Хожу в лабораторию по адресу СПб, ул. Брянцева каждые выходные и сижу там каждый раз по 1-1,5 часа…. Администратор не успевает справляться со своей работой. В холле народу много, а процедурный кабинет пустой. И это не зависит от того в субботу или воскресение ты приходишь, от времени посещения тоже не зависит, как показала практика. администратор сегодня мне посоветовала не обращаться в этот центр, а ездить в другое место.Большая просьба к руководству хотя бы на выходные дни посадить ещё одного администратора. Не очень хочется в выходной день тратить столько своего время за платные услуги.
Делали ребёнку анализ крови. Результат не однозначный, пришлось идти к врачу и сдавать повторно (по словам врача толи взяли плохо, то ли ещё что). Если надо срочно то сюда, но результат…. Думаю больше услугами их пользоваться не будем.
Обратилась за УЗИ.
В помещении было душно.
народу на 6м2 набилось 10 человек.
окно открыто на микро-проветривание.
Дышать откровенно нечем.
Я пришла на обследование с двух летним ребенком. Оставить ее не с кем.
Врач чуть ли не наорала на меня.
в итоге из двух обследований сделала только одно.
второе при ребенке нельзя делать.
а посадить ее возле кабинета не представлялось возможным из-за толпы народу. испугалась бы.
в общем сюда больше ни ногой.
сегодня сделала это исследование в другой клинике.
прекрасно придумали как занять ребенка и куда его посадить чтобы он не видел процедуру.
в общем когда клиника заинтересована в клиентах ведут себя иначе.
4
3
Андрей Рудкевич
Знаток города 10 уровня
18 июля 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Уютное помещение.
Сдавала в этой лаборатории анализ крови . Стул на который меня усадили был необычный с подлокотниками
, но очень изношенный . Впечатления идеальной чистоты, необходимой в медучреждении , уже не было ((. Кроме того ,когда вошла в процедурный кабинет медсестры продолжали вести какой то свой разговор, не обращая на меня внимания ( через плечо кинули приветствие) и как бы между прочим взяли кровь . Сразу как то повеяло атмосферой совковых поликлиник. Этика не на высоте, по сравнению с Инвитро .
Вчера оплатила на сайте заявку на экспресс-тест на ковид. Деньги (1900) списали, но ни на почту, ни по телефону никаких подтверждений и номера заявки не пришло. У меня осталась только информация об оплате из банк-клиента. Сегодня курьер не приехал, разумеется. Вчера дозвониться в коло-центр не смогла. Сегодня писала обращение на электронную почту и вот уже 19 минут вишу на телефоне, пытаясь дозвониться. Со мной поговорили 3 оператора и каждый перенаправляет к другому "компентеному лицу". Что делать то вконце концов? Ходила даже в отделение на Брянцева, но там, разумеется, никто не может ничем помочь. Замкнутый круг вообще. Есть способ разобраться в этой ситуации??
Народ есть. Маски не дают при том что клиники платная. Бахил мало. И при всем этом ещё и отчитывают чего это они должны им давать если руководство ничего им самим не выдаёт. Интересно тогда почему руководство не обеспечивает всем необходимым работников что они такие злые
Была. Не понравилось. Мне срочно надо было сделать тест на ковид. СРОЧНО. Мне это надо было для госпитализации. Была там 2го Ноября. А 3го уже госпитализация была в больницу. Мне отказали в сдаче теста. И в грубой форме.
Качество на высоте.Давно ходим-без претензий.Ценник вполне адекватный, ну и результаты приходят быстро.Отличная медсестра, которая берет кровь из вены так, что спокойно переносит даже ребёнок.Консультации по телефону очень понятны и лаконичны
А
Алексей
Знаток города 6 уровня
4 августа 2021
Ставлю 1!
Как сказать, несколько лет был клиентом Хеликса. Вроде как все устраивало, но вот, в последнее время, как бы это сказать, "зажрались"! Раньше было норм и цены и обслуживание. Сейчас и цены подняли и обслуживание хромает. Видимо заказов и так много, вот и можно и клиентам грубить, и с записью косячить... А чтобы ребятам из Хеликса работалось проще и не было проблем с записью, да и клиентам грубить перестали рекомендую обратиться в Гемотест!!! Там и дешевле и вежливее!! Короче рекомендую Гемотест.
Посетила медицинский центр на Брянцева. Срочно нужны были анализы на антитела к короновирусу спайковый (s) белок, lgG.
В договоре проставлен срок выполнения сутки, жду, 30 часов ответа нет, звоню уточнить, оказывается нужно подождась еще сутки.... Возмущена и не бдовольна.
Тем, что у вас так подводят людей.
Ни разу не стояла в очереди, всегда все анализы во время, как обезали, даже самозабор мазка на ковид прошел хорошо, результат очень быстро(хотя отзывов очкнь много негативных было, переживала)
во- первых- близко к дому.во-вторых- быстро и качественно и относительно недорого, делают анализы, которые необходимы, но их не делают (ПОЧЕМУ-ТО) в поликлиннике. просто умнички, татьяна снопова
Была с дочкой,в конце мая, хотела проверить её кровь,сказали что лаборант со стажем,но в итоге,проскочила ребёнка,проколола ей рядом с веной,кровь так и не смогла взять... Дочка ещё неделю с синяком ходила ...
Жаловаться не стала,но теперь у дочки страх и всё,до этого сдавали раза 3 и всё было хорошо.
Сдавал кровь из вены , очень понравилось , никаких болезненных ощущений , цены конечно высокие
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий В.
Знаток города 13 уровня
22 февраля 2022
Делал пцр. Забежал после работы на пять минут, через день получил результат на гос услуги. Подобным сервисом пользовался впервые, сравнивать не с чем))
Максимально быстро были сделаны все анализы. Кровь, из очень плохих вен, взяли на "пятерку ". Медсестра молодец! Девушка-администратор очень приятная и любезная.
На сайте и по телефону нагло врут про пцр, принимают только в определенные дни по предварительной записи !
1
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
Нет постоянных очередей, всё тихо и спокойно. Персонал очень добрый
Но есть то, что портит всю оценку: результаты анализов не то что неточные, они в целом отдалены от правильных результатов
8
Владимир Лапиров
Знаток города 18 уровня
16 января 2023
Очередей нет, анализы быстро берут, быстро присылают результаты. Молодцы