Посещаю не первый раз, но заметил тенденцию что с каждым разом уровень обслуживания падает. Это касается как комплектации заказа так и внутреннего порядка. В последний раз заказ выдали на разносе который не то что не мылся, а даже не протирался уже давно
Очень долго отдают заказ, на кухне почти нет людей, 2-3 человека и все они делают все сразу, и заказ принимают и готовят и отдаю.
Полный беспредел, не советую сюда заходить, заказ в среднем отдается минут через 30-40 и то это в будни, в выходные боюсь представить, что здесь происходит, и когда люди получают свой заказ
Низкоквалифицированый персонал, грязно на кухне, переполненые урны для мусора . Сбор заказа происходит медлено и приходится кушать холодный фастфуд. Прошу администрацию кафе обратить внимание на низкое качество работы отделения KFC.
В данном заведении встретила нас кричащая во все горло администратор, вызывая кого-то из зоны кухни. Не работал ни один киоск самообслуживания и пришлось заказывать на кассе, где заказ принимали невозможно долго. Забираем заказ и понимаем, что нам не положили трубочки и соус. Казалось бы: человеческий фактор, но после того как мы увидели какой напиток нам подали…глаза полезли на лоб. Заказана была кола, но в стакане была водичка. Помимо всех,выше перечисленных, неприятных моментов кушали бы под разборки и крики других недовольных посетителей и администратора. Туалеты ужасно грязные и запах отвратительный. Судя по всему там не убирают от слова совсем. Данное заведение для меня в черном списке.
Самое долгое время ожидания из всех кфс в которых я была, персонал будто в перерывах бьют палками, еда по итогу холодная, заказ через приложение делают 20 минут, через киоск самообслуживания 25-30
Ужасный сервис, персонал полностью не набран, ждал заказ около 40 минут, а чтобы оплатить это заказ ещё 20 минут, не работает панель выполненых заказов и пришлось 40 минут стоять пытаясь услышать что твой заказ сделан
Если было бы можно, то поставила бы МИНУС ПЯТЬ ЗВЁЗД!!!! еда ужасная. Булка холодная. Курицу дали острую, хотя просили оригинальную. Попросили заменить, однако, есть все равно было невозможно. Курица была соленая, а некоторые кусочки острые. Нет, настолько соленая, что ужас! Ну, уважаемые повора, ну как так?! Кроме того, солёной была и картошка фри. К тому же в самой картошке были кусочки от жёсткой мочалки. Куда смотрит руководство этого заведения? Для чего вам такие недобросовестные работники? Они же приносит одни убытки!!!
Медленное обслуживание, бургер с отгрызаной булочкой и курицей , сыр не расплавленный , столы грязные, пропускают большие заказы и делают маленькие, я не советую сюда заходить.
Из 3 позиций в заказе , 2 не те были
Как-то внимательнее надо быть
Туалет очень грязный , да и в принципе в зал чистотой не блещет , разочаровал КФС в столице конечно
Очень разочарована, максимально медленный персонал. Ждали заказ 25 минут. Всего 2 работника, которые очень медленно двигались. Ужасно, персонал огорчил
Быстро перекусить-это в КФС. Однотипное заведение с Макдональдсом. Только молочные коктейли в КФС из очень разбавленного молока,водянистые. В Маке были вкуснее. Хороши луковые колечки и нагетсы.
1. Долго ожидали заказ. Вместо того, чтобы заниматься своей работой, сотрудники хохочут между собой. Но на замечание отреагировали и ускорились.
2. Бургеры отвратительные, мясное наполнение меньше в 2 раза площади булочки. Бургер жутко пересолен, такое ощущение, что мясо пересолено преднамеренно, чтобы скрыть несвежесть.
3. Порции фри - это вообще отдельный разговор. Полагаю, что пакетик должен наполняться полностью? Или только на треть или на половину?
4. На чек более 52 рублей, на 4 человек, дали только 4 салфетки.
5. Мусорные контейнеры переполнены. Никто не убирает.
6. Столы грязные, никто не убирает, остатки пищи под столами, никто не убирает.
7. Туалет - это отдельный момент - такое ощущение, что это туалет не в современном заведении общепита, а вокзальный бесплатный туалет из 90-х.
Больше в это заведение ни ногой.
4
Посмотреть ответ организации
‘
‘fizz ,,
Знаток города 4 уровня
31 августа 2024
Отвратительное заведение с отвратительным персоналом, где на вопрос о времени изготовления заказа и любом другом вопросе - закатывают глаза при любой возможности. Повсюду мусор, на всю кухню два человека, которые еле тянутся, и по возможности разговаривают.
20 минут ожидания одной позиции из меню, учитывая, что на момент оформления на экране висело три заказа, тоже такое себе.
Не советую. Очень долго ждать заказ, мусорки переполнены, столы грязные.
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Ю.
Знаток города 2 уровня
30 марта
Время ожидани более получаса, для заведения которое ассоциациирует себя как ресторан БЫСТРОГО питания это неприемлемо долго, прошу ставить сюда хоть одного опытного сотрудника кухни...
В последнее время чикенбургер стал не такой сочный и вкусный как раньше, помидор режут кусочками (раньше было целым ломтиком), иногда тёплый падают. Картофель фри - мало посоленны. Ожидание заказа очень долгое. Лимонад в летнее время хорошо спасает но очень много льда и воды, некоторые вкусы очень сладкий. Помещение большое, можно где сесть.
Место так себе мыли руки в туалете запах. Принесли еду на подносе грязном с остатками кетчупа попросили заменить картошку тк она косалась подноса так еще и швырнули поднос, а не просто поставили извинений не было. Так не советую
Пережаренные, жирные крылья из грязного фритюра. На мою просьбу переделать, мне ответили, что не будут ибо у них такое масло темное, что все такого цвета и запаха получится. Очень разочарована. Раньше казалось, что KFC - гарант качества.
1) не вкусная еда:в чизбурбургере кетчупа больше, чем курицы и он холодный, картошка фри тоже холодная и резиновая 2) грязь в зале: жирные заляпанные диваны, на полу валяются куриные кости. Пробыла минут 40,никто не подошёл убрать 3) состояние женской уборной - это просто мрак: 2 кабинки уделаны испражнениями, повсеместно валяются использованные салфетки; двери, держатель для бумаги, стены - грязное просто все и отвратительно воняет. Очень хотелось бы, чтобы сие заведение навестила санстанция, ибо это просто кошмар.
Столы грязные, твистер спаленный добавили туда ветчину хотя она туда не входит, соус перепутали , шоколадку не дали картошка разваленная(взяли комбо 6969) + чикен бургер тоже спаленный — ужасно
Поставил 4 звезды , так как была проблема( булки в двух заказах были чёрные ) , позвонил , извинились , грамотно общались , хорошие сотрудники , это 100% , спасибо
Обслуживание растянутое до невозможности, стандартный чикен бургер готовится 25 минут, персонал ходит по ресторану собирая подносы, разбрасывая листовки с подноса по полу ресторана. Худшая точка в которой бывал
24.04.2023 решили семьёй перекусить в КФС, и зря... 1. Булочки от бургеров холодные, работники переделали заказ 2. Курочка пересоленая. 3. Мусорные контейнеры переполнены, никто не следит за ними. 4. В женской уборной просто .... у жены слов не было. 5. За час времени, что мы там провели, никто ниразу не протирал столы, все в остатках еды. В итоге настроение выходного дня на полный 0. Была бы возможность ставить звёзды в минус, поставил бы.
P.s. А слова Сандерса о сочной курочке, в данном заведении, враньё. Хоть это и фастфуд, но едят его люди, а не сви.....я
Я так понимаю третий минус этаж в Столице? Реально-минус. Еда чуть тёплая,салфеток ни бумажных ни спиртовых не дали,пока сам не попросил. И почему то безвкусно. В Гомеле КФС посещаю регулярно-и это еда. А минус третий этаж разочаровал.
Посмотреть ответ организации
Камилла Искандарова
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
К сотрудникам вопросов никаких не возникло. Их стало просто жаль. Чем думает руководство когда делает графики ? На смене просто не хватает людей, из-за этого все происходит медленно. Но это вина руководства, а не работников.
Работники кфс медленные черепахи. Приготовления заказа из 4 позиций пришлось ждать 40 минут и к тому же перепутали 2 позиции из заказа. Не советую к посещению.
Готовят вкусно, расположение удобное, в центре города, ждать слишком долго не приходится, но места не всегда есть свободные, особенно во время обеда, поэтому советую не рассчитывать на то что получится там же и поесть, либо быть готовым ждать пока места появятся
Акции хорошо, но заблаговременное приготовление продукции для них убивает качество отчасти( Заказы бывает делают не корректно/ Наличие бургеров с куриной грудкой большой плюс. Касса/зона ожидания часто забита