Сама страховая компания неплохая. Никаких проволочек с оценкой и выплатой. Всё в рамках правил и стандартов страхования РК. Сам офис находится в цокольном помещении. 6 столиков для приема клиентов. Очередь по талонам. Огромный минус - очередь, так как в среднем на одного клиента уходит минут 10. А принимают всего 6 сотрудников, что крайне мало. Так что будьте готовы потратить здесь достаточно много времени.
Из плюсов наличие парковки для клиентов.
Меняю отзыв и количество "звёзд" опять на1☆
Обслуживание в среднем 25÷30минут..
Приехали по прямому урегулированию в свою СК.
С большим не желанием взялись за материал.
Хотели, чтобы мы ехали в СК виновника.
Однако сумма оценки остались довольны.
Ждём выплаты.
Запросили фото VIN-кода.
Отправили СДЭК почтой уведомление, что не разборчива видно, письмо 2 недели шло.
Любым способом оттягивают сроки выплаты.
Народ!!!
Не связывайтесь с ХАЛЫК.
Все нервы оставите там.
Хотела описать что плохо, а тут итак все сказано ...
Жалобы компанией не учитываются, ситуация не меняется. Скорость обслуживания всего отдела (5столов) 2 человека в час, это конечно рекорд по медленному и унизительному обслуживанию.
Сотрудники не хотят/не могут/ не умеют работать с клиентами.
Может ли быть хуже, если не менять систему то да.
Посчитали намного ниже чем независимый оценщик. Я им указал что они не учли. Все равно отказали в пересмотре оценки. Буду обращаться к омбудсмену. . .
1
Р
Рустам Н.
Знаток города 7 уровня
2 марта
Неудобно предусмотрено, что расторжение договора страхования нужно осуществлять путем подписания заявления на бумажном носителе. Нужно двигаться в ногу со временем. Пора реализовать подачу онлайн, тем более, что заявку на заключение договора уже реализовали в онлайн режиме. Второй минус, который сразу бросается это некомпетентность операторов. Произошло дважды. Как потом сообщил менеджер это часто происходит. В остальном норм. Три твердые звезды
По всему городу только один филиал толпа народа можно целый день простоять в очереди. Менеджера не компетентные и толком не могут или не хотят ответить на вопросы. Со страховой АвтоКаско мутят всякий предлог лишь бы не платить. Не совету эту страховку.