Процветания заведению желаю, конечно, но даже в самом начале пути есть недопустимые вещи.
В моем случае заведение даже 1ой звезды не заслужило. Да, видно, что персонал еще плавает в сервисе, но терпимо.
Сделали заказ, через некоторое время принесли напиток. Все нормально, ожидаем основной заказ. По истечению получаса молодой человек поинтересовался приняли ли у нас заказ - заказ приняли ждем. Проходит еще 20 минут, решили спросить официанта. Все понимаем, гостей полный зал практически, может кухне тяжеловато. Только посетителям, пришедшим позже нас, заказы приносят. И какой же ответ официанта?! "Извините, про Ваш заказ ЗАБЫЛИ". И на этом все.
ЧАС потерянного времени, что ж поделать, встали и ушли. Возвращаться в такое место точно не захочется.
Совет руководству - обучение и еще раз обучение. Такие неприятные ситуации ещё будут, однозначно, поэтому пусть ваш персонал знает, как выходить из них с минимальными потерями.
Обслуживание приветливое , просьбы все выполнили с улыбкой на лице.
Еда вкусная , порции большие .
Интерьер свежий ,располагает к уютной обстановке. Фоновая , не громкая музыка .
Открываешь дверь и видишь открытую дверь кухни, до зала нужно дойти. И все бы ни чего, есть кресло в коридоре и вип- зал, но * прекрасный запах* который пропитываешся в твою одежду, тело и остаётся ещё потом с тобой неделю, как-то настораживает. Но все бы хорошо, если бы ещё кухня готовила- из 5 позиции не чего вкусного. От надписи ХАНОЙ, в этом заведении только вывеска. Одна звезда и та не за что.
8 января решила с детьми сходить в новое кафе, тем более открылось рядом. Это был первый и последний раз! Соус нам подали с черным волосом, со словами ой извините…унесли, ну уж тут либо заменили, либо просто вытащили инородный предмет. Десерт «яблоки в кляре» совсем не понравился, яблоки очень жесткие внутри, на тарелке были фрагменты зеленого лука, либо плохо вымыли тарелку, либо еще каким-то чудесным образом туда попал. Отдав за трапезу 2тр, ушли голодными
Очень вкусно, кафе новое всё чисто и красиво, приятно провели время. Смузи манго маракуйя просто отпад
Брали том ям, салат с креветками, говядину. Всё вкусно
Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям. Спасибо команде ресторана за незабываемый вечер!
Атмосфера, еда, обслуживание – всё на высшем уровне! Рекомендую всем!
3
Анна М.
Дегустатор 4 уровня
11 января 2024
Приятное новое кафе , хорошее обслуживание молодые девушки официантки , приветливые ( были на Набережной , не особо там понравилось )
Очень вкусные блюда , большие порции . Удобное расположение !
Наконец - то в нашем районе можно куда - то сходить вкусно покушать .
Кафе желаю процветания , хороших гостей и много много заказов ! Не падайте и держите марку !
Стоит быть внимательным при заказе.
Ананасы, указанные в составе, могут быть в виде одного кусочка или отсутствовать вовсе. Официант "просто приносит еду" и не готов комментировать как-то это.
Не единственный раз подобное обслуживание.
Очень вкусно! Разнообразные блюда, доступная стоимость . Мы очень довольны . Ещё и рядом с домом . Так же есть доставка.
Вежливый персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Irene Meller
Дегустатор 3 уровня
11 июня 2024
Уютно, тихо, спокойно. Ходили сюда обедать, все очень вкусное, заказ принесли быстро. Официантки приветливые и заботливые. Радует, что ресторан любимой сети есть теперь в шаговой доступности. Успехов и процветания!
Ходили на ланчи просто посидеть. Интерьер аккуратный, но зал маловат. Вежливый персонал, вкусная еда. Есть пиво двух видов. Жалко, что нет пока булочек бан
3
Посмотреть ответ организации
Егор
Дегустатор 5 уровня
3 января 2024
Уютно и просторно. Обстановка очень ламповая, приятная. Блюда все очень вкусные, горячие, порции огромные. Персонал предельно вежливый, меню хорошо знает.
Расположение удачное, есть куда ставить автомобили. Внутри все чисто и убрано.
Недостатков не нашел, советую всем посетить.
Еда на высшем уровне,все очень вкусно,большие порции,отличный персонал,быстрое обслуживание,отличный сервис!Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Анна Трумен
Дегустатор 6 уровня
4 апреля 2024
Ханой на Московском - это франшиза (по словам сотрудницы заведения).
Ничего общего с Ханоем на Свободы.
Вкус блюд совсем другой. Наверное проблема в передаче актуальных технологических карт.
Сразу к оценкам:
Вкус блюд - 3 (так как не соответствует ожиданиям)
Чистота - 5
Интерьер - 5
Обслуживание - 4
Это полное разочарование, когда заказываешь любимый суп, а получаешь совсем другой. Ты ожидаешь ощутить любимый вкус Фо шот ванг, а он не соответствует привычному вкусу супа.
Карри вообще без вкуса карри.
Само место неплохое. Но если это рестораны одной сети, то блюда должны быть одинаковые!
Это работа бренд шефа, территориального управляющего, технолога и т.д. Контроль качества и соответствия должен быть обязательно. Иначе в чём смысл сети и франшизы. Назовитесь тогда по-другому.
А то, что повара разные, поэтому вкус другой - это глупости. Да, немного может отличаться из-за «стиля» и «настроения» конкретного повара, но не кординально же!
Резюмирую: новый ресторан, чисто, обслуживание ненавязчивое, еда пресная. Туда я больше не пойду.
Официант Анна грубо общается с посетителями , а так же с коллегами.
А в целом хорошее заведение
Посмотреть ответ организации
Алёна Баранова
Знаток города 3 уровня
11 января
Сходили второй раз сюда, т.к. ближе к дому.
В первый раз разочаровались нет меню обедов, как в других. Сейчас - столы шатаются, ждать очень долго, и даже не говорят сколько. Порции меньше, цены больше. В центре больше понравилось.
Приносят не вместе заказы. Один ест, другой смотрит
В кафе пришли вдвоём, 10 минут ожидания когда к нам подойдет официант это ладно ничего страшного
Сделали заказ и 30 минут ждали два блюда и наконец то нам их принесли
40 минут прождали ради блюда с волосом !!!
🦐Интересное меню, вежливые официанты.
Том ям и креветки в темпуре очень зашли 🍤
Очень чисто, много места внутри.
♾️ цифра 8 в названии очень в тему
Придём ещё✨
Ремонт новый. Официант очень доброжелательный. Время ожидания первое блюдо из заказа 45 минут, последнее 1час10 минут, о задержке не предупредили. Кухня безвкусная. Порции не большие, цена не низкая.
Очень хорошее заведение, вкусные блюда, адекватные цены, вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
VaSSSabi
Дегустатор 3 уровня
16 марта 2024
Кухня не знает меню.... Не докладывают продукты в блюда. Взяла блюдо с морепродуктами, овощами, грибами и рисом. Всё есть, кроме грибов. Взяла рулетики в прозрачных блинчиках с креветками, а они положили курицу... Хотя я принципиально брала эти, так как в меню мяса не указано, кроме креветок. Из минусов, только в туалетах почему-то бардак. В остальном, интерьер понравился и девочки-официантки знают свою работу. Если б не кухня, всё бы прекрасно было
2
Посмотреть ответ организации
Reni
Знаток города 5 уровня
18 апреля 2024
Очень вежливый и не назойливый персонал. Уютно. Еда вкусная, обычно беру фобо, лапшу или нем. Хотелось добавить булочку бань бао в меню.
В общем и целом, быстро и качественно! Спасибо ☺️
Приехали, сделали заказ с собой, оплатили. Подошли через 40 минут, забрали. Дома открыли и поняли что картошку фри не положили, салаты все перепутаны мы заказали одно, положили другие. Ну как то так...
Том ям шикарен! Жена всегда заказывает жареные баклажаны, ценники очень приемлемые (на 1300 рублей наелись в втроём и ещё с собой забрали, там заворачивают)