Был сегодня (2 января) в магазине. Спросил по поводу тепловентиляторов. Захотел один проверить. Мне говорят: берите коробку и идите проверяйте на столе. Коробка вообще заклеена. Беру коробку и иду, по дороге меня администратор останавливает и говорит, чтобы я положил коробку с ценником на место и что мне принесут такую же модель со склада. Жду-жду. Никто ничего не несет. Я обращаюсь к консультанту, а он в ответ: идите туда скажите, чтобы принесли. Короче, отфуболивали один к другому. А один из консультантов вообще не хотел давать проверять товар, типа смотрите, на полу работает такой же. А там совершенно другая модель, которая и дороже и цвета другого и дизайна. Я понимаю, что людей много, но я постоянный покупатель. Такое отношение не в первый раз к клиентам. Несколько лет назад один из продавцов послал мою маму матом и обозвал. Так что, это не единичный случай.
Купили в данном магазине бойлер .Два года гарантии.За время использования (1.5года) перегорают тЭны (2сухих) уже ТРЕТИЙ РАЗ!
Обратилась в сервисный центр с просьбой заменить на новый бойлер,так как через пол года истекает гарантия и ремонтировать за свой счёт я не собираюсь,уверена что эта модель с браком.(Можно провести экспертизу).
Заменить на данный момент тЭны не могут,так как их нет в наличии,а когда будут неизвестно.
Передала свою претензию директору магазина Хайтек в устной форме через представителя сервисного центра и мастера который приезжал и зафиксировал факт поломки.
Жду ответа по решению вопроса с заменой бойлера на новый,позже допишу отзыв.Надеюсь на честность и добропорядочность руководителя сети магазинов Хайтек.
Не очень приятное обращение с покупателями, но не у всех. Есть и нормальные консультанты. Недавно приобретала сковороду, пока оплатила, консультант исчез и пришлось ждать его с чеком минут 10, а потом случайно увидела в другом конце магазина, обслуживающего уже других людей и вместо того чтобы их оставить на минуту и обслужить меня, попросила подождать. Впечатление было ужасное. Потом купили вентилятор, через несколько дней он стал трещать, но в ремонте по гарантии нам отказали, сказали, что это нормально. Отвратительное обслуживание и товар