Живу рядом и рада, что есть такая лаборатория, современное оборудование, чисто, приветливый персонал, система акций и скидок.
Бытро и с пояснениями при необходимости приходят результаты на электронную почту.
И ещё баллы копяться.
Все быстро и качественно, персонал всегда приветливый ! Результаты приходят всегда максимально быстро!Администраторы работают быстро, поэтому очередей практически не бывает. Спасибо за Вашу работу !)
20.12 пришли сдать ребенку кровь. Долго определялись брать из пальчика или из вены так как несколько анализов нужно было сдать. Заранее сказали администратору Татьяне что анализы сдаем перед проведением операции!!! которую перенесли на 22.12. Уточнила по готовности анализов, сказали что все результаты будут сегодня. Хочу выразить слова благодарности медсестре, которая брала у ребенка кровь из вены! Сделала все максимально быстро, была очень доброжелательна, профессионал своего дела и безумно приятный человек! Вечером на почту пришли анализы, все , кроме СВЕРТЫВАЕМОСТИ крови !!!! Я сразу же пошла в Хеликс чтобы уточнить почему нет данного анализа. Администратор Татьяна мне спокойно заявила что она просто пропустила этот анализ и не внесла его 🤯!!!!! Да я тоже должна была проверить правильность всех анализов, но была занята ребенком. Человек же , во-первых, получает зарплату за свою работу! Во-вторых, хотя бы можно было извиниться! А не равнодушно заявить приходите завтра , тут нет ничего критичного, повторно возьмем кровь!!!!!!! Это ребенок 4 лет!!!!!! А да это критично!!!!!! И да я возмущена таким отношением к работе и к людям, особенно детям!!!!!!!
Чисто, быстро, удобно. Пользуюсь услугами центра уже несколько лет, всегда предложат оптимальную цену, посоветуют, если нужно сдать несколько анализов, подберут комплекс со скидкой или по акции, выходит дешевле, чем сдавать в мед центре. Очередей почти нет. Результаты приходят тоже быстро и всегда вовремя или даже раньше срока. Справка для вычета НДФЛ также приходит на электронную почту в течение 1-2 дней. Все нравится.
Мне нравится. Ходим сюда потому что очень хорошая медсестра которая берет анализы, все делает быстро и спокойно, не напрягается, шутит с ребенком и располагает к себе, очень приятная.
График работы на карте как будто не верный указан, сверьте на всякий случай
Пять раз тыкали мои бедные вены😢😢😢 и это за деньги, и немалые! Через день пошла в бесплатную поликлинику, была наверное двадцать пятая, пару минут и уехала домой.
Правда в поликлинике простым бинтом руку перевязали, а в Хеликсе бежевым гофрированным, самоприлипающимся😂😂😂, это же за деньги! Поэтому отрабатывали на всю катушку. Хорошо хоть ноги не истыкали, спасибо и на этом.
Не рекомендую 👎 однозначно!
Мед. персонал очень любезный, приветливый и обходительный. Я осталась очень довольна, все быстро сделали и результаты направили на эл.почту. Место расположения тоже устраивает рядом с домом. Спасибо, что вы есть!
Мне нужно было сдать очень много анализов и администратор сплкойно помог подобрать комплексы с анализами под мой запрос, чтобы было оптимально.
Цены, акции радуют и скорость готовности анализов.
Медсесетры обе берут аккуратно и безболезненно.
Удобное для меня расположение.
Отзывчивый администратор. Все очень вежливо. Удобное расположение, можно зайти утром перед работой и сдать анализ.
Медсестра приятная и аккуратная, ребенок остался в хорошем настроении.
Хотели сдать кровь ребенку 9 месяцев. Заранее по телефону уточнили, берут ли в данном Хеликсе кровь детям до года. Нам сказали, что возрастных ограничений по данному адресу нет, приходите. Попросили прийти хотя бы за 20 минут до окончания времени забора крови. Мы пришли за полчаса. Администратор с порога одарила нас недовольным взглядом, не давала спокойно снять верхнюю одежду, прося быстрее подойти оформить бумаги, а то они «уже закрываются».
Дальше началось «веселье». Медсестра не могла справиться с аппаратом, выдающим пробирки. Игл тонких, нужных для взятия крови у ребенка не оказалось. медсестра обсмотрела ребенку все руки, ноги, вены не нашла и сказала что ничего не будет брать. Еще и нас сделали виноватыми, т.к. после фразы «ничего не буду брать», нам было сказано «и вообще осталось 10 минут!»
Даже и к лучшему, что кровь здесь так и не взяли.
Оформила заказ накануне в приложении. Пришла на следующий день около 9утра, очередей нет. По приходу сразу поприветствовали, сориентировали. На ресепшен уточнили правильность заказа, все данные, правильную подготовку (натощак, отсутствие курения до , фазу менструального цикла), в кабинете медсестра также все уточнила, все рассказала, в конце даже напомнили , чтобы я сохранила все чеки и в начале следующего года сделала налоговый вычет, чтобы вернуть часть средств. Я в восторге!!! Кто-то скажет, что это все мелочи, но мне есть с чем сравнить. Прошу выразить благодарность сотрудникам , работавшим 13 августа 2024 года с 8.00-9.00
Специалист на ресепшн и медсестра Зарипат очень дружелюбно встретили и с пониманием отнеслись к моему страху сдавать кровь из вены. Зарипат аккуратно и незаметно взяла кровь, постаралась обеспечить максимальный психологический комфорт. Большое спасибо!
Уже почти 4 года пользуюсь услугами ДЦ Хеликс на Дунайском проспекте. Нравится отношение к клиентам. Не приходится долго ждать. Персонал очень вежливый, всегда готовы подсказать, посоветовать акции. Результаты анализа приходят на почту обычно в тот же день.
2 октября:
Добавляю еще звезду до максимальной. Сегодня и прокололи и вытащили иглу идеально, ничего даже не почуствовал. Позже не появились ни синяк ни отëк. Работа сделана филигранно, за что огромное спасибо медсестре!!! Всегда бы так 🤗
------------------------
21 июля:
Благодарю администрацию, что не оставили мой отзыв без внимания. Сегодня прокололи уже лучше, остался незначительный след на коже: без большого радиуса синяка и отечности! В связи с чем добавляю звезд. В будущем мой отзыв будет дополняться.
------------------------
30 июня:
В последнее время используют дешевые тупые иголки, больно прокалывают
Так оперативно я еще не получал результаты исследований! А точность исследований всегда на высоте. Специалисты - профессионалы. Отношение - клиентоориентированное.
Сдаю всегда здесь кровь, всё очень аккуратно и быстро. Очень боюсь сдавать кровь, но сюда хожу без страха. Администратор вежливая и внимательная, быстро оформляет. Медсестра берет быстро и не больно. Рекомендую!!!!
Сдавал в первый раз в этом центре, проконсультировали по анализу. Кровь брали 2 раза( так требовалось ) все прошло без болезненно, синяков не осталось.
Удобное расположение, рекомендую
Была в медицинском центре 12 декабря. Обслуживание на высшем уровне, работают профессионалы . Огромное спасибо. Теперь всегда буду обращаться к вам . Рекомендую.
Администратор часто не может въехать, что происходит. То заказ не поняла, то пробила неправильно, хотя вроде два года там работает, если не больше. Еще и наезжает. Как-то вообще сюда ходить нет желания
Вежливый персонал, опытная медсестра: у меня плохие вены, но все получилось с первого раза. Из минусов только цены.
Посмотреть ответ организации
Бурков А.
Знаток города 2 уровня
23 июля 2024
Удобное расположение. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание, отсутствие очереди. Конкретные требования по сдаче анализов. Очень все замечательно. Спасибо.
Не советую этот центр ни кому! Нужен был анализ 10 числа, администратор уверила, что если я сдам 7 числа, то 10 утром приду, анализ будет готов и мне поставят печать, а анализ пришёл только 11 числа утром, когда он уже был совсем ни кому не нужен. Некомпетентные сотрудники! Информируют не правильно! Потом помочь ни чем не могут! Администратор дала номер телефона, на который невозможно дозвониться-там просто скидывают, сказала это отдел по работе с клиентами! В колл-центр пыталась позвонить-час висела на линии, но так и не ответили! Писала в тех поддержку, так же тишина. Знала бы что так будет, пошла бы в другой центр! Очень не клиентоориентированные. Просто деньги выброшенные на ветер, куча нервов и срыв планов! «Спасибо таким специалистам»! Лучше пойти в Северо-западный центр на Пулковском шоссе.
Хорошая медсестра. Но проверяйте администратора: оформляет не то, что нужно и стоимость в 2 раза выше, чем на сайте. На сайте яйца глист - 410 р., у администратора 1085!!!!
19.03.24 сдавала анализ, честно такого прекрасного отношения я уже давно нигде не встречала. Если отзывы читают владельцы, то данную смену просто необходимо наградить, они большие умнички и медсестра и администратор, просто высший класс. Теперь за анализами только туда
Пришла в первый раз, думала очередь как и везде, но оказалось всё достаточно быстро, администратор Елена помогла быстро сориентироваться, чему я была очень рада, т.к испытываю некоторые трудности в общении, всё объяснила и была очень приветлива, что играет очень большую роль для дальнейшего общения со специалистами.
Мне она очень помогла.
Спасибо большое Елене.
Побольше бы таких людей, которые открыты и любят свое дело.
1
1
Матвей Б.
Знаток города 9 уровня
19 декабря 2023
Обслуживание быстрое, вежливое. Отдельное спасибо медсестре Зарипат за профессиональный подход к выполнению работы. Надо было сдать достаточно немаленькое количество крови (я это не очень люблю). Зарипат помогла сделать процесс максимально позитивным. Спасибо!
Сдавала кровь, все очень быстро и аккуратно. Администратор объяснила чем отличаются схожие по названию анализы, все оформила.Медсестра профессионально взяла кровь, на руке не осталось даже следа.
Сдавала с сыном кровь из вены, и спасибо большое медсестре, которая с нами мучалась. Сначала никак не выходило найти вену,а потом кровь ни как не текла. Она терпеливо старалась взять и при этом не сделать больно ребёнку и в конце концов получилось. Результаты пришли быстро. Персонал вежливый и приветливый, профессиональный. Спасибо
Делал УЗИ органов брюшной полости. Персонал вежливый, нигде ни пылинки, есть кулер с холодной и горячей водой. Записался заранее (за семь дней), пришёл к назначенному времени, специалист сразу принял. Вся процедура заняла сорок минут.
Ужасная лаборатория, 29.10 была сдача теста пцр на ковид с выездом на дом. Эту процедуру делала не первый раз , все всегда было ок. Тест нужен был в результате возвращения из-за границы, прошло ровно двое суток , мне звонят и сообщают , что результата не будет и вся ответственность на мне, тк не достаточно биоматеииала. Деньги возвращать отказались и перезабор за счёт лаборатории тоже, ссылаясь на какие-то пункты договора, что ответственность несёт клиент. Это конечно все понятно, но я тест делала по инструкции и очень странно, что не затаило биоматериала и когда клиент сдаёт дома один, всегда можно все повесить на него, так как доказать ничего нельзя. В итоге выброшенные деньги на ветер и в условиях , что были сжаты сроки, мне пришлось бежать и сдавать срочный тест. Ещё конечно сомнителен, что мне сказали через 2 дня что материала недостаточно, когда уже он должен быть. Никому не рекомендую эту лабораторию
Неверный забор крови. Не верно почитаны тромбоциты. В моем случае нужно их было считать иначе тк они склеиваются. Все анализы по крови пересдавала в другой клинике. С результатами хеликс можно сразу идти в могилу отвалив при этом 10к. И так по любо у анализу погрешности и неверные вердикты. По расценок куча денег в пустую.
Большие вывески помогают быстро найти данный центр, больших очередей никогда не встречал, хотя бываю тут переодически. Результаты анализов приходят довольно быстро. Рядом большая парковка, место всегда найдется.
Высококвалифицированный медицинский персонал. Приветливый администратор всегда ответит на вопросы и проконсультирует. Отсутсвие очередей. Удобное расположение и график работы. Высокая скорость подготовки результатов.
Хороший офис. Медсестры отличные, администраторы. Все чисто. Цены доступные. Расположение удобное. Все объяснят по анализам и подготовке. В общем все отлично
Пришла сдать анализы 27.07.23. В очереди простояла 30 мин. Регистратор оформлял все это время предылущено пациента. За мной люди не выдерживали ожидания и уходили. Создалось впечатление, что нахожусь в районной поликлинике.