находится. Спасибо! Цены доступные
Хорошая лаборатория. Вежливые сотрудники.
Результаты анализов высылают на электронную почту. По результатам анализов ,даже , пишут рекомендации, на что обратить внимание...
1
Виктория Мироновская
Знаток города 11 уровня
15 мая 2023
Хорошая лаборатория. Персонал вежливый и доброжелательный. Чистота, как полагается.
Анализ теста не загружен на госуслуги в течение недели, очевидно из-за ошибки сотрудника! На моё личное обращение отправить тест заново, вытолкали за порог! Трачу время на звонки в колл-центр, жалобы и выяснение ситуации! Больше не приду и никому не советую! С другими лабораториями не было никаких проблем!
Я немножко в шоке. Администратор Светлана велит клиентам подождать в уличном коридоре, не заходя в помещение. Не совсем понятно, для кого в центре поставили эти мягкие диваны и детский уголок. Такого я ещё нигде не встречала - чтобы выставляли клиентов за дверь. Хорошо ещё что не совсем на улицу, а то сейчас погода дождливая.
В сравнении с Гемотестом и Инвитро, где был крайне негативный опыт все прошло гладко и с соблюдением сроков (тест на ковид). Результат пришел даже раньше обозначенного срока. 4 ставлю за то, что первоначальную бронь отменили в связи с изменением режима работы, но при этом вовремя оповестили и была возможность перезаписаться, хотя и с некоторыми техническими сложностями
4
Валерий Б.
Знаток города 26 уровня
18 октября 2021
Чисто, аккуратно. Стараются максимум уделить время клиентам.
Как таковой парковки нет, но рядом хватает места. По ценнику что-то дороже, что-то дешевле. На вкус и цвет.
Сдавался тест несколько дней назад. Тест пцр за 24 часа. Результат пришел через 35 часов. QR кода для города нет! Письмо с результатом обилует бестолковой рекламой, но ни слова о требуемом для прохода коде! Их код ведет только на сайт и личный кабинет. В бланке результата так же нет информации о коде, требуемом в Москве.
Сдавала разные анализы. Сначала всё устраивало - чистый офис, вежливый персонал. Но в последнее время сильно нарушали сроки исследований. На горячую линию невозможно дозвониться, время ожидания составляет по 15-20 минут. Когда удалось дозвониться мне сообщили, что мои анализы ещё не готовы, хотя прошло 3 суток, вместо обещанных суток. Сориентировать, когда они будут готовы тоже не смогли. В итоге к вечеру пришли результаты, которые я нервничала и ждала для госпитализации. Доверие к этой лаборатории уже подорвано, не хочется каждый раз дёргаться и ждать, когда придёт результат.
проходил исследование на коронавирус. Людей записывают ко времени и якобы из-за зависшего компьютера не справляются с потоком пациентов. Во время ожидания большое количество пациентов, возможно больных COVID-19, стоят в небольшом помещении очень близко друг к другу. Мне в свою очередь пришлось ожидать 50 минут, что свело на нет все мероприятия по борьбе с вирусом. Администратор на просьбу распределить людей хотя бы на 1,5 м в очереди сказала что это не ее забота. А если ждать на улице можно пропустить свою очередь как это случилось со мной. Я понимаю важность их работы в условиях пандемии, но данное обращение с пациентами считаю некорректным.
Чистота внутри. Больше плюсов нет. Уверяли , что результат Covid-19 придёт в течение 3х дней вплоть до полуночи, но так ничего и не пришло. Ждали до последнего. На горячей линии никто не поднимает , либо ожидание! Мне пришлось ждать 40 минут ответа оператора для того , чтобы мне сказали-ничего не готово , ждите , скоро придёт. Кошмар. Не рекомендую
Один плюс - очередей нет! На этом всё!
Брали кровь из вены, 3 раза тыкнули не туда, сказали «попейте водички, чтобы кровообращение пошло»( сразу можно сделать вывод о компетентности сотрудников), я же не в обычную поликлинику пришла, а заплатила им за забор крови, ещё и в каждом месте остались синяки. Ну ладно, это тоже пустяки. Результата так и нет!!!! Дозвониться до них - нереально!!! И как быть? Поеду ругаться!!!!!!!!!!!!!!