Так как ребенок ходит иногда в сад, в лабораторию ходим как на работу.
Несмотря на маленькое помещение, что не очень удобно, в остальном не к чему придраться. Администраторы и медсестры от Бога.
Приходила со своим головастиком, не могла удержать его во время процедуры. Администратор помогла, медсестра быстро нашла вену, в подар ок ребенку дали магнитик, чему он радовался всю дорогу.
В общем, выражаю благодарность и руководству и сотрудникам - вы классные)
По мере необходимости посещаем лабораторию Хелекс на Художников 33 к.4 всей семьей. Всегда чисто. Девушки на ресепшене очень доброжелательные, всегда подскажут и ответят на вопросы. Медсестры очень хорошие, кровь берут аккуратно, ребенку дарят подарок за смелость.
Замечательный центр! Персонал вежливый, всегда готовы ответить на все воросы. Время ожидания небольшое, т.к всегда работают 2 специалиста по оформлению заказов. Медицинские сестры с "золотыми" руками, попадают с первого раза в вену, даже в очень сложном случае (как у меня).
Анализы готовы в срок и даже раньше, результат присылают на почту или можно забрать в центре. Данные анализов всегда точные, лаборанты по нескольку раз перепроверяют результат, если изменения слишком отличаются от нормы. Спасибо!!!
Сдавал анализы в Хеликс — всё прошло гладко. Персонал вежливый, очередей почти не было, всё сделали быстро и аккуратно. Результаты пришли вовремя, и удобно, что можно посмотреть их онлайн. В общем, остался доволен сервисом, всё на уровне. Спасибо, Хеликс.
Замечательное место с очень хорошим подбором профессионалов! Быстро и качественно делают свою работу, время ожидания почти нет, расположение удобное и для пешеходов и для людей с авто. Посещает вся моя семья данную лабораторию и так сложилось, что на ресепшене всегда общаюсь с Алёной, хочу отметить её профессионализм и всегда доброе отношение к людям. Большая просьба к руководству-поощерять таких сотрудников! Благодарю за сотрудников!
Тк новорожденный ребенок редко опорожняется и сделал это не в удобный момент, а если точнее -то проездом у клиники, забежали и спросили «могу ли тут переодеть и заодно сдать анализ» девушка ответила «да».
Следом пришел другой администратор, сделав несколько раз замечание , что это делается дома, и у них переодевать нельзя, запретив выкинуть завернутый подгузник в мусорку в туалете, объяснив тем, что им еще работать до 20:00. Видимо открытую дверь в туалет всегда держат.
Извините, а если ребенок опорожнился где то на приеме у вашего врача- ему что, до дома терпеть, всю дорогу? Пусть преет? Зачем тогда вообще вы поставили пеленальные столы??
Очень понравилось - быстро, удобно. Можно оформить всё через приложение и придти сдать в удобное время анализы без очередей. Особое восхищение вызвала медсестра Ирина, бравшая кровь, видно большой профессионализм, спасибо!
Уже на протяжении года каждый месяц хожу сдавать анализы, ( связанные с работой) девушки вежливые, всегда все пунктуально и качественно, и не дорого главное. Что меня радует очень приятно,
Лаборатория находится на первом этаже жилого дома, вывеска находится в глубине , между домами, необходимо продублировать вывеску на торец дома выходящего на пр. Художников. Персонал на рецепщене грамотный, приветливый, обаятельный, всегда посоветуют и порекомендует по сдаче аналицов. Мед персонал умелый и приветливый справляется по забору крови с плохими венами. Анализы делаются в приделах назначенного времени. Спасибо, пользуюсь этим отделением лаборатории с удовольствием и рекомендую своим соседям и родным. Отмечаю мед сестер Ольгу и Ирину, администатра Алену!!!!
Все супер.
Сдавал 23 марта через приложение оформил и оплатил.
Сдавал кровь на анализы.
Медсестра процедурная Ирина забор крови на 5+! Я даже не понял, что уже все сделала)) обычно аллергическая реакция на забор, к тут прям все легко прошло). И девушка администратор очень приветливая и милая , все объяснила и подсказала.
Спасибо и рекомендую!
Доброжелательный персонал, очень вежливые и со взрослыми, и с детьми.
Сами найдут под какую акцию или скидку попадает перечень анализов.
Прихожу в этот филиал не в первый раз. Меня все устраивает.
Отличный центр, всегда вежливый и отзывчивый персонал, забор крови аккуратный. Не смотря на то, что это жилой дом, рядом есть магазин и можно оставить машину на парковке, удобно для спального района
Очень хороший центр. Время ожидания минимальное. Медсестры и администраторы внимательные и вежливые. Врач УЗИ вен И. Б. Леоненкова произвела впечатление свои профессиональным подходом. Это большое счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые и неравнодушные люди работают в этом центре!!! Спасибо большое всему медперсоналу за ваш труд, терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, доброжелательное и внимательнле отношение.
Впервые столкнулись с оформлением анализов через Лаборатория и наткнулся на полное равнодушие и нежелание администраторов помочь в оформлении заказа. В результате у меня на руках оказалось 2 талона со штрихкодом от одного заказа , что привело в замешательство медсестру, а администратор твердили, что это наша проблема.
Профессионализм и доброжелательность администратора Олеси и медсестры Ирины, качество работы клиники и её клиентоориентированность всегда оставляют самые прекрасные впечатления.
Я дважды пыталась попасть сюда на узи, задержалась на переезде на 5 минут и врач в первый раз ушла,потом взяла другого пациента на полчаса. Хотя я звонила и простла подождать меня. Маленький закуток, толпы народу. Советую выбрать другой филиал
Удобное месторасположение, чисто, удобно оборудовано. Девушки администраторы- просто чудо, всё объяснили, ответили на все вопросы, дали рекомендации. Мед сестра тоже супер, быстро взяла кровь, аккуратно, никаких следов не осталось.
Сдавали анализ на скрытую кровь, всё очень профессионально, без лишних вопросов, быстрый результат. Из минусов по данному месту - администратор общается через стекло, его не слышно и самой приходится говорить громче, что мешает второму клиенту, который стоит рядом и тоже разговаривает через стекло. Про акции администраторы молчат, нужно их заранее посмотреть на сайте.
Часто обращаюсь сюда. Девушки на стойке очень приветливы, доброжелательные! Приятно приходить! Но вот сегодня не приятный осадок оставила мед. сестра которая брала кровь. Всем своим видом показала недовольство того, что я не дала ей поговорить по телефону в рабочее время! А я бы с радостью дала ей это сделать если бы не двое детей которые ждали меня на улице! Я извинилась дважды, за прерванный диалог, но мне в ответ просто отвернулись с не довольным лицом! Я хожу сдаю платно анализы только потому что это быстро! Если бы у меня было время, я бы ходила делала это бесплатно! Надеюсь этот случай единичный…но должна признать, кровь она берет очень хорошо, безболезненно 👍
Была разочарована работой девушки администртора. Пришла сдавать мочу малыша и попросила сделать тот анализ, где в ответе будет видно количество лейкоцитов и оксалатов в моче. В ответ- у нас такого анализа нет. Говорю, в поликлиннике это обычно общий анализ мочи и там все показывается. Девушка, нет, у нас нет отдельной такой позиции по оксалатам. Ок. Спрашиваю, а где есть, в ответ только в аналиразвернутызе на образование камней за 3 с чем то тыщи и и то сейчас в Спб его не принимают. Я в бешенстве, что в другой аналогичной лаборатории с данным вопросом проблем не было вообще... Эта количественная единица всегда в общем анализе мочи. Конечно я уже сильно к этому моменту разозлилась, тк странное ощущение, приходишь в сетку лабораторий, а тебе в ответ- вот у нас такого нет. Потом девушка принялась меня спрашивать, а как это может еще называться в анализе: нитриты?
Отвечаю ей, это соли, оксалаты это соли.
Как эта позиция может называться в вашей лаборатории, я ведь и правда понятия не имею. В итоге, тк ответа не получила и мне посоветовали найти другое место, где делают данный анализ, я ушла.
Придя домой, зашла к вам на сайт, тк была уверенна, что не может у вас быть такой урезанный общий анализ мочи. И верно. Администратору нужно было всего лишь прочитать развернутое описание данного анализа. Очень печально что ваши сотрудники не умеют пользоваться информацией.
Не понравилось, что выдают готовые результаты без паспорта, и ладно ещё мужчине который назвал свои ФИО и ему выдали, другое дело когда пришла женщина и ей распечатали результаты за мужа. Получается, что если кто-то знает, что я сдала анализы, то можно прийти и забрать просто так, без документов..
Медсестра не умеет вести себя с тревожными пациентами. Мне становится плохо от одного только слова кровь и вида пробирок, но меня заставили проверять цифры на пробирках и в бланке. Медсестра сказала раз 15 слово кровь. Но взяла не больно, синяка нет.
ЧАС!!!! ОЖИДАНИЯ!!! Просто чтобы сдать кровь за минуту!!!
Кабинет для сдачи крови, ЭГК и прочего ОДИН!!
Может быть, следует разграничить эти зоны? Это несерьезно, когда услуги на коммерческой основе оказываются дольше, чем услуги в государственной поликлинике.
Сняла звезду только из-за барышень на рецепшн, хожу давно , но последний раз как была и спросила , все ли работает долго ли ждать , так как у меня дома ребёнок. Очень нахамили , неприятно очень . Но мужчина в очереди очень приятный уступил мне мне место и я сдала анализ на гормоны , который сдаётся для точности не более после часа пробуждения.
Всех приветствую! Периодически сдаю здесь анализы
Народу не мало, но очередь двигается очень быстро
Работники доброжелательные, забор крови абсолютно безболезненный. Анализы приходят быстро, я довольна!
Приятные девочки администраторы, опытные медсестры, ни когда не оставляют синяков анализы в тот же день вечером за исключением более сложных. Молодцы, слаженная команда!!!
Спасибо большое за хорошие анализы!
Медсестра Ирина очень аккуратно ввела иглу - рука не болит. Даже предложили мне сладкий чай ввиду моей бледности. Спасибо!
Очень долго! Час пик - будний день, утро! Все спешат на работу, поэтому идут за деньги сдавать анализы. Но! Попадают в очередь здесь.
Анализы и ЭКГ и т.д. делает один человек.
Уважаемый Хеликс, ну вы же знаете, что так каждое утро! Администраторов два, а мед сестра одна. Чтобы что?)))
К персоналу претензий нет. Очень вежливые, хорошие люди
Все быстро как всегда, не знаю почему некоторые жалуются, видимо им нужно что бы вопрос решали еще до того как войдут))) благодарность Елизавете за ее вежливость и знания своего дела!!!
Прекрасный центр ! Вежливые и профессиональные администраторы . Медсестры на 5+ ! Быстро и безболезненно берут кровь . Также здесь можно записаться к врачам гинекологу и кардиологу и слелать УЗИ - что очень удобно . Всем рекомендую !
Отличное элитное место, быстренько пришёл сдал кровь, администраторы очень вежливые и приличные, забор кровь сделал настоящий профессионал своего дела, даже не заметил. Советую записываться к медсестре Тамам. Результат на почту пришёл тем же вечером.