Хеликс
254 отзыва
13 сентября 2024
Сплошные плюсы: 1. Широкий спектр медицинских услуг.
2. Доступность их получения во всех районах города, 3. Умеренные цены, 4. Наличие акций для постоянных клиентов. К примеру я получил необходимые анализы для госпитализации всего за 2 дня, да и со скидкой.
5. Анализы компании Хеликс пользуется абсолютным доверием со стороны мёд учреждений.
Сотрудники имеют высокую квалификацию и вежливы в общении.
Всем спасибо.
15 декабря 2024
Хорошая лаборатория, можно сдавать и детские анализы. Нравится, что все быстро готово. При оформлении заказа администратор всегда подскажет, если есть какие-то выгодные акции под нужные анализы.
Также обращалась к ним для взятия крови у младенца на дому, всегда было аккуратно и бережно
28 октября 2024
Люблю этот медицинский центр. Сдаю каждый месяц анализы для химиотерапии и делаю ЭКГ сердца. На ресепшн девочки работают быстро и четко. Нравятся лаборанты. Современное оборудование. У Хеликс есть программа лояльности. Приходят бонусы на карту Хеликс, которые можно использовать для скидки. Комфортно сдать анализы в выходные дни.
2
1
8 января
Хорошее место, вежливый персонал, постоянно сюда хожу, сдаю анализы. Очередей нет, быстрое обслуживание, чисто, опрятно. Удобное расположение, добираться быстро по времени.
18 января
Я часто посещала этот пункт, все относительно устраивало. Бывало разное: очереди, ошибки и прочее.
Но сегодня мое терпение лопнуло: заходишь внутрь, бахилы не надеть, потому что сесть некуда. Хочешь перевести денег - не работает мобильный интернет, нужно идти ко входу. Выходишь после сдачи анализов, из кабинета не выйти, тебя сносят другие пациенты.
Предложения:
Поставить стул или два возле зеркала
Сделать гостевой вай фай (21 век на дворе)
Сделать ограничительные линии или инструктировать пациентов
Столько денег платишь, а в итоге вот это вот всё.
Примите меры!
И ещё: мне очень нравится медсестра (забор крови в 9 утра 18.01.25). Ее прошу поощрить, если есть такая возможность. Можно сказать, что в этот пункт хожу исключительно из-за того, что она там работает. Мастер своего дела.
20 июня 2024
сдаю все анализы только в данной лаборатории
сотрудники доброжелательные, всегда помогут и объяснят
пользуюсь лабоматом, где все анализы на 30% дешевле, сотрудники все отлично упаковывают и сдаю сразу в него
отдельная благодарность сотруднику процедурного кабинета Ольге, безболезненно берет любые виды анализов, очень легкая рука, прекрасный специалист
3
25 августа 2024
Сдаю анализы здесь не первый раз, находятся рядом, что немаловажно. Вежливый персонал на ресепшене, всё проходит очень быстро, особенно хотелось бы поблагодарить процедурных медсестёр
23 января
Сдавала анализ крови 20.01. Хотела бы отметить, что медсетстра у вас супер профессионально берет кровь. Я тревожный человек, и если вдруг замечаю, что что-то может быть не стерильно, чувствую себя некомфортно. Медстетра на моих глазах вскрывала всё одноразовое, надела новые перчатки. Ну и саму кровь взяла хорошо, перемотала руку жгутом, сказала сжать кулак - в общем, место прокола потом и не видно было, и не ощущалось никак. В некоторых местах мне так берут кровь, что потом какие-то неприятные ощущения есть на месте прокола, иногда даже образуется синяк.
Буду ходить теперь к вам, передайте обязательно медсестре мою благодарность 🫶
7 августа 2024
Очень нравится эта лабораторная служба. Ходим в это отделение , нравится обслуживание, всегда вежливы, всё четко объясняют, если есть вопросы.
Ребёнку нравится, что после сдачи анализов дают магнитик.
1
1
1 ноября 2024
Делала узи у Семеновой НГ - никому не рекомендую и сама обратилась в первый и последний раз. Этот врач не пациентов обслуживает, а наоборот - хочет, чтоб они ее обслуживали и откровенно об них же развлекается. Начинает с того, что задает вопросы неуместные: для того, чтобы узи сделать, такая информация вовсе не нужна, о чем Семенова знает. Я почему это сразу остановила - потому что никакие иные врачи узи у меня такого не спрашивали, а я уж к своему возрасту превеликое множество сходных исследований сделала в разных клиниках, но Семенова прямо возмущалась тем, что ей ответа не дают. При этом повторяла, какая мол она замечательная и компетентная (вот зачем мне это знать, если я пришла за узи?) Ну, очень хочется покрасоваться, а тут пациентка противится. Притом базовые вещи она не выполняла: дверь запереть не удосужилась (хотя для исследования нужно раздеться, так я сама заперла, пришлось, да, и правильно сделала - во время приема кто-то дергал ручку). Как лечь на кушетку она не сказала, просто закатывала глаза и упрекала, что мол опять не так, покуда я сама не спросила, как именно лечь, где должна быть голова. Лежать, кстати, пришлось мне, свесив голени полностью, минут 10, что крайне неудобно - никто из других врачей никогда не проводил аналогичное обследование вот так дискомфортно. После узи Семенова салфеток не предложила, пока я сама не спросила, где они. Озвучила заключение - я не расслышала пару слов, попросила повторить - она демонстративно проигнорировала, пришлось переспрашивать еще раз на повышенных тонах. Кроме того, пыталась она высказываться и в мой адрес, и в адрес моего лечащего врача - я это быстро пресекла, но все равно было мерзко. А ей что? Рассчитывает, что все с рук сойдет. Чисто технически исследование она выполнила, предъявить мне нечего - вот разве что негативный отзыв оставить.
Когда мы из кабинета вышли, на ресепшен она попрощалась и пожелала мне: «чтоб все ваши мечты сбылись!» (вот скажите, кто из адекватных и компетентных врачей так разговаривать будет с пациентом, которого видит в первый и, возможно, последний раз?) - голос такой медовый, разве что книксен не сделала - надо же всем показать, что она «хорошая», это ей, очевидно, важнее, чем просто помогать пациентам. Ну что за позорище.
В общем зале я видела, как она общалась с другим клиентом, мужчиной - на все помещение, никого не стесняясь, она громогласно и в подробностях описывала, какой она незаурядный специалист (опять), и как она заметила («а вот кто-то другой не смог бы»), что у него что-то с полипами, то ли пропали, то ли появились, уже не помню, но не суть. Это ж обалдеть можно! Прилюдно обсуждать конфиденциальную информацию, разглашать диагноз. Да за такие фортели тот пациент мог в суд подать. Там же толпа народу: и администраторы, и медсестры (одна была у ресепшен), клиентов множество вокруг. Мужчина тот стоял понурившись, молчал, как первоклашка перед училкой, которая его при всем классе полощет, ей богу.
Кстати, администратор на ресепшн меня потом уверяла, что Семенова - их лучший специалист (хм, каковы же все остальные?), админ искренне была удивлена, что мне что-то не понравилось.
Знаете, есть такие врачи, которые считают себя субъектами, а пациентов объектами, кусками мяса, которые должны абсолютно им подчиняться - легко, конечно, ведь человек в кабинете один на один со специалистом уязвим. Семенова как раз из таких медработников.
Знаю, редко кто, вот как я, пойдет на открытый конфликт с врачом из-за морального нарушения и откажется играть в ее больные игры: я за последние годы слишком много по врачам ходила, и не могу мириться с тем, как легко некоторые позволяют себе выходить за рамки врачебной этики, но таких как я, судя по всему, немного. Пациенты ведь приходят страдающие, многие чувствуют уязвимость перед фигурой в белом халате, а кто-то не заметит абьюза, потому что к хамству и насилию давно привык, а кто-то сделает вид, что подчиняется и начнет подыгрывать, потом выскочит из кабинета, перекрестится левой пяткой и больше в эту клинику ни ногой. Думаю, руководство филиала не в курсе, насколько вредит их бизнесу такой вот сотрудник, скольких клиентов они недополучили из-за нее.
В общем, если есть у вас возможность, выбирайте другого врача узи или вообще другую клинику, благо по соседству аналогичных предостаточно
1
19 ноября 2024
Доброжелательный и квалифицированный Доброжелательный и квалифицированный персонал. Чистота и порядок. С использованием Лабомата время ожидания сократилось до минимума да и стоимость анализов значительно уменьшилась.
6 сентября 2024
Всегда чисто, сотрудники вежливые. Отделение светлое и просторное. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо вам.
1
3 июня 2024
Всегда пользуюсь этим отделением. Очень удобно, когда начало приема происходит с 7-00. Утром всегда немного пациентов, поэтому все быстро. Много раз пользовался рекомендациями врача, который периодически дежурит вместе с сестрой на приеме пациентов. Особое спасибо сестре, которая берет кровь из вены. За все время, а я посещаю отделение каждые три месяца, никаких признаков , что сдавал кровь. Прокола практически не видно. Спасибо.
3
4 декабря 2024
Сделал три обращения в службу поддержки Хкликс ! По поводу недостоверности анализов и возможности их пересдать ! Сказали , свяжутся в ближайшее время , но ни одного звонка не было до сих пор ! Никакой реакции на обращение клиента !!! Хотя мы семьей , оставляем большие деньги на эти процедуры каждый месяц ! Сервис , на обратную связь - вообще не работает ! Жаль конечно, что такое отношение к клиннтам !
2
20 ноября 2024
Все оперативно, четко, отлаженно. Ждать по минимуму, результаты пришли в тот же день развернутые с рекомендациями. Слегка навязчиво предлагали услуги на кассе, но скорее всего с самой благой целью.
24 сентября 2024
Делаю здесь клинический анализ крови с 2018 года каждый месяц. Мне всё очень нравится, но мой гематолог почему то не очень доверяет результатам анализов Вашей фирмы и называет 3-и лаборатории- Ваши конкуренты ( им он доверяет). Но я Ваш клиент, потому что Вы близко.
2
1
26 июня 2024
Вежливость персонала, анализы приходят во время, все делается быстро, в срок, всегда чисто и специалисты высокого класса, мне нравится, я буду советовать обращаться в вашу организацию . Спасибо.
3
29 июня 2024
28 июня 24 года сдавала кровь с дочкой, 1год и 3 месяца хочу сказать огромное спасибо медсестре Седе , кровь взята максимально безболезненно и профессионально и администратору Олесе за помощь, чтобы подержать и отвлечь малышку, после взятия анализа не осталось синяка и дочка почти не плакала, очень приятные впечатления остались, хотя в этом же центре на художников 33 сдавала ранее с сыном и опыт с другой медсестрой был печальный, очень быстро вынула иглу из руки ребенка и посыпались «искры из глаз» мне кажется что больно было даже мне.
3
19 августа 2024
отвратительный сервис и бардак на уровне администрации, ресепшена и записи . Звонила накануне Узи в колл центр, с целью проверить и подтвердить запись. Запись подтвердили, корда пришла, выяснилось, что врач не пришла ко времени Узи. Тк колл центр не передал информацию. Далее, еще хуже. Выяснилось, что при записи дали не верную информацию о подготовке к Узи. Операторы при записи говорят одно. Врач говорит другое. Бардак полнейший
22 декабря 2024
Много раз обращались, сдавали анализы всей семьей. Качественное и быстрое обслуживание! Результаты приходят быстро!!!
25 октября 2024
Вежливый персонал, всё оперативно, но заказывать лучше через приложения. Цены почти в два раза ниже. Сотрудники об этом не упоминают.
1
26 ноября 2024
Не первый раз обращаемся. очередей нет, чуткий и профессиональный персонал. Результаты всегда вовремя. рекомендации по делу.
1
1
17 ноября 2024
Вежливые сотрудники, всё объяснили, сами предлагали более выгодные варианты, не навязывали ничего лишнего. Медсестра взяла кровь быстро и безболезненно. В общем лайк))
1
9 мая 2024
Срочно необходимо было сдать анализы, приветливая девушка на ресепшене всё объяснила, быстро заполнили договор и взяли анализы.
Несмотря на майские праздники,
сдавала 8-го после обеда, результат пришел на почту на следующий день!
Процедурная медсестра была так же приветлива, легкая рука.
Филиал чистый, убранный, индивидуалтные шкафчики для верхней одежды на ключиках, было удобно оставить рюкзак.
3
1
13 ноября 2024
Просто 20 минут потраченного времени !
Хотела записать мужа на сдачу анализов!!! Так оказывается в середине месяца у врачей лабораторий нет графика как они будут работать!
Просто время в никуда ! Оператор тоже будто первый день работать !
1
14 мая 2024
Грамотные и быстрые администраторы, хорошо знают анализы, их специфику и сроки выполнения, даже если много народу очередь проходит быстро. Медсестры работают быстро, часть работы автоматизирована, по договору автоматически выпадают нужные пробирки со штрихкодами.
2
1
1 сентября 2024
Медсестра очень грубо и больно берет кровь. Обычно мне никогда не больно при сдаче крови, но здесь больно. Медсестра там одна и та же. Втыкает иглу так, будто хочет проткнуть руку насквозь.
К администраторам вопросов нет, вежливые и компетентные.
1
14 июля 2024
Хороший центр, сотрудники вежливые, чисто, всегда сдаю там анализы крови, всё нравится. Результаты приходят на почту своевременно, без задержек. Рекомендую
7 октября 2024
Для маломобильных посетителей не очень комфортное расположение, но в остальном как всегда на высоте
5 сентября 2024
Давно пользуюсь услугами Хеликс- и это не только анализы. Делаю УЗИ, ЭКГ, обращаюсь к врачам.
С недавних пор появился Хеликс Экспресс-это еще более выгодный вариант
28 июня 2024
Лаборатория работает с 7 утра, что для меня очень важно. Пришел, никаких ожиданий. Процедура сдачи анализов прошла быстро, очень качественно. В помещениях чисто, персонал вежлив.
1
1
16 апреля 2024
Здравствуйте!!Часто посещаю вашу организацию, все устраивает,но сегодня столкнулась вот с какой ситуацией,налички у меня с собой не было,а мою карту не видел кассовый аппарат,мне пришлось идти в сбербанк, снимать наличные, что доставило некоторое неудобство.. было бы здорово оплатить услугу например по QR коду ,чтобы в случае технических проблем, не было таких ситуаций
1
1
17 декабря 2024
вежливый персонал, все сделали быстро, в этот же день получила результат
спасибо большое)
1
1
2 сентября 2024
Как всегда быстро, качественно. Очень мне нравится именно эта клиника.
13 февраля 2024
Лучшее отделение в котором приходилось бывать. Чисто, быстро, деткам дарят подарочек после взятия крови. Медсестра чудесная, берёт за 2 секунды безболезненно. Анализы приходят на почту в тот же день, если утром сдать. Очень хороший врач УЗИ Семенова. Рекомендую!
4
6 ноября 2024
Удобно, быстро и грамотно. Всё устраивает, хожу с удовольствием
22 февраля 2024
Приятные девушки за стойкой ресепшена, компетентные специалисты. Ответы приходят очень быстро. Внутри всё чисто и аккуратно. Нареканий никаких нет. Про ожидание ничего не могу сказать, т.к. посещала
1
28 мая 2024
Отличная организация, быстро и оперативно сделали анализы. Отдеьно хочу отметить удобство по транспортной доступности.
2
1
11 июня 2024
Делала анализ крови из вены. Время потратила 7-10 минут на оформление и забор крови. Удивительная медсестра без боли и сразу в вену (обычно проблемы вены не очень). Чисто и аккуратно. Сдала анализы в 11-02 в 18-55 уже ответ на почте. Прекрасно.
25 июня 2024
Сегодня сдавал кровь (услуга по забору крови стоила 3935 руб). При сдаче крови предупредил медсестру, что на самоклеящейся бинт у меня аллергия. Думал, что после забора крови перемотают простым бинтом, но оказалось, что в наличии его нет. Вопрос, неужели при такой стоимости услуг на бинт (простой стерильный бинт в Е-аптеке стоит 24 руб.) не нашлось средств.
19 сентября 2023
Самый лучший лабораторный пункт в СПб! Опытные мед сестры, попадают в вену с первого раза. Быстрые администраторы, оформляют быстро, всё расскажут, подскажут, посоветуют. Ходим всей семьёй уже несколько лет, только туда!
13 октября 2023
Приятный персонал, внимательные и вежливые специалисты. Обслуживают быстро, иногда бывают небольшие очереди. Детям дарят небольшие подарки после сдачи анализов.
1
22 ноября 2024
Открылись в нужное время. Длительное оформление регистратора. На каждого чедовека около 5 минут.
1
19 января
Пункт работает чётко. Очередей практически нет. Результат на следуюший день в большинстве случаев.
2 августа 2024
Всё понравилось! Приятный персонал, берут кровь хорошо
2 февраля 2024
Супер! Почти всегда все быстро и четко! Бывают технические проблемы с базой, но к конкретному месту только положительные впечатления.
8 августа 2024
Всегда быстро,четко, аккуратно. Кровь берут даже и не заметишь.очередей нет, работает несколько человек. Часы работы удобные,по пути на работу можно зайти .
21 ноября 2024
Все анализы, какие требовались, все делают. Удобно. Результат в этот же день или ночью
1
1
10 мая 2024
Очень быстро всё делают. Молодцы. Профессионалы. Пришла утром, думала придётся стоять в очереди. Очень быстро всех приняли без задержек и волокиты.
6 сентября 2023
Самое лучшее отделение из всех! Все вежливые, чисто, уютно, всегда подробно всё расскажут, объяснят и дают обратную связь!
Особенно радует график забора материала и режим работы отделения по сравнению с другими центрами: начинают раньше всех, а заканчивают позже всех 👍👍👍
3
1