Отличная лаборатория, приветливый и вежливый персонал, а самое главное компетентный! В 2022 году решил сдать большое кол-во анализов, для полной картины состояния здоровья. Изучив все лаборатории Симферополя, остановился на Хеликсе. Специалисты подсказали, что добавить, что не нужно, что важно, что второстепенно.
В кабинетах чистота и порядок.
Из плюсов также хочу отметить:
1. Удобный информативный сайт + личный кабинет;
2. Наличие в течении года скидок и акций;
3. Программа лояльности;
4. Огромная сеть по всей России. (когда пользуешься одной лабораторией, это важно, так как все данные в одном месте).
5. Скорость результатов;
6. Время работы - 7/7!
Рекомендую данную лабораторию!
(Ps. Данный комментарий относится к лаборатории на ул. Киевской. В других местах не был).
Лаборатория удобно расположена, рядом с больницей и поликлиникой Семашко. Всегда чисто, очень вежливые и отзывчивые администратор и медсестры. Кровь забирают быстро. Если в назеачении врача непонятно написан анализ, помогут расшифровать. Очень круто, что можно слать анализы в выходные или распечатать результат, чтобы ко врачу попасть уже со всеми обследованиями.
Никогда более Я не буду обращаться в Хеликс. 12 декабря 2024 года Я сдал очень важный и дорогостоящий анализ в этой лаборатории. На него отводится 15 дней. До Нового Года конечно же он не был готов. Я подождал до 7 января, со Мной так никто и не связался, хотя Я оставил все контакты и емэйл. Дозвониться или как-то связаться с нужной лабораторией вообще не возможно. Оператор службы поддержки не может найти номер нужного отделения, на сайте и в Яндексе тоже нет информации. В день обращения оператор даже не смог проверить сдавал ли Я вообще что-то. 15 января, когда Я из другого города приехал в отделение где сдавал анализ, Мне сказала что "буквально только что пришло письмо" в котором говорится о том что взятые образцы не подходят и нужно сдать заново! Вопрос: что Вы делали две недели после истечения срока выполнения анализа? Я потерял уйму времени, и не получил результат. Операторы и администраторы толком ничего не могут объяснить. Пришлось заполнять заявления на возврат денежных средств. Однозначно Не рекомендую.
Так случилось при обострении заболевания необходимо было поставить диагноз но нужны были анализы .Кое как добрался до отделения Хеликс на ул.Киевская38 в Симферополе и сдал анализы 29 и 30.12.24 .Согласно договора оферты результаты должны прийти на следующий день в 9-00. Результатов к вечеру 30.12.24 нет и доктор не может назначить лечение без них. 31.12.24 позвонив на горячую линию и обьяснив ситуацию мне пообещали направить результаты анализов. Результаты не пришли ни в тот день ни 2 ни 3 ни утром 4января 2025г. Пришлось ехать по адресу и отказываться от результатов так как лечение не было назначено и анализы уже ненужны. В отделении Хеликс были удивлены отсутствием результатов. Деньги возвращать отказались мотивировав тем что мы же сделали их и «читали несколько дней». А то что неотправили так мы не виноваты. Поэтому распрощался с данной организацией. Полная безответственность и разгильдяйство. Кто скажет единичный случай-нет в медицине права на случайность да и требовалось то мизер -отправить результаты. Но мимо. Отношение к клиентам -ниже плинтуса никто не подумал даже вернуть деньги и устранить причину недоработки. Следующее обращение напишу в Минздрав Республики может обратят внимание
Очень хорошая лаборатория и персонал. Все чётко и профессионально. Ребёнок даже получил сертификат супер героя и машинку в подарок )
Филиал на Набережной 89 👍
Работать в воскресенье - довольно необычное явление в Симферополе, поэтому перед тем планировать посещение и как ехать с другого конца города, уточнил в контактном центре корректность графика работы на сайте. Меня заверили, что все корректно, но оезультат на фото.
При звонке в КЦ ясности больше не стало. У разных операторов были разные мнения на тему того, должен работать пункт или нет.
Администратор очень вежливая, отзывчивая, расскажет и подскажет если есть вопросы. Медсестра Кровь берут быстро и без дискомфорта, медсестра очень добрая. И ещё плюс лаборатория работает в выходной день.
Лучшая лаборатория в Крыму - Хеликс!! Всё максимально комфортно, доступно, ответственно, точно! Мед персонал - профессионалы наивысшей категории. Конкретно по этому адресу максимально лучшие специалисты!
Только лаборатории Хеликс можно доверить своё здоровье и жизнь.
Отличная лаборатория! У ребенка хорошо и быстро взяли кровь. ( у нас был очень большой список , более 14пробирок)
Девочки профессионалы своего дела ! Рекомендую!
Прекрасное отделение для взятия крови . Все всегда вежливые и внимательные девочки . Медсестры , которые берут кровь просто лучшие . Не больно, быстро, с первого раза ) Очень удобно !
Хорошая лаборатория. Медсестры безболезненно берут кровь, результаты на простые анализы приходят быстро, утром сдали, ночью результат на эл.почте.
В лаборатории чисто и уютно)
Отличная лаборатория, всегда подскажут о действующих акциях и скидках. Забор крови моментальный процесс. Для сдачи анализов езжу на Киевскую! Спасибо Вам за хорошие эмоции)
Helix на Киевской одна из самых удобных лабораторий в городе. Расположена рядом с больницей им. Семашко, очень выручает, если нужно срочно сдать назначенный врачом анализ крови. Огромный плюс - возможность сдать кровь в воскресенье, иногда это жизненно необходимо. Доброжелательные администратор и медсестры, расскажут и подскажут если есть вопросы. Кровь берут быстро и без дискомфорта, медсестра очень добрая.
Нужно было экстренно сдать анализ крови, ехали специально в хеликс, так как являемся постоянными клиентами. Специально уточнила время, когда можно сдать, сказали до 14:00, как и написано на сайте.
Что в итоге? Приехали в 13:30 и нам отказали! По какой то неясной причине, до которой, если честно, ну нет никакого дела — зачем дезинформировать людей?????
Спасибо за сломанный день и лишние нервы, Хеликс!!
Отличная лаборатория! Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, обычно не приходилось долго ждать, к качеству исполения тоже никогда вопросов не возникало
Удобное расположения около остановки. Из минусов это отсутствие вешалок для верхней одежды и процедурный кабинет, по крайней мере для сдачи крови ,без дверей , т.е тебя видят и ты тоже все видишь . Администратор вежливый и медсестра тоже . Результаты пришли очень быстро, что не может не радовать
Отличная лаборатория, компетентный персонал, развернутые анализы с комментариями врача по результам. Есть мобильное приложение и личный кабинет, в котором можно найти всю историю и статистику по сданным анализам.
Моя любимая лаборатория. Посещаем всей семьей. Замечательное отношение к клиентам. Все анализы сдаем только в Хеликс. Отличный специалист по взятию крови, всегда приветливая и находит подход к каждому посетителю!
Лаборатория находится рядом с домом, хожу в неё, чтобы сдавать анализы. Результаты приходят быстро, единицы измерения привычные для докторов, не надо ничего переводить. Есть анализы, которых нету в других лабораториях.
Администратору и медсестре из центра на ул. Победы огромное человеческое СПАСИБО! Мы не первый раз с ребенком приезжаем к ним, и всегда встречаем максимально доброжелательное отношение и профессиональный подход! Благодарю вас🙏Настя и Миша. 23.03.2024.
Я всегда сдаю анализы в другой лаборатории . Но в этот раз решила сдать в хеликсе, так как рядом можно припарковать машину. И уже 1000 раз пожалела . Дело в том, что результат мне был необходим через сутки. Но я его получить не могу !!! На эл почту результат анализов не отправляют, так как необходимо входить в личный кабинет. Но!!! Сайт уже вторые сутки не работает …. И узнать результат невозможно . В нормальных лабораториях просто отправляют результаты максимально быстро и нет проблем. Больше никогда не буду обращаться в Хеликс. Лучше пройду 100 метров по Ул.Гагарина и Адам в нормальной лаборатории !
2
8
Елизавета Пармаксиз
Знаток города 7 уровня
13 августа 2024
Отличная лаборатория, сотрудники внимательные и вежливые. Удобное месторасположение.
Взяли анализы очень быстро и безболезненно. Однозначно рекомендую, буду приходить еще.
Вежливый персонал на ресепшене, много уделяют времени клиентам (пусть из-за этого и образовывается очередь).
Отличная и доброжелательная медсестра, кровь берет быстро и не больно.
Самая лучшая лаборатория! Квалифицированый персонал, достоверные результаты.
1
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
5 сентября 2024
Биоматериал был утерян и мне об этом не сказали, после того как позвонил на горячую линию и начал выяснять где результаты анализов , мне перезвонили и попросили еще раз занести биоматериал. Думаю таки ситуации бывают у все , ничего критичного, если конечно не срочно нужны результаты. Все остальное хорошо, рекомендую!
Главное преимущество лаборатории -это рабочие часы в воскресенье.Персонал приветливый и внимательный.Особая благодарность медсестре Светлане.Кровь берет совершенно не больно,профессионал.
Очень хороший сервис и добрый персонал!
Профессионально и быстро!
Анализы были готовы быстро.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алена И.
Знаток города 6 уровня
25 июля 2024
Хорошая лаборатория, удачное месторасположение, приятный персонал, анализы влияли быстро и безболезненно, результат на следующий день в личном кабинете. Очень удобно, рекомендую.
Хорошая лаборатория, приветливый и вежливый персонал. И у нас был необычный анализ, который нашли только в Хеликс, спасибо
1
Романова Г.Т.
Знаток города 21 уровня
25 августа 2024
Достаточно не комфортное место-особенно зона ожидания. Часто очередь на регистрацию, бывает душно в зоне ожидания, если заходит кто-то с улицы с зонтом и курткой, то вообще кошмар и не знаешь куда себя деть. Было бы здорово если переехали в более просторное помещение
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2024
Сдаю анализы в этом отделении уже больше трех лет, всегда без длительного ожидания, кровь берут аккрутно, результатам доверяю (проверяли не однократно), рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Мельник
Знаток города 5 уровня
5 мая 2024
Очень обходительный персонал. Все объяснят если что то не понятно. Очень доброжелательная атмосфера. При взятии крови очень аккуратно все происходит и безболезненно. Результаты анализов приходят быстро и все понятно
Очень удобный график работы, когда можно в вс без пробок добраться и сдать анализы, вежливый персонал, отдельное спасибо девочке на заборе крови-берет незаметно, никогда с синяками от них не уходила. Удобно, что приходят оповещения смс и можно получить на почту результаты ( странно, что этим не может похвастаться их другое отделение на Гоголя-там вечно заморочки с результатами на почту, или не приходят или очень поздно, хотя подвязаны к одной карте и почте). Клиника в целом очень хорошая, часто проводят очень выгодные акции. Результатами довольна- бывало что почти в одно время сдавала в разных местах, то результаты самые точные у них. Сама всегда пользуюсь их услугами и рекомендую друзьям
Приятное обслуживание,сдавали кровь ребенку достаточно большое количество , медсестра большая молодец ребенок не испугался ,сроки выполнения в норме ,работает отделение и в воскресенье ,что очень удобно ,оплата карта или наличные есть скидка .