KFC Авто
172 отзыва
9 апреля
Отзывчивый персонал,идущий на встречу пожеланий клиентов. Вежливые и коммуникабельные. С момента открытия ресторана, уровень сервиса вырос на порядок! Отдельно хочется отметить профессионализм старшего смены Елены и работника Виолетты. Так держать,молодцы!!!
12 марта
KFC Авто на Платовском проспекте, 59 в Новочеркасске - это место, которое я посещаю нечасто, несколько раз в квартал, чтобы взять еду навынос. Однако мой последний опыт оказался разочаровывающим из-за серьёзных проблем с обслуживанием.
Персонал
Персонал работает без особой заинтересованности. Сотрудники производят впечатление равнодушных и не всегда готовых помочь. Когда я столкнулся с задержкой заказа, никто даже не попытался извиниться или объяснить ситуацию. Это особенно заметно в сравнении с другими заведениями быстрого питания, где клиентоориентированность обычно на высоте.
Атмосфера
Атмосфера внутри заведения достаточно стандартная для KFC: современный дизайн, удобные столики и общее ощущение чистоты. Однако через авто-окно атмосфера воспринимается совершенно иначе: долгое ожидание и путаница с выдачей заказа создают напряжение и раздражение.
Время ожидания
Заказ готовили целых 30 минут, что абсолютно недопустимо для заведения фастфуда. Я делал заказ через авто-окно, где девушка уверила меня, что заказ вынесут. Но когда время шло, а еды всё не было, я решил зайти внутрь. Оказалось, что мой заказ уже давно лежал на подносе за прилавком, дожидаясь получения. Такая организация работы вызывает серьёзное недовольство и требует срочного исправления.
Еда
Еда в KFC традиционно вкусная. Я заказал два Твистера Оригинальных, Пати Бокс и кафе Капучино. Все блюда были свежими, ингредиенты качественными, а порции щедрыми. Особенно порадовал Пати Бокс - он идеально подходит для перекуса. Однако качество еды не компенсирует разочарование от долгого ожидания.
Интерьер
Интерьер заведения соответствует стандартам KFC: современный дизайн, удобные зоны для отдыха и общее ощущение чистоты. Для тех, кто решит остаться и поесть на месте, есть удобные столики и стулья. Однако через авто-окно интерьер вообще не играет роли, так как взаимодействие с заведением ограничивается только получения заказа.
Напитки
Капучино, который я заказал, был среднего качества. Он оказался немного слабым по вкусу, но вполне приемлемым для формата фастфуда. Если вы любите кофе, лучше выбрать что-то другое или обратить внимание на другие напитки из меню.
Блюда
Меню включает все классические блюда KFC: Твистеры, бургеры, картофель фри, соусы и многое другое. В этот раз я попробовал Твистер Оригинальный и Пати Бокс. Оба вариант оказались вкусными и сытными. Хотелось бы видеть больше акций или комбо-наборов, чтобы сделать заказ ещё выгоднее.
Что можно улучшить
1. Скорость выдачи заказа. 30 минут на приготовление стандартного набора блюд - это слишком долго. Особенно учитывая формат фастфуда.
2. Работа авто-окна. Необходимо чётко организовать процесс передачи заказов через авто-окно, чтобы клиенты не ждали внутри.
3. Обслуживание персоналом. Больше внимания к клиентам, особенно если возникают проблемы с заказом.
4. Качество напитков. Кофе мог бы быть более насыщенным и вкусным.
Итог
KFC Авто на Платовском проспект, 59 - это место с удобным расположением и качественной едой, но с серьёзными проблемами в организации обслуживания. Если вы готовы потратить время на ожидание заказа, то сможете насладиться вкусной едой. Однако для тех, кто ценит скорость и эффективность, это может стать разочарованием.
Рекомендую только тем, кто готов терпеливо ждать своего заказа или планирует забирать еду лично за прилавком. Для автомобилистов лучше выбрать другое заведение с более чёткой работой авто-окна.
1
17 января
Лучший ресторан в котором я только был
Вкусно, сочно, самое лучшее Kentuki Friend Chicken.
Персонал вежливый, Еда вкусная, Зал чистый и приятный.
2
1 ноября 2024
Мне очень нравится как работает КФС. Очень дружный коллектив. Всегда вежливо и с уважением относятся к своим гостям. Заказы готовят оперативно. Удобно расположены и достаточно места для парковки. Рекомендую.
1
26 марта
Была сегодня на кфс авто...... Это просто ужас, ужасный..... Ехала с работы на такси, поставила остановку на кфс авто, потом домой. Как все знаю, что на любом авто заказе готовят 5 мин.
1. Заказ принимали мин 5, девушка здоровалась в микрофон, потом куда то убегала, потом прибегала... И так три раза
2. Когда подъехали к авто кассе, перед фактом поставили что оплата наличными или QrКодом, если сломался терминал почему не предупредили при заказе
3. На парковке ожидание заказа, я простояла 15 - 20 мин, и это все время в такси капали деньги
Убило то, что когда я подошла к стойке выдачи, мой заказ даже ещё не собирался.... Я попросила менеджера, ну его тоже ждала мин 5....Ребята может и стараются работать, но уж очень медленно работают.... В итоге, потеряла время и деньги за ожидания в такси
1
1 февраля
Если честно, то не знаю как без мата отзыв написать…..
Первое что сильно напрягло, это то, что при заказе половина того что хотел заказать , не оказалось. Второе это ожидание, реально стояли минут 15 ждали небольшой заказ. Пришлось даже зайти внутрь и поторопить персонал, который как ходит как под замедляющими веществами.
Ну и вишенкой на торте оказалась сама еда……..
Сказать что она не вкусная- это ни чего не сказать. Еда просто отвратительная. Картошка пересоленая, выкинули в помойку, бургер это отдельный шедевр, сухой, без зелени и соуса.
Вот даже не знаю как это заведение с таким высоким рейтингом?!
Если это действительно сеть kfc , то думаю что головному офису нужно срочно поменять весь персонал.
Короче ставлю одну звезду, потому как меньше поставить нельзя.
Самое поганое место которое я посещал за последние 10 лет
1
25 января
Лучшие работники , думаю зря их оскорбляют и говорят гадости, каждый раз ем и довольно быстро получаю заказы , особенно спасибо сотруднику Трофиму , каждый раз вижу что ходит с улыбкой , спрашивает какой заказ у разных людей и моментально приготавливает, так же поддерживает настроение
1
13 декабря 2024
Скорость просто отвратительная. Очень мало людей,заказов тоже ,но скорость отдачи такая нулевая ,что не первый раз слышу от покупателей про их заказ и то что его не делают. Видно как на кухне люди максимально не сосредоточены и не торопятся . При мне мой заказ,который вот был рядом ,мне его не могли отдать 5 минут ,так как никого не было на стойке выдачи. Просто отвратительно. За все 4 года ,которые я была здесь,ситуация ни как не поменялась
1
24 декабря 2024
Просто ужас. Авто - это просто издевательство над людьми. На то оно и авто, что человек подъехал взял и поехал дальше, но там ждать приходится от 1часа до 2, если повезёт. К качеству еды претензий нет. Все остальное - беда. И самое главное, говорят подождать надо примерно 20 мин., соглашаешься, оплачиваешь и время пошло........ Жаль в Новочеркасске нет другого KFC.
2
10 января
Один час ожидания выполнения заказа,после оформления заказа, находясь непосредственно в самом кфс 15,12,2024.Мне наверное кажется, что для ресторана быстрого питания-это очень быстро
1
21 апреля
Короч кфс норм кафе вкусно готовят, но долго ждала заказ примерно 15 мин, фиксай бокс прикольный и вкусный, туда тебе ложат любой брелок с фиксаем и любой мини стикер пак
23 апреля
Всегда все очень вкусное, свежее и качественное!
Персонал доброжелательный и вежливый!
4 октября 2024
Ну что я еще могу сказать за свое любимое кафе кфс? Любил, люблю и буду любить. Но есть одно замечание ко всем кфс в Ростовской и Краснодарском крае, берешь ведро хрустящей курятины а ножки от курицы как будто цыпленка забили а не бройлера... Главный авто - жд вокзал Сочи , лучший кфс, курица здоровая, ведро не съедение с женой ни разу. Вкусно и свежо ❤👍
1
2
9 августа 2024
Плохое место, очень долго готовят, хамоватый персонал. Наблюдал как готовят:Ходят со скоростью улитки, никуда не торопятся, друг с другом разговаривают, даже если кухня наготовила баскеты, бургеры и так далее( то есть уже можно собирать заказы) - никто не торопится это делать. Это делает или очень медленный человек, который прям воообще медленный или минут по 5 никто не собирает вообще заказ. Два бургера ждать 30 минут. С условием, что заказов немного, людей мало. Хотелось бы чтобы руководство как - то обратило на это внимание и что-то поменяло.
Заметил еще, что всегда говорят : « время ожидания от 30 минут и более» такое ощущение, что специально таким образом отталкивают клиентов. ( заказ к сожалению не несут быстрее, если все-таки соглашаешься подождать).В Ростове нет такого. Там ждать 40 минут большой заказ и то в случае, если впереди тебя еще заказов 20. А здесь просто ленивые и ничего не желающие делать работники. Так всегда здесь.В авто ничуть не быстрее. При чем еда хуже, чем в том же Ростове.
7
21 ноября 2024
К сожалению, в этом филиале есть проблемы:
блюда готовятся слишком долго;
столы постоянно грязные из-за жира, их приходится протирать влажными салфетками;
в туалетах стоит неприятный запах мочи.
Владелец филиала, пожалуйста, обратите внимание на эти недостатки и примите меры для их устранения.
1
23 апреля
Самые вкусные крылышки во всей ростовской области и именно в этом филиале КФС! Всегда горячие и вкусные! Готовят с душой!
16 марта
Все нравится, кроме долгого ожидания. 25 мин ждали заказ, а места для ожидания по сути нет, было бы табло, можно хотя бы было бы смотреть, а так нужно еще и прислушиваться твой ли заказ готов
22 января
Обслуживание ужасное. 40 минут ожидал заказ. О времени никто не предупредил. Подхожу к кассе, обещают вот вот и ничего нет в итоге. Потраченные нервы + время. Очень хочется грубо обозвать весь персонал, но не думаю что тут жто приемлемо, но вы я очень надеюсь понимаете что жто за слова
1
27 января
Вежливые кассиры, если есть ожидание, то всегда предупреждают
Если не успеваю вовремя отдать, извиняются или предлагают напиточки
Мясо всегда сочное и хрустащее😋
17 января
Кфц авто прям бомба, постоянно приезжаем, что б по фасту перекусить. Если не успевают сразу отдать, то могут припарковввть и потом спустя минут 5 вынести заказ. При этом продукт достаточно тёплый и вкусный
1
29 октября 2024
Вечером заказали через приложение блюда в КFC. Приехали минут через пять после оповещения о сборе заказа. Еда была чуть тёплая. Кроме этого в шеф баскет в перемешку свежеприготовленные кусочки курицы (с хрустящей корочкой) и залежавшиеся (отсыревшие). Ну и перепутали соусы, вместо терияки положили чесночный соус. Поэтому оценка только 3.
1
26 марта
Ужасное обслуживание! Персонал Еще немного и уснут . Берут заказы , а что ждать мин 40 не предупреждают. Спрашиваешь где мой заказ :ответ я за него не отвечаю!
1
26 января
Самое ущербное заведение!
Персонал все как на подбор из другого измерения( если цензурно)
Постоянные недоразумения, время ожидания даже при пустом зале 15-20 минут!
16 июля 2024
Первый раз попробовала посетить это заведение, когда оно только открылось, подъехала на машине, ждала 40 минут, не дождавшись очереди уехала. Думала, что очередь из-за того, что только открылись, спустя два года решили с семьёй посетить это место снова, приглянулась открытая веранда на втором этаже и блин ничего не изменилось, прождали не сложный заказ почти час, дети заждались, работники как сонные мухи никуда не спешат,успевают общаться, тупят и не парятся по этому поводу. В общем будем ходить к конкурентам, там вкуснее. Пока дождались заказ, картошка остыла, напитки вообще отвратительные. Не советую
3
29 апреля
Это самый ужасный КФС. Обслуживание просто ужасное. КФС авто не обслуживают, просто стоишь как дурак ждешь заказ час, заходишь в зал, а у них заказ твой на подносе👍
2 февраля
Быстро отдали
Тирамису десерт вкусный
Мяско горячее
Ребятам респект 👍
26 декабря 2024
Мне не понравилось, в рол положили мало зелени и помидоров, зато соуса жирного и безвкусного хоть отбавляй. Качество еды хромает с каждым разом. Печально.
12 августа 2024
Работают как сдыхающие тараканы...кассир не знает какие напитки продаёт...7 июля в 20:36 заказала сок за 124 рубля...Боже я стояла 25 минут, чтобы получить этот сок....Итог я его не получила сил не было ужееее ждать, оставила чек,на стойке кассы и ушла..я на 8 месяце беременности и ругаться, и тратить нервы не хотелось...Больше к вам не придём
2
11 апреля
Картошка прошлогодняя. Есть невозможно. Купил большой баскет и выкинул. Больше не поеду туда. Сервис отвратительный.
3 октября 2024
Обслуживание ужасное. Заказ ожидал ровно 32 минуты, хотя он готов был буквально минут через 5. Решил проверить сколько будут тянуть с выдачей. Быстро обрабатывают дорогие заказы, а до 700 р. им не интересно обслуживать похоже. По качеству продукции вопросов нет, но вот обслуживание оставляет желать лучшего...
1
16 марта 2023
После заказа ждали недолго, учитывая поток людей. Просторный зал на втором этаже, где можно расположиться как вам удобно. Про еду пирожок раньше в кфс был ужасный, сейчас очень вкусный. У Кфс всегда будет вкусная курица. В принципе нареканий нет, кроме раснички на роле(даже обидно что они его не заметили когда упаковывали) Я не брезглива, знаю что такое общепит и лично меня ресницы не удивляют. Персонал был хорошо одет и полностью укомплектован в целлофановую защиту😁
2
3
14 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Не хотят брать заказы, постоянно в шоке именно с этого заведения. Ставят время ожидания 30 минут и более и искренне удивляются, что согласны ждать. Потом отказывают, потому что нет лепешек. Вы издеваетесь? Для чего я жду? Спасибо, в который раз убеждаюсь, что здесь заведение абсолютно не занимаются. позор!!!
3
1
30 июня 2024
Заведение приятное,как для желудка, так и для глаз. Чисто,как в залах, так и в туалете. Ожидание заказа приемлемое
14 сентября 2024
Очень медленное обслуживание. Персонал передвигается медленнее чем ленивцы из мультфильма зверополис. Простоял в ожидании заказа полчаса, при этом опередив человек 10 которые заказывали до меня, и как следует из этого ждали дольше.
1
1
15 июля 2024
Обслуживание не быстрое, но из всех заведений сети, это самое любимое. Очень вкусно готовят.
1
28 июня 2023
Все хорошо. Сумели приспособить не очень удобное помещение. Ничего лишнего, но удобно. Вежливый персонал. Чисто. Еда нормальная, если постоянно не питаться.
Перекусить с подругой или детьми нравится
1
1
30 апреля 2023
Дорогие цены, но очень удобное место расположения - рядом уютный Платовский сквер, Александровский парк и лучший торговый центр города - ТЦ "Южный", комплекс магазинов "Галерея", где можно приобрести авторские картины.
2
1
19 октября 2024
Ужасное место. Сотрудники не знают правил санитарных норм, работают без перчаток, сотрудница накладывала картофель фри без перчаток, а до этого трогала экран раздачи и много всего, это ужасно
1
2 февраля
Приятное обслуживание, мне нравится особенно чизбургеры
2 июля 2024
Очень хорошее заведение, красивый интерьер, вкусная еда,из минусов не большое меню.
1 августа 2024
Долгое ожидание. Всегда приезжаем, постоянно ждём. Сотрудники ресторана не торопятся отдавать и собирать заказы. Отказывались принимать оплату через кассу наличными. Прождали 40 минут. Не рекомендуем.
1
24 декабря 2024
Очень медленно готовят, пора ребят на сдельную оплату переводить ну вообще ни куда не спешат
1
1
8 марта
Время ожидания 50 мин, грязно долго, еда холодная. Один человек на выдаче при огромной загрузке
23 июля 2024
Ужасное место ,сделали заказ прождали полчаса принесли все холодное,картошку переделывали два раза; один раз принесли заветренную и остывшую ,переделанную принесли спустя 15 минут , сгоревшую и сильно соленую.В качестве извинения положила Донат с истекшим сроком годности !!!!супер !!ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ СОСТАВИЛО 1 ЧАС
3
1
19 февраля 2024
Быстрое обслуживание, порой моментальное, ребята - сотрудники красавчики, ярые фанаты своего дела! Пользуюсь регулярно услугами Авто!
8 января 2024
Во время час пика приходиться долго ждать, но вся еда вкусная, горячая. В зале сидеть удобно, за чистотой следят, но персонала мало, иногда не успевают убрать.
2
1
21 августа 2023
Для любителей острого, очень вкусно. Но часто очереди и приходится ждать. Но не смотря ни на что девчата вежливые, всегда подскажут, а если что (долго ждал заказ), то еще и сто раз извинятся. Готовят очень хорошо!
1
10 января
Большие порции, все красиво и быстро
1
24 июля 2024
Сделали заказ в 23:50, половины меню уже не готовят. Сказали время ожидания 8 минут, принесли заказ через 15. И в целом работают неторопливо и через день.
2
30 декабря 2024
Очень очень долгое обслуживание в KFC авто. В любое время.