А мне вот не повезло с Харви Рус. Заказал в конце октября Круглопильнный станок w 0702, оплатил, как и положено задаток 10%, сказали, что привезут в конце января. В назначенный срок написали, что поставка переносится на конец февраля, потом, на конец марта....
А сейчас требуют 20% доплаты...
Я и на ту цену то еле жену уговорил, а теперь ещё 25 тыщ сверху...
В итоге отказался... Вот такой у нас в стране бизнес. Надеяться ни на кого нельзя. Лишь бы самим в минусе не быть, а на Заказчика наплевать...
Вообщем, прежде чем связываться с этой фирмой, десять раз подумайте...
Покупал фуговальный станок Warrior 106 FL в данной конторе. После года столы на фуганке повело. Позвонил, объяснил причину, отправил фотографии мне сказали что гарантия закончилась и по качеству притензию принять не могут. Посоветовали проконсультироваться с их сервисным инженером, который сказал что из-за большого спроса заготовки для столов в Китае не выдерживают положеного срока для стабилизации внутреннего напряжения отливки, из шлифиют, ставят на станок и отправляют нам в Россию. Соответственно их по истечению определенного срока ведëт, если успеете заметить это в течении года- вам повезло. Сложилось впечатление, что компания заранее знает об этих проблемах, но все же продает стаенки, авось гарантия закончится и клиент не обратиться!!!
Очень не компетентная особа дремлет за телефоном! По любому вопросу отправляет на сайт. На сайте товар как-бы есть в наличии, а по факту его нет. На сайте о доставке, за 800рублей, написано, что доставляется до двери, а при попытке оформить заказ, говорит, что лишь до подьезда...
В 2021 году купил в Харви Рус сверлильный станок с вариатором и головную боль с возвратом данного станка, так как станок работать и не собирался, брак или кривая сборка, после экспертизы мне не доложили, Потерял полтора месяца, и деньги из-за изменившегося курса доллара. Купил другой станок в другом месте без проблем. Писал жесткий отзыв у них на сайте с фотографиями, видео, но местная цензура отзыв не пропустила! Всем советую искать товары в других местах. Беречьздоровье и нервы! Удачи!
7
Посмотреть ответ организации
Staryi
Знаток города 14 уровня
14 июля 2024
Заказал станок. Все отлично. Доставка очень недорогая!
Оговоренные сроки доставки не нарушили, привезли оборудование в полном комплекте. Работоспособнось уже проверена. Хочется выразить благодарность менеджеру, который со мной занимался. Всё было по существу, чётко и понятно. Сервисом фирмы полностью доволен, спасибо.
Заказ 6KD9S19C9U о 23.03.21г. Заказал с ленточную пилу, на сайте в наличии. Звонит девушка-менеджер и предлагает сделать полную предоплату, с получение станка, где-то в ИЮНЕ. По моему они не совсем вменяемые . Никому не советую, не тратьте время
Приобретал два станки данного производителя. Фуговальный и распиловочный. Отношение к клиенту наплевательское, от начала заказа до получения и дальнейшей эксплуатации. Из коробки с минимальными настройками по инсрукции станки не работают, необходимо долго и чательно все настраивать. Очень разочарован.
Сделал заказ оборудования, обещали поставить в течении 30 дней, в итоге каждые 15 дней переносят срок поставки на следующую половину месяца. Прошло 3месяца. Оборудования так и нет