Сделал экспресс анализ на коронавирус 12.10.2020 (срок исполнения 1 сутки) анализ не готов до сих пор. Сотрудники ведут себя отвратительно! Вместо того, чтобы нормально объяснить причины задержки пытаются доказать, что считают сутки как-то по-другому.
В мирном порядке отказались принимать заявление о возврате дополнительно оплаченных денег за скорость отказались.
Не рекомендую категорически
Не прислали результаты на почту, сказали приехать в лабораторию, что у них там какой-то бланк не выходит, закрыли на час раньше указанного графика, я стоял, как дурак стучался, девушка вышла посмотрела на меня через стекло и ушла. Супер сервис. И это при том, что все стоит дороже чем у других. Не советую категорически. Полное дно
Мне нравится Хеликс вообще и этот центр в частности. Сдавал здесь тест на корону, потратил буквально пару минут на всё про всё, хотя передо мной был посетитель.
Раньше работал курьером, часто заходил в этот центр, остались только позитивные воспоминания
Требовался ПЦР-тест в ускоренном режиме (за 8 часов): это была третья клиника, в которой я узнавала наличие данной процедуры, и только в ней смогла сдать анализ.
Все прошло быстро, без очередей; очень приятный персонал; чистота клиники; все оставило положительное впечатление.
Ужасный сервис, который не беспокоится о клиентах. Результаты тестов выдают почему-то только до 11:30 хотя принтер за спиной и очереди нет. Их не интересует, какие у вас проблемы, когда у вас есть время, это вы должны подстраиваться под Хеликс.
Хамское отношение на ресепшн!2 дня подряд пыталась сдать кровь , приходила в 9.50 утра, не приняли , хотя написано до 10 ч принимают, стоит очередь из людей сдать тест на ковид , не придерживаясь дистанции.тогда напишите что работаете до 9.50 , такое впечатление что кроме ковид вообще ничего нет .
Сделали анализ на корону сразу после прилета! ПРОШЛО 8 ДНЕЙ И НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!! Благо ума хватило на 4-й день сделать в другой лаборатории еще один экспресс и написать письмо в Роспотребнадзор, все обошлось. Потеряли деньги и нервы с Хеликсом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Хамское отношение от персонала. Документы, которые они выдают выглядят, как бумажка ничем не подкрепленная. Доверия нет. Подписи оригинала нет, кто подписал и выдал вообще не понятно. Обращаться к ним больше не буду.
Сдавал анализы в СПб на Социалистической, вовремя не присылают результаты, а по телефонам и на сайте ни чего не добиться. А деньги за анализы не маленькие. Стали работать хуже , раньше такого не позволяли.
Клинический анализ крови делают больше суток, видимо очередь из модных ковилных. Такой анализ делается за пару часов. У ребёнка под вопросом пить ли антибиотих, Хеликс кроме "ой, да, задержка, ждите" ничего не может ответить.
Направили делать ЭКГ на социалистическую. Пришла, оказалось медсестра не умеет пользоваться аппаратом! Позорище. Может у них и врачи ставят ошибочные диагнозы. Все ориентированно на КОВИД тестирование.
При звонке 5 минут слушаешь всякую чухню, прежде чем поговорить с человеком. Возврат средств, если вы переплатили, организован через одно место - бумага, письма, сканы, 2 недели ожидания и прочая бюрократия. Уныло всё.
Обслуживание хорошое ! Но ! Медсестра шаталась ! Уронила на пол пробирку, очень долго иглой искала вену, кожа у меня тонкая вены все поверхностные ! Забрав кровь, положила салфетку не на место укола ! И не заметила, кровь идёт ! Ужас ! Кто допускает до работы таких людей !
В связи с истерией на фоне Ковид отказывают в приеме обычных анализов. Администаторы хамят, люди вынуждены ждать на жаре на улице, находясь под угрозой (скопление людей потенциально больных ковид).
2
1
Илья В.
Знаток города 13 уровня
23 июня 2021
УЖАСНО! По сути это мошенники, согласен с предыущими отзывами. Жалко меньше единицынельзя поставить.
Заказал тест на коронавирус, оплатил онлайн 1900р. НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, ТЕСТ НЕ ПРИВОЗИЛИ, а на сайте заказ отмечен как выполненный (!!).
Учтите, что связаться с ними по телефону у вас не получится - или робот или бесконечное "все операторы заняты"! (ждал на линии 25 минут (!)
Заказ № 800453
от 21 июня 2021 г.
Обходите эту компанию стороной!
Если вы придёте на сдачу анализа в часы приема, то вас не примут. На все вопросы девочка со стойки Вам ответит: «надо приходить в 7:30 и занимать очередь»
Всегда сдавала анализы в данной лаборатории и нареканий не было, поэтому и сейчас обратилась. Вчера (26.02.2020 г.) сдавала мазок, на сайте и на ресепшене было сказано что готовность до 15:00 следующего дня (27.03.2020), та же информация и в договоре. Меня эти сроки очень устроили, так как завтра должна быть процедура, которую без этого анализа делать нельзя, и которую я ждала много времени, но кого это волнует кроме меня? Но сегодня я должна была созвониться с лечащим врачом по итогу анализа, но я НЕ МОГУ этого делать, так как уже 18:30, результата нет и завтрашняя операция срывается, так как безответственность лаборатории просто зашкаливает. Отвратительная работа. Категорически не советую лабораторию на Социалистической 2/30.