Часто что-то не докладывают, то картошку фри, то пирожок. Из-за того, что едим не на фудкорте, а берём домой, обнаруживаем только там, что чего-то не хватает. Очень неприятные неожиданности. Хотелось бы получать весь заказ, а не частично.
В последнее время стали часто косячить, даже когда мало людей. Несколько раз выдавали абсолютно не те бургеры. Если какой молодой стажёр (коих вечно много, так как постоянная текучка наблюдается), то вообще атас. Салфетки? Ну вам положат их, если повезёт. Такая же лотерея с заказами. Либо адски раскаленная картошка, либо такая холодная, что ей можно по столу постучать. С бургерами так же.
Как бы банально не звучало, но раньше было лучше.
Категорически отказались пробивать купон на кассе, сказали только самостоятельно в киоске самообслуживания, при этом очереди за мной не было, а дальше сотрудник продолжала сидеть в телефоне. В купоне шла кола 0.33, в итоге дали 0.25, а бургер холодный, мелочи, но неприятно
Замечательное обслуживание(быстро, вежливо) Приготовление куриного мяса в хрустящей панировке это конечно конёк заведения. На протяжении многих лет(с 2000года) и огромного разнообразия покушать не дома всегда выбираю KFC. Вкусная, сытная еда и нет аналогов.
У меня это заведение оставило негативные эмоции.
1. долгое ожидание ( 20 минут )
2. недоложили вилку,трубочку и салфетки
3. Была холодная еда
4. Грязные столы.
Я пришла в КФС в ТЦ Даймонд, увидела красивую вывеску картофеля фри Сандерс, решила заказать. Перед заказом спросила у кассира, что за соус в этой картошке, т.к я не люблю чесночный. Кассир не знал ответа, и обратился к менеджеру Илье, на что тот ответил «какая разница какой соус, вам это все равно ничего не даст, соус называется Сандерс». Как по этому ответу можно понять из чего соус: сметанный, майонезный или еще какой-то? Что в него входит? Ни-че-го!
После того, как мы взяли заказ, восторга от картошки мы не испытали: обгорелые остывшие маленькие куски деревенского картофеля, по середине соус и на нем горка жареного лука. Я подошла к кассиру сказать, что мой заказ не соответствует картинке , на что мне ответили, что «вживую никогда не будет того, что на картинке». В этот момент менеджер Илья услышал это, и вместо того чтобы урегулировать ситуацию, влез со словами «вилочкой помешай». Выглядело так, как будто ваш менеджер хочет показать свое превосходство, над остальными сотрудниками. Я считаю это не приемлемым отношением к посетителю! Менеджер должен решать конфликт, а не еще больше способствовать ему. «Блюдо» за 5,50 мы конечно же вернули вашим сотрудникам, а деньги назад за него не получили. Спасибо большое, но больше к вам в заведение мы не пойдем!
Долгое ожидание. Сидела 25 минут, хотя помимо моего заказа было только 3-4 заказа. Бургер был холодный, а в картошке будто вообще не было соуса и лука.
Для детей есть где отдохнуть по прыгать и так далее перекусить тепло светло все хорошт
А
Антон
Знаток города 10 уровня
1 августа 2024
Заказал 4 ножки острые прождал 10мин, когда заказ был готов обнаружил что ножки не острые, а обычные, спросил почему не острые, сказали острые долго ждать, мы вам положили обычные. Не спросив у меня, сотрудники так решили
Вроде как работает до 22.00 но в 21.40 молодой человек за стойкой сообщил, что приготовить они ничего не успеют и мы можем не ждать. На 10 метров дальше нашёлся другой фастфуд, где такой проблемы не возникло.
2
Посмотреть ответ организации
Ян П.
Дегустатор 4 уровня
26 августа 2024
Очень долгое обслуживание, и об этом даже не предупреждают.
Сделал возврат спустя полчаса, т.к. мой заказ даже не начали готовить, и поел в соседнем кафе за 10 минут суммарно.
Вечером подали сухую и несвежую, а также пересоленную картошку. На просьбу поменять, поменяли по ощущениям на точно такую же. Готовить заново не захотели. Бургер был абсолютно невкусный, хотя тот же бургер на кальварийской был офигенным. Салфетки кладут две штуки. Очевидно же, что этого не хватит. Второй раз здесь по вечерам еда абсолютно несвежая. Просят заменить булочки один вид на другой в виду того, что приготовление булочки придётся ждать 8 мин. Это провал будучи местом быстрого питания. Не советую!
Пришли с детьми? Тогда воды или сока вы тут не купите - нет в продаже, впарят миклшейк за 5 рублей. А достанете свою воду для детишек - погонят прикрываясь их внутренними запретами.
обслуживание непдохое. но есть одно большое НО! в данном заведении отсутствовал любые бургеры. в итоге пришлось заказывать не то, что хотелось. и мало того, ожидание трех позиций составило более 15 минут. не советую!
Колы не долили, нагетсы холодные, как и бургер, а в самом бургере маленький шлепок соуса по середине. Собрали с собой, хотя просил на месте и не положили салфеток.
Сотрудники вежливые, все с ними хорошо заказ был сделан быстро, но не смог заказать твистер, по технической причине. Не работали киоски. Получается ушёл не счастливый ( и без твистера делюкс
Часто нельзя купить по купону, говорят купон не действует, так как нет чего то в наличии. В других местах крылья вкуснее готовят, хотя одно и тоже заведение.