Ханна
171 отзыв
21 ноября 2024
Недавно заказали роллы у вас впервые, и это было просто ВАУ! 😍 Свежайшая рыба, идеально приготовленный рис, а соусы — просто пальчики оближешь! Я обожаю японскую кухню и пробовала роллы во многих местах, но ваши действительно выделяются. Особенно понравился Филадельфия роллы с огурцом (не могу не отметить — это что-то особенное!).
Порадовало, что доставка была быстрой, а упаковка аккуратной — всё приехало тёплым и в идеальном виде. Видно, что вы заботитесь о каждом клиенте.
Теперь я ваш постоянный клиент, уже планирую следующий заказ! Это действительно вкусно, с душой и на высшем уровне! Спасибо за гастрономическое удовольствие! 😊🍣"
1
18 октября 2024
Хочется оставить искренний отзыв! :)
Несколько лет являлись активными клиентами данного заведения- советовали всем друзьям, постоянно заказывали сами, были в восторге из от кухни и от доставки.
И, видимо, когда ребята набили себе репутацию, много клиентов, то положили огромный болт на всё.
Позапрошлый заказ- все роллы рассыпаются, один всмятку, прям ВСЯМТКУ блин, как свиньям. Через сообщество ВК удается решить вопрос- обещают заменить. Привозят…чуть лучше, но опять каша🫠 Уже просто неудобно перед админом было, да и время под закрытие, подумали бог с ним, может ролл сложный какой.
Прошлый заказ- каши из роллов, слава богу, не было, но все рассыпались прямо в руках. Прям сыпалось, будто не повар их крутил, а первый встречный, рис был очень странный и невкусный(возможно, в этом и дело). Никому писать не стали, но уже вторую галочку в голове пометили.
Сегодня: заказ отправлен в 18 часов. Звонок- «максимум 1,5 часа». Ок, ждем.
Проходит 1ч 40 мин, звоню- говорят курьер выехал 20 минут назад, в течении 10 минут будет.
Ждём.
Уже 2 часа.
Звоню опять. В достаточно грубой мне говорят о том, что мол откуда админу то знать где заказ, если админ отправил его уже давно.
Ну, ясно, я, наверное, должна знать🫠
Обещали узнать и перезвонить.
После этого администратор просто «перекрылась»😀 На звонки с моего номера больше ни разу никто не ответил, хотя я звонила раз 15, если не больше- то скидывали прям в открытую, то просто не отвечали) Естественно, так никто и не перезвонил.
Класс. Вот это обслуживание)
Вообщем, до администратора так и не дозвонились. В ВК нам тоже не ответили.
В приложении заказ светился, как доставленный 🤡
Мы плюнули на всё и заказали в другом месте.
Курьер с Ханны, к слову, приехал только через три часа. К 9) Мы от заказа уже отказались и ждали нормальную доставку.
Если хотите испортить себе праздник, ну..или просто настроение) То вы по адресу. Стыдно теперь перед людьми, которым вас советовала.
11
3
14 декабря 2024
Роллы отличные! Вкусные! Практически все самое свежее!
Лучше даже чем такара саюри!
Но. Есть одно но… доставка больше трех часов. Даже если говорят полтора расчитывайте на три минимум. Холодные ничего такие, горячие к сожалению не раз не удалось попробовать ) .Заказываем третий раз в надежде на исправление 🥲время ожидания, или как минимум в правдивом ответе. В этот раз заказа идем на рекорд . 4 часа)
3
1
20 октября 2024
качество ролл и работы сотрудников желает оставлять лучшего..раньше роллы были хорошего качества, свежие. в последний заказ филадельфию лайт сделали с заветрившейся семгой, не стали есть, т.к. побоялись; запеченные роллы разваливаются, невозможно взять палочками или другими приборами. администраторы не знают правил обслуживания клиентов, уже были конфликтные ситуации, сегодняшний заказ стал последней каплей. то до соседнего дома доставляют 3 часа (кстати так и не доставили), то не могут доложить позиции. номер директора для выяснения ситуации не дают, хотя сам директор не плохой человек, поможет в чем либо разобраться. к заказу не советую
3
1
1 ноября 2024
Заказываю на протяжении 3х лет роллы только тут.всегда устраивает вкус,форма и свежесть(возможно мне везёт так,рядом живу)заказываю и у них на сайте и через Яндекс.за это все время было только одно недопонимание (заказала самовывоз со спайси соусом,сказала администратору что соевый,васаби не нужны,ну и она забыла положить спайси из за того что от других специй отказалась.заметила только дома.Яндекс сервис вернул денежку за соус.)все мы люди,все мы можем понять друг друга не так.не страшно.
А самое главное ОНИ НЕ ОТРЕЗАЮТ ЖАРЕНЫЕ ПОПКИ У РОЛЛОВ.🤤
1
1
28 декабря 2024
Заказала роллы и пиццу с доставкой к 12:30. Оператор предупредила,что заказ привезут к назначенному времени плюс минус 15 мин. Ну ок,думала я,15 мин подождать не проблема. Но не тут-то было. Время 13:00, курьера нет. Звоню. Трубку не берут. Кое-как дозвонилась. Оператор говорит,курьер будет у вас через 10-15 мин. Естественно спустя это время никого нет. Опять еле дозвонилась. В итоге курьер приехал в 13:40. Спустя 1,10 ч от нужного времени. Было очень неприятно. Наши гости сидели,ждали,когда привезут еду. Поздно я прочитала отзывы на данное заведение,что люди и по 4 часа ждали. Это немыслимо в наше время- такой уровень сервиса при довольно серьезной конкуренции!
Пицца ужасная, тесто жесткое.
Роллы вкусные. И это единственный плюс.
Больше заказывать здесь не собираюсь.
1
21 ноября 2024
Я такой безответственности я еще не встречала!!! Сделала я заказ в 11:00, попросила, чтоб мне привезли к 14:30. Время 14:50, ролл нет, звоню в доставку, спрашиваю где мой заказ, на что администратор мне сказала, что через 7 мин привезут. Проходит еще 30 мин, звоню, трубку не берут, звоню еще через 5 мин, время 15:20 уже, я говорю спокойным голосом, что мол девушка, я просила, чтоб мне привезли роллы к 14:30, почему так безответственно относитесь, на что мне ответили в грубоватой форме А ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, действительно что, сказали мне значит, что сейчас выяснят где курьер. Проходит еще 15 мин, трубку больше от меня не берут, включили игнор. В заказе были запеченные роллы, вот что с ними будет в такую холодную погоду через 1,15, понятное дело, что они будут ледяные. Суши бар Ханна походу вообще не дорожит своими клиентами. Ну если вы забыли про мой заказ, ну скажите честно, предложите скидку, а не хамите в трубку. Какими-то пробками прикрывались в 15:00, когда ехать от бара до моего дома 5-7 мин. Этим все сказано!!!!!!
2
1
25 октября 2024
Хочется рвать и метать. Сервис скатился на такое дно, что не передать словами. В прошлый раз заказ ждала 3 часа, все время кормили»пятиминутками». В этот раз уже перешло все границы. Находясь через дом от заведения я ждала заказ больше трех часов, хотя изначально мне озвучили время в 40 минут. При звонках опять говорили «все, через 5 минут курьер выезжает», вместо этого прошел еще час. В итоге приехал курьер без терминала, хотя я указывала оплату картой. Объяснил тем что просто забыл. Как итог - еды я не получила, время уже к 12 ночи, перезаказать нигде уже нельзя. Если вы не хотите испортить себе вечер - даже не связывайтесь! Готовят вкусно, но обслуживание просто кладет на вас болт и вы можете как и я остаться ни с чем спустя кууучу времени, сами же останетесь при этом виноватыми.
1
2
28 декабря 2024
Обычно заказываю в сушиХанна, так как привыкла. Несколько раз было не айс. Но...не могу не написать о доставке 28.12.24 г.
Таких ролл этой фирмы я еще не ела. Нежнейшие роллы, изумительная пицца. Сделано на славу. Большое спасибо повару волшебнику, который приготовил такую вкуснятину.
Всё что должно быть горячим, привезли горячим. Очень вкусно. Вежливый курьер. Надеюсь так продолжится и дальше.
1
24 февраля
Самые вкусные роллы в кафе Ханна👍🍣🥢🍱😋, когда жили на Антонова, заказы делали только в этом суши- баре, сейчас переехали на Тархова, но заказы по прежнему делаем только там, а вот над пиццей нужно поработать, беда с тестом🍕
1
16 ноября 2024
Хочу поблагодарить данное заведение. Заказывали много где роллы, в данном заведении самые вкусные. Доставка всегда вовремя, задержек ни разу не было. Огромное спасибо заведению и поварам👍👍👍
1
6 ноября 2024
Если вы хотите себе испортить вечер, заказывайте тут. Первый раз решили попробовать тут заказать, такое ощущение, что все из максимально дешевых продуктов. Ни один ролл не понравился. Доставка только порадовала, за обещанные 1,5 часа привезли.
2
1
2 июля 2024
Роллы и суши конечно очень вкусные, качество супер, но…
Заказали 2 вида роллов, в итоге официантка записала в заказ при нас, но записала неверно и непонятно как так вышло, но в заказе только одни роллы по итогу вышли, когда забирали заказ думали что все окей, чек не посмотрели, пришли домой и огорчились, что в заказе оказались только 8 кусочков ролл. За невнимательность снижаем звезды.
1
1 июня 2024
Скажу без преувеличения, это самые вкусные роллы которые я ел в Саратове. Продукты все свежие ( что сейчас редкость в других доставках). Все роллы аккуратные, соуса и палочки в комплекте по умолчанию, на 2000 рублей можно 4 человека накормить до потери дыхания.
3
29 сентября 2024
Всегда заказываю здесь, это лучшие роллы в Саратове. Повару огромное спасибо! Ребята, держитесь, вы лучшие !
1
1
28 октября 2024
Заказали в первый раз по рекомендации друзей, остались в шоке от роллов , ну оочень все вкусно 😋 Молодцы !!!
2
1
15 июля 2024
Несколько раз заказывали здесь суши, Том Ям, креветки ( они очень вкусные) Доставка быстрая, в пределах часа. Девушка принимавшая заказ очень приятная, ответила на всё вопросы, рассказала про акции и бонусы и как получить скидку на следующий заказ) Однозначно рекомендую!!!
1
13 июня 2023
По вкусу очень нравятся. Не скажу, что очень бюджетно, но относительно средняя стоимость. Приятно, что один набор специй всегда кладут. Очень нравятся запечённые роллы. Из минусов: несколько раз было расстройство желудка, возможно нарвалась на не очень свеж е продукты.
Один раз не доложили специи.
Один раз курьер заблудился около дома (ну или просто долго болтал около него по телефону), вышли из дома, сами забрали. Ну и один раз опоздали минут на 20. Хотелось бы большего разнообразия сетов.
4
2
19 октября 2024
Раньше было все отлично, на протижение пару лет, но в этом году все колоссально изменилось, качество исполнения отвратительное, доставка ужасная.
2
3
16 сентября 2024
Очень вкусные роллы ,всё быстро и качественно всегда буду здесь заказывать ❤️
3
8 февраля 2024
Сегодня первый раз заказали у вас роллы. И хотим сказать что это безумно вкусно, свежие, аккуратная красивая нарезка, много начинки, творожного сыра. На данный момент это лучшее что мы заказывали. Процветания вашему бизнесу. Спасибо за вкусный вечер и шикарное настроение.
1
5 августа 2023
Здесь заказывала очень давно, когда ещё были роллы с манго и только появились в меню мидии запечённые. Всё было вкусно. Потом что-то произошло с Ханной и прямо скажем даже до 1 звезды не дотягивали. Качество упало вместе с ценами. Больше года у них не брали ничего. И как я рада, что мне в рекламе попалась ваша! Вы снова делаете очень вкусно, просто великолепно!!! Мы в полном восторге! Жаль Маеми, больше без манго, был очень необычный и вкусный ролл. Надеюсь, вы останетесь на этом уровне, спасибо за вкусный ужин. Доставка отличная, всё вовремя, горячее, несмотря на то, что за пределы Саратова. Молодой человек очень вежливый, помог справиться с дверью, чтобы она не прибила меня)))))
3
2
10 февраля 2024
Заказали сэт жареные ролы и пиццу. Получили ещё пиццу в подарок. Доставили всё горяченькое. Очень понравилось. Тесто у пиццы вообще огонь. Спасибо большое. Давно такую вкуснятину не ели. Будем теперь только тут заказывать.
2
4 октября 2024
Качество ролл отличное.очень вкусно.,нодоставка(((,ждать два часа в итоге 3.хотя мы живеем в 5 минутах ходьбы от заведения.
1
10 октября 2023
Заказывали там раза 4, было всё очень вкусно, запечённые, жаренные и Филадельфия, так же гренки брали, всегда хрустящие, чеснок, соль и соус к ним шёл. 09.10 сделали заказ, сильно расстроились, запечённые вкусные, в филе гораздо меньше рыбы, гренки вообще печаль, безвкусные, так ещё и мягкие, явно не свежие, соуса к ним вообще не было. Соевый сильно разбавили, а чтобы почувствовать хоть какую-то остроту васаби, пришлось взять почти пол кома, надеюсь, что просто неудачная смена у поваров, и место не испортилось. Всегда было очень вкусно.
5
28 июля 2024
Очень вкусные и красивые роллы, много начинки, доставили быстро! Не первый раз здесь заказываю, качество на высшем уровне ♥️
3
22 января 2024
Отличное место. Вкусные роллы. Размер роллов очень радует. По цене, средний сегмент. За упаковку отдельное спасибо. Единственное, долгая доставка. Рекомендую.
1
21 января 2024
Для меня одни из вкусных роллов в Саратове. Всегда вежливое обслуживание, по времени всё чётко, в будние дни акции. Надеюсь, что и дальше будете радовать такими же вкусными роллами
3
11 июня 2023
Когда великолепно все от упаковки и доставки до вкуса ! Заказывали здесь роллы 2 раза. Вкуснятина! Много начинки, все аккуратно. Упаковка симпатичная. Очень понравилось. Спасибо большое за такое высокое качество!
1
9 сентября 2023
Как человек перепробовавший роллы во всех заведениях Саратова, могу с уверенностью сказать- эти роллы одни из самых вкусных и огромных🥰 Но самое главное- начинки нереально много😳 Всё свежее, ингредиенты для ролл качественные🤤Вежливое обслуживание и быстрая доставка😌Молодцы ребята, так держать😘 Однозначно, буду брать еще и рекомендовать всем знакомым😍
3
27 января 2024
Всегда были клиентами данного заведения, привозят вовремя, роллы вкусные. Но...Уже второй раз в запеченных роллах с мидиями попадаются осколки от панциря. В первый раз позвонил, отправил фото администратору. Извинились, сделали возврат за запечённые роллы. А в этот раз решил не тратить время на пустые обещания и написать честный отзыв. Клиентам пожелаю быть осторожнее, а руководству - получше следить за качеством товара и поварами.
1
10 июля 2023
Заказываем роллы не первый раз уже тут, все очень вкусно, хорошая упаковка, роллы большие, начинки много, всегда все свежее🔥❤️ сняла звезду из за очень долгой доставки, по телефону говорили два часа, но постараются побыстрее, в итоге привезли через 3 часа и уже к 12 часам ночи…
2
1
13 сентября 2023
Очень вкусные роллы ,много где пробовала, но у вас идеальные роллы !Доставка быстрая ,вежливый персонал !Вообщем 5 звёзд. Надеюсь вы и дальше будете держать такую планку!Теперь заказываю только у вас .))
4
24 января 2024
Периодически заказываем роллы, порции хорошие, вкусные, забираем сами ко времени, опозданий не было, успевают в срок, цены среднего сегмента, в принципе все роллы сегодня поднялись в цене. Есть скидки и подарки в зависимости от стоимости заказа. Советую брать роллы в подарок, тесто пиццы не очень нравится.
3
1
7 октября 2023
07.10.23 в 17.15 сделала заказ роллов(живу недалеко), в 17.35 дополнила заказ. В 18.48 позвонила сказвла, что 1 час прошел и спросила сколько еще ждать:- сказали, что доставка выехала, ожидайте. Ок, жду! В 19.32 звоню опять и снова мне говорят, что водитель только выехал с заказом, ок! 20.02 лопнуло терпение и набираю еще раз. Мне опять говорят, что водитель только собирается выезжать! Посыл для владельца заведения! Научите своего администратора говорить людям правду и заставлять клиентов сидеть в пустую в надежде ждать свой заказ! Эта ситуация не первая с таким ожиданием! В этот раз был отказ от заказа! Роллы вкусные, но отношение к клиентам не порядочное! Надеюсь владелец заведения прочитает информацию!
4
1
11 июля 2024
Уже на протяжение 2 лет обожаем это заведение, всегда все свежее и вкусное, персонал приветливый🔥
3
16 сентября 2024
Заказывали роллы третий раз, очень вкусно, всем рекомендую
3
1
18 сентября 2023
Очень хорошо готовят, вкусно, относительно недорого. Эби фурай вообще бомба, вкуснее нигде не ели! Всегда приветливые. Мы от них в восторге!
4
21 декабря 2024
Ужасно долгая доставка .
Хамское общение , обещание привести заказ в течение часа , по итогу ждёшь 2 часа минимум.
2
1
13 августа 2023
Очень приятное место, доброжелательный перс орал, очень вкусно всё приготовлено и очень эстетично подаётся посетителям. Большое спасибо! (Семья из Перми, у которых, сломалась машина )
4
20 апреля 2024
Очень ухудшилось качество, что соевого, что самих роллов. Соевый очень часто разбавленный, просто вода. Иногда даже васаби никакой! Таких денег стоит и вместо Тейшоку привозят огурцы с сыром. Еще и по три корнишона на ролл. Это полное безобразие. Не рекомендую больше данное заведение.
1
1
2 марта 2024
Заведение суперское!
Кухня на высоте!
Самые вкусные роллы и пиццу, всегда заказываем только у Вас!😋😋😋
Доставка быстрая👍
Спасибо Вам!!!
1
14 апреля 2024
Заказали роллы 13.04.24.
Доставка приехала по времени, но есть достаточно много но, после которых нет желания делать заказ повторно.
Рис переварен. Один рис, начинки мало. И в каждом ролле КОСТИ!!
2
22 марта 2024
Уважаемые, ваша кухня всегда на высоте!!!! Ни единого замечания к блюдам нет. Но! Пожалуйста пересмотрите упаковку к картофелю фри. Это блюдо должно доставляться в крафтовых конвертах. Ибо любая не дышащая упаковка создает испарение. И замечательная вкуснейшая картошечка превращается в сырую размазню.
1
21 января 2023
Сегодня первый раз заказала тут роллы. По рекомендации подруги. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за такую вкусноту! Большие, не разваливаются! Безумно вкусные! Я очень рада, что наконец-то нашла то, что искала долгие годы.😄А васаби такой острый!🤤 Это редкость)) До этого дня, много где заказывала и всё НЕ ТО! А сейчас я ОЧЕНЬ довольна! Ещё раз спасибо Вам, БОЛЬШОЕ!!!!! 🤤😊🤗😘
Сделайте пожалуйста приложение!)) Искала, не нашла. 🌸
3
14 марта 2024
Беру уже несколько раз, пробовал в очень многих поставках,здесь самые вкусные роллы !!!! Рекомендуем однозначно, спасибо вам!
3
7 мая 2024
Заказала один раз. Не понравились. Один рис. Начинки мало и однообразная. Один сыр . Всего один бесплатный набор на соус, имбирь и васаби, на заказ от 1500 тыс.
1
23 февраля 2024
Как всегда Ханна не подвела!!! Помимо того, что все очень вкусно ещё ещё 100% клиентоориентированность!!! Спасибо
1
1
28 января 2023
Делали заказ уже два раза
На данный момент это лучшая кухня саратова
Безумно вкусные роллы
Пицца идеальная на тонком тесте
Все очень вкусно сытно
А доставка вообще удивила так все красиво аккуратно
Процветания вам и продолжайте держать свое качество
Спасибо вам 🔥
Еще в подарок от суммы дали пиццу и роллы
За это отдельное спасибо 🔥💥
4
1
28 октября 2024
Все супер все вкусно,начинка вообще огонь
1