Хехцирский Лес
Как добраться
Сбербанк
810 м
67 отзывов
17 января
К качеству воды у меня претензий нет, а вот к сервису и доставке - одни претензии!
Заказываем воду на работу много лет и качество доставки ухудшается с каждым годом! В частности, 17.01.2025 оператор сообщил мне, что приехала вода! Однако, Доставщика воды на вахте предприятия не обнаружилось, а при общении с оператором выяснилось - доставщик находится на другом входе в здание примерно за один квартал от нужного места. Далее я пытаюсь объяснить оператору, что необходимо доставить воду на другой вход!!! И началось- машина подъехать не может - почему? Оператор стала выдвигать различные версии:
1. Машина не может там припарковаться! ( Годы парковались на этом входе и проблем не было. Пробки в этот момент там тоже не было)
2.Машина уже уехала и назад не поедет!
3. У неё нет связи с водителем! ( Тогда непонятно - в чем функции оператора)
4. Бесконечные предложения доставить воду в другой день!
Ситуация выглядит так: машина неправильно встала у другого входа в предприятие, необходимо всего лишь дать указание водителю подъехать к нужному входу! Вместо этого оператор выдумывает глупости о невозможности припарковаться, предлагает клиенту бегать по зданию к другому входу и настойчиво предлагает перенести доставку на другой день, при том что машина находится в 1 квартале от клиента! Это просто какой- то бред!
В итоге пререканий с оператором она отменила доставку и мы остались без воды! Вот такой сервис!
6 февраля
Брали воду Хехцирский лес, на вкус стала совсем не вкусная, даже кофе на ней клиенты пить отказывались. Перешли на их же марку Дала вода, купили другие бутылку, типа качество лучше, но возникли проблемы с доставкой. Один менеджер говорит, что нужно внести аванс, завтра привезем, все отлично. На следующий день уточняем где вода? У вас долг, привезём через 2 дня. Не нравится, вы вправе найти другую компанию. Вальяжный ответ менеджера, который потом ещё перезванивал несколько раз и спрашивал, я отменяю доставку? И сама отвечала - о меняя... И вот мы клиенты другой компании, которая привезла в тот же день. А Хехцирский лес не умеет работать и даже не старается
3 января
Заказываем воду на протяжении нескольких лет. Качество воды отличное, а вот работа офиса- ужасная. Расписание на сайте на праздничные дни разместили, заказала согласно графика, звонит оператор: доставки не будет-восьмого привезём ,через пять дней, не успеваем, много заказов. Я заказ делаю за сутки, по графику вы должны развозить почти каждый день. Не хотите работать, то так и пишите-выходной.Цену на воду подняли, а сервис, как был плохой, так и остался.