Проблема со всем - персонал, еда, оборудование. Плюс только расположение. Работников как будто всегда мало, заказы собираются и выдаются медленно. Частые проблемы с терминалами самообслуживания - на выдают чеки, не работают или невозможно оплатить. Из-за этого может быть очередь в кассу и тогда, создаётся ощущение, что во всем ресторане только один работник, который стоит за кассой, потому что заказы в это время никто не выдает. Еда как повезет - попадешь и будет вкусно, или придёшь и получишь вялую, полежавшую и холодную картошку фри.
Плюсов нет, а если и есть, то минусы их полностью перекрыли.
Далее о минусах:
1) Пончики и многие другие заказные десерты почти, что последнего дня до окончания срока годности. Есть их просто невозможно;
2) Кофе просто ужасен и не глядя на заказанное большое количество сахара, его не удосужились даже размешать, потому кофе по вкусу, как будто сахара в нем и вовсе не было;
3) Электронное табло не работает уже долгое время;
4) Персонал абсолютно не следит за тем, что происходит в зале. За время пребывания здесь столкнулся с тем, что какая-то женщина попросту посадила своего маленького ребенка прямо на стол, что крайне негигиенично, а персонал даже не сделал ей замечания и стол после этого не протирался. Отмечу, что санитария здесь так же ужасная, - столы не обрабатываются с надлежащей тщательностью, только тряпкой сбрасывают крошки на пол, которые опять же не поднимают.
Вдобавок ко всему, в зале находился мужчина в состоянии алкогольного опьянения, который попросту уснул и своим храпом мешал посетителям, но опять же - никто ничего с этим не сделал.
5) Так же в заказах отсутствовали трубочки, и добавлю, что это был не один заказ.
6) Персонал достаточно грубый и невоспитанный, говорит на повышенных тонах.
Ставлю 1 звезду потому, что 0 нельзя
Отличный ресторан для любителей американской сочной хрустящей курочки. Разнообразное меню и частые акции манят снова и снова забежать на перекус за бургерами и курочкой. А обновленный боксмастер просто пушка с соусом барбекю. Рекомендую так же попробывать хрустящий хашбраун, по нашему драник.