Отличное расположение. Очень удобно сдавать там анализы по дороге на работу. В 8 утра уже все на месте и всё готово. Сдал и дальше побежал. После взятия анализов из вены в центрах никогда не было синяков
Мне нравится 👍
Рядом с домом, 🏡, быстро и качественно работает лаборатория. Утром сдал, вечером приходит на почту ответ. Вежливый персонал, чисто, уютно. Без навязчивой рекламы и предложения.
Пользуюсь уже давно данной лаборатории. Спасибо что есть такие места. Желаю вам больше довольных клиентов 🤝 и процветания вам 🍀🍀🍀
Это не лаборатория Хеликс, это очередной медцентр.
Отказались принимать анализы у ребенка, зачем-то предложив анализы из пальца, которые можно сдать в поликлинике.
Администратор дождалась пока я раздену годовалого ребенка и только потом решила озвучить, что берут анализы только из пальца. Клиентов встретила фразой: Дверь закройте!
Больше сюда не обратимся, явно никакой клиентоориентированности
Доброжелательный персонал,все точно по времени.Из специалистов знакома только с остеопатом.Доктор от бога ,руки золотые,мне помог справиться с проблемами.которые беспокоили несколько лет.Сладкомедов Владимир Евгеньевич.
Всем доброго дня!
Очень не удачное местоположение во дворах, пока нсйдешь - с ума сойдешь)))!
С другой стороны в шаговой доступности от метро "Московский вокзал".
Хола почти нет, на входе ресепшен. Зашел внутрь, отметился, зашел на анализ и вышел. Все четко. Пеисонал вежлив и клиентоориентирован! Но если дождь или снег ... будете мерзнуть или мокнуть под навесом на улице. Единственный вариант этого избежать - приходить точно в свое время!Поэтому только 4 звезды!
3
Rubchinskii
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2024
Сдаю анализы здесь уже не первый раз. Все отлично, все быстро !
Посмотреть ответ организации
М
Мария К.
Знаток города 4 уровня
28 июня 2024
Небольшой комфортный центр. Отзывчивый персонал, отличный мед.работник
Все сделали быстро и качественно, сдавал тест на корону перед поездкой, помогли выбрать нужный вариант теста и были очень вежливы. Чаще всего выбираю именно этот пункт сдачи, уже проверено годами…
Так и не сделали анализ крови, без объяснения причин вернули деньги.
17 сентября приходила сдавать кровь на гормоны. Спустя 3 дня пришла лишь часть результатов анализа. Звонила, писала, пытаясь выяснить, что случилось с остальным. Мне лишь ответили, что вернут деньги. Сумму действительно вернули, но приходить пришлось дважды.
Потратила время впустую из-за безалаберности Хеликса. Лечение смогла начал лишь спустя месяц.
Отвратительное отношение к людям. Очень токсичные девицы, которые считают себя умнее всех и не могут ответить на банальный вопрос и помочь.
Не дай бог оказаться на приеме
Хеликс обманывает по срокам в Экспресс тесте на covid. Делала перед вылетом. В договоре указан срок 1 сутки. На ресепшене подтвердили. Сдавала в 10 утра, результат пришёл только в 18:00 следующего дня.
В личном кабинете срок стоял до 10 утра.
Поддержка пишет, что срок сутки + весь последний день суток. В договоре этого нет.
Для чего в лк сроки - не понятно.
Почему в договоре обман по срокам, непонятно тоже. Прикрепляю скрин поддержки.
Не рекомендую делать анализ перед вылетом в Хеликсе!
Маленькая уютная лаборатория, с очень доброжелательный персоналом, третий раз сдаём там анализы на ковид и Пцр тест. Молодцы девчонки, удачи вам в вашем не лёгком труде.
посещение лаборатории по адресу Апраксин переулок 5 сорвалось. Потрачено полчаса ожиданий под аркой, чтобы кто-то открыл дверь. В итоге поехала в другую лабораторию, которая, как оказалось, не принимает общие анализы. Адекватной информации на сайте, где и что работает - нет. Сотрудники не в курсе. Потрачено 2 часа личного времени в попытках сдать, пардон, анализ мочи.
Про сервис остаются самые недовольные отзывы
Время записи на тесты не соблюдают, принимают не по записи из-за чего создают толчею и способствуют распространению коронавируса. Но деньги видимо не пахнут (и это основной принцип здесь). P.s. туалет ,как написано, не работает.
не понравилось, что информация, которую предоставляет робот по теоефону не соответствует действительности. По данному телефону идет информация, что кровь на антитела к ковиду можно сдать в любое время (в часы работы лаборатории) без записи. А на самом деле существует жесткое расписание сдачи мазков на ковид и в этот период другие анализы не берут. Информации с расписанием в свободном доступе нет. Уже дважды пыталась сдать кровь, но каждый раз попадаю в промежуток забора мазков и кровь взять мне отказываются. Только зря голодаю.
Ужасное место, никому не советую сюда приходить на тест. Персонал хамит, ведет себя не профессионально, в маленькой зоне рецепции толпа людей, никакая дистанция не соблюдается вообще даже близко. При этом приходили по записи чётко в свое время, по телефону в хеликсе нас заверили, что никого кроме нас в это время не будет чтобы не переживали что можно заразиться ковидом. По факту наврали. Из-за несоблюдния норм тут можно только заразиться.
Отличное место.Доброжелательный персонал,в отличии от 5 Советской.Жителям района рекомендую.
1
Даниель
Знаток города 4 уровня
25 июля 2021
Пришли с другом делать ПЦР. Девушка на ресепшене - хамло полнейшее. Начала орать, что только пациенты могут заходить. На вопросы о том, где это и кем установлено - что-то орет как истеричка. Обосновать свои требования не может. Сдали ПЦР, т.к. нужно было для выезда за границу. В итоге за 12 часов до вылета пришли результаты. И оказалось(не удивительно) данные внесли неправильно. В 5 строчках 3 ошибки. Неправильно указали номер паспорта, пол, отчество. После часа звонков в службу поддержки девушка, в итоге выслушав ситуацию, сказала: «ждите , в течение дня с вами свяжется специалист». Тут стало понятно, что никто не свяжется и нужно срочно ехать переделывать тест. Нашёл компанию, которая сделала экспресс тест за 8 часов(не буду называть, дабы не рекламировать). Вся эта история стоила кучу нервов, времени и в итоге денег. В ХЕЛИКС НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах. Выбирайте нормальные клиники. Лучше переплатить немного, чем так стрессовать перед вылетом. Поверьте, оно того не стоит. Кстати, уже прошло 2 дня и со мной так никто и не связался. Т.е. получается, что если бы я надеялся на хеликс - я бы просто не улетел.
Берегите себя.
3
Алёна Мищенко
Знаток города 10 уровня
20 августа 2021
Мед центр Аванта, он же Хеликс.
Администратор не считает нужным спрашивать карту лояльности - как итог уже третья сдача ПЦР теста проходит без накоплений бонусов.
Операторы на сайте это отдельная весёлая история - ответ ждать более часа это норма, при этом задают одни и те же вопросы. Так, обращаясь 20-08-2021 по вопросу начисления баллов после оплаты анализа я ждала ответа почти час. В изначальном запросе указала ФИО и адрес центра, и что же оператор? правильно, запросила эти данные и потом еще минут 15-20 не возвращалась с ответом. Хуже обслуживания еще не видела. Запрос на почту по поводу документов для вычета НДФЛ - тоже веселая история. "приходите в центр, пишите заявление". В итоге придя я узнаю, что писать ничего не надо и вообще запрос можно направить на почту. Без комментариев.
Пытаешься записаться на тест на ковит, заполняешь форму и пишут что что то пошло не так, попробуйте позже, постоянно такое. Крупная контора которая во время пандемии зарабатывает на этих тестах кучу денег и не могут сделать нормальный сайт где все работает. Как говорится в России все через Ж…
Работают быстро.
Что можно улучшить? Может, если придумают что-то, чтобы не заморзали пациенты, приехавшие до начала работы... Но не знаю, что:)
Посмотреть ответ организации
Рядовой Куча
Знаток города 15 уровня
25 апреля 2021
Хеликс это франшиза, потому одно отделение похоже на другое только вывеской. Конкретно сюда я больше не ногой.
- как тут и писали, основная фишка отделения это брать анализы на ковид (основная масса посетителей это приезжие, которым срочно нужно разрешение на работу: кроме шуток, в очереди стояли украинки прямо с Московского вокзала с чемоданами);
- остальные анализы в это время не берутся (когда "это время" наступает и заканчивается нужно искать на сайте "где всё указано");
- помещение приемной метр на три, вся очередь там (это так идет приём анализов на ковид - зашибись, азия);
- сортир закрыт раз и навсегда под предлогом ремонта, чтобы не мыть (вы, ребята, вообще-то не пивная у метро, а забор крови делаете - руки, там, помыть, извините, как?);
- общая нелюбезность персонала в приемной (такое впечатление, что это я с них денег хочу).
В общем нафиг.
3
V
Voland
Знаток города 23 уровня
18 января 2022
Как и во всех Хеликсах очень все быстро и удобно, если записаться заранее через интернет - не потратите время на составление заказа на стойке.... экономия времени. Народу обычно меньше чем на 5 Советской
обманывают, взяли повышенный тариф по пцр тесту с готовностью за 1 сутки, а результат ждала более суток, отказались вернуть разницу в цене, так как анализ с готовностью 2 суток намного дешевле, нахамили
Визитом довольна. Сдавала тест на ковид, все прошло быстро . Очередь была , но всех быстро оформили. Попала в своё время.
Результаты были готовый на следующий день .
Рекомендую
Заказывал срочный анализ на Ковид,вместо обещанных суток, прождал полтора, потом ещё повторный больше суток ждал.(2600₽)
Вчера послал маму делать анализ, не срочный(1800₽) сделали меньше чем за сутки, спрашивается, за что я переплачивал??? Разумеется я рад, что второй анализ пришел быстро, но не тогда, когда мне было это важно!!!
Прилетели из-за границы. Сдали анализ на ковид. в Хеликсе, в итоге 5 день не могут дать результат. И невозможно дозвониться до них, а если дозваниваешься то переключают с человека на человека и говорят что занимаются вашим вопросом. Вообщем не в коем случае по прилету не делайте в Хеликсе анализы на ковид. попадете на штраф из-за их халатности.
Прекрасное обслуживание. Всё прошла быстро, результат прислали на электронку в этот же день.
2
1
Виктория Д
Знаток города 15 уровня
20 ноября 2021
Быстро и удобно, чисто,только очень узкий коридорчик,вме толкаются и чихают друг на друга
Диана С.
Знаток города 7 уровня
13 января 2021
Делала там тест на корону, все прошло быстро и без каких-либо проблем. Сказали, что ответ будет идти 48 часов, но в итоге результат пришел меньше, чем за сутки (и это на новогодних праздниках). Осталась довольна.
Ходили с дочкой сдавать анализы в Хеликс для оформления карты в садик. Понравилось, что у них уже есть разработанный комплекс для садика, школы и тд, не надо перечислять все нужные анализы, они сами все назначают. Понравилось обслуживание и профессионализм персонала.
Неплохой центр, понравилось что работают нормальные и по профессионализму и по поведению врачи и медсестры. Небо и земля по сравнению с бесплатными больницами и иже с ними. С корректностью результатов проблем не было. Рекомендую helix
Хорошая клиника с большим спектром услуг. У меня сложное заболевание, лечение постоянно требует не только коррекции, но и госпитализации. Поэтому я – то уж точно знаю, где и как все можно сдать. Потому ответственно заявляю, что Хеликс является оптимальной в отношении сдачи анализов клиникой.