1. Хорошее помещение: светло, места много, всё необходимое (бахилы, шкафчики, скамейки, кулер) есть. 2. Адекватный, вежливый, компетентный персонал - несколько раз заходила с вопросами (которые сама не понимала), на всё ответили доступно и полноценно, всё разъяснили, помогли разобраться. 3. Про сам Хеликс в целом: очень круто, что они делают такой широкий спектр различных анализов, в т.ч. по иммунологии, а раньше я могла их сдать в одной единственно лаборатории при больнице, теперь всё доступно и главное ещё и качественно. 4. Единственный минус данного отделения это режим работы, для меня попасть в нужное время оказалось не очень просто, но вполне реально.
Доброжелательный персонал, чистое, уютное помещение. Обращались несколько раз. Результаты приходят оперативно на эл. почту, что очень удобно. Спасибо.
Хочу дополнить свой отзыв и поблагодарить медсестру Елену, она профессионал, нащупала вену и с первого раза попала в
нее, пациент был годовалый малыш, который при этом плакал и пытался убрать ручонку. Елена, спасибо Вам огромное.
Сегодня обратились с сыном в Хеликс второй раз, до этого впечатления были очень хорошие, но сегодня вышли с очень неприятным осадком.
Очень доброжелательное отношение со стороны администратора, спасибо!
Но процедурная медсестра-это что-то конечно. Взяла у сына кровь из вены, когда он вышел из кабинета, я ему предложила посидеть немного, так как знаю, что у него кружится голова после забора крови. Слышу из кабинета:"можно идти, не обязательно сидеть здесь". Тон довольно грубый, будто выгоняет.
Поблагодарив процедурную за любезность, пошли мы восвояси, ибо нечего там сидеть. Также сын пожаловался на дискомфорт во время забора крови из-за очень резких манипуляций-резко ввела иглу, резко извлекла. Я работаю в медицине более 20 лет имею право судить о действиях процедурной. Поработайте над техникой забора крови и не стройте пациентам недовольное лицо, Вы на работе. В нашей поликлинике я не встречала такого отношения, а Вы в частной лаборатории работаете.
Несмотря на то, что лаборатория рядом с домом, от дальшейших посещений воздержусь.