Замечательное кафе! Мы провели там чудесный вечер. Еда была свежей и очень вкусной. Обслуживание было внимательным и дружелюбным, официанты всегда были готовы помочь. Интерьер уютный и стильный, создает приятную атмосферу для отдыха. Цены вполне адекватные. Однозначно рекомендуем это кафе всем, кто ищет вкусную еду и приятное времяпрепровождение.
В Хаочи на Английском хожу много лет. Вчера решили посетить на Кузнецовской.
Еда - как всегда очень вкусная, но вот обслуживание и в целом атмосфера требует пересмотра со стороны руководства.
Когда зашли, внутри была только одна официантка, которая и хостес по совместительству и уборщица. Поэтому на месте её найти не удалось. Пройдясь по огромному ресторану я обратил внимание, что все свободные столики грязные и с неубранной посудой. После пяти минут блуждания по заведению, нашли официантку, которая предложила стол у самого выхода, где настежь открыта дверь и тупо холодно, либо в зоне у туалета и детской комнаты. Там стол был не протёрт, о чём пришлось сказать. Вроде бы закуток уютный, но запах туалета (при условии, что в туалете есть тамбур, который должен защищать от запахов) портил всё. Дверь в туалет всегда была открыта. Туалетной бумаги в кабинке тоже не было и пришлось вытирать руки после мытья салфетками. Детская комната представляет из себя уголок с раскиданными неряшливо игрушками.
Официантку каждый раз приходилось ждать по несколько минут, чтобы попросить то палочки, то приборы. По заказу приходилось бегать на ресепшн. Одна официантка не способна обслуживать весь ресторан.
Системой лояльности воспользоваться не удалось по причине того, что я забыл карту дома. К номеру телефона она не привязана. Обидно конечно, но сам виноват. Хотя можно было бы и на встречу пойти.
Вишенкой на торте был ползущий по полу таракан.
В общем не очень понятно, почему у заведения оценка 5.
Надеюсь к моему отзыву прислушаются