Приехали из Омска в Новосибирск в командировку. И испытали полнейший шок. Через приложение сделать заказ в данном ресторане нельзя, Авто не работает, киоски самообслуживания не работают, в зале одна бедная замученная девушка. Но это ещё меньшее из зол. В наличии из ВСЕГО меню только шефбургер ( других бергеров нет, роллов никаких нет), из курицы ТОЛЬКО стрипсы!!!! В Ростиксе нет КРЫЛЬЕВ!!! Такого, конечно, я вообще ещё не видела. Судя по отзывам я вижу, что это не впервые, ну, если не хотите работать, закройте точку. Более того, данный отзыв хотела написать на сайте ростикса, как они это просят делать в чеке, НО и сайт не работает, не даёт выбрать ресторан... позор да и только.
Ужасное обслуживание. Сегодня в очереди простояли 10 минут, с учетом того, что в зале небыло ни одного сотрудника и мы кричали их, но на наш "зов" так никто и не пришёл. Пришлось просто ждать когда девушка сама соизволит подойти на кассу, где уже собралась очередь из 6-10 человек. Самый худший ростикс из всех в Новосибирске. Последнии 4 раза приезжали около 10 вечера и в наличии только одна картошка фри, напитки и десерты и то не все. При этом пытаешься что-то уточнить у сотрудника, а они ведут себя так как будто к ним домой пришли и что-то требуем от них невозможного.
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ ТОЧКУ КФС СТОРОНОЙ.
Худшее заведение что я встречал, сколько бы не заказывали не разу не привезли вовремя, каждый раз одно и тоже… заказываешь, готовится и приезжает с момента готовки до заноса в дверь 1,5-2 часа как думаете? Вкусное? Они еще и говорят что это нормально… прошлые два раза отказался спустя два часа ожидания, один раз ругались потому что холодное и вернули деньги не потому что холодное а потому что без термосумки, якобы это аргумент а доставка 1,5 часа это мелочи… «умнее» не встречал компанию по доставке еды…
Ничего никогда нет в меню в наличии, вечером за 6 часов до закрытия у них только наггетсы и напитки и так каждый день. Персонал работать не хочет, перепираются с друг другом при клиентах. Самый худший кфс в городе. Работают не 24 часа, кфс авто вечно не работает, приходиться заходить, но каждый раз уходить ни с чем, так по меню ничего не готовят!!!
Не поставили бы и 1 звезды. Что случилось с рестораном?
Рейтинг 1,6 на 2гис более реален, чем эти сказочные 4,2 на Яндекс.
То (даже днем) из меню ничерта нет, одни наггетсы, то ждешь по часу 1 несчастный бургер.
В последний раз вообще накормили так, что от последствий отравления страдаем вторую неделю.
Такими темпами ждите проверок от роспотреба
Отвратительное место! Хуже нет в Новосибирске. Нужно менять персонал или закрывать заведение. Просто так тянут время . Не могут принять заказ за наличные деньги. Хотя очень мало клиентов. Простояла 10 мин. Заказ так и не приняли, я попросила книгу жалоб . По итогу мне отказали в обслуживании. Я была с ребенком. Он был голодный , на что девушка ответила кормите детей дома🤣
Уже 3-й раз подряд получаем старые ростмастеры. Элементарно по листу салата видно, что он не свежий. Лаваш просто ломается и не из за того, что поджаристый, а просто уже засохший. Жаль не сфоталкала первый, тот был будто недельной давности...
Неприятно. Постоянно тут кушаем и подряд одна и та же проблема.
Очень долгое обслуживание, ростикс авто не работает, автоматы для заказа не работают, постоянно чего то нет. Сотрудники замученные или просто не хотят чтобы люди возвращались за обедом.
Отказали рассчитаться по банковской карте, тем самым нарушив права потребителя при выборе способа оплаты, не обращают внимание на посетителей на кассе, пришлось ждать 20 минут что бы на меня обратили внимание.
С каждым днём все хуже и хуже ! Авто постоянно не работает , а если и работает , то ждать пол часа. Внутри все ужасно грязно, мусор стоит на столах и его никто не убирает . В туалет заходить вообще противно, никто ничего не убирает !!!
В принципе, как и во всех ресторанах сети, вкусно и еда аккуратно приготовленная, готовят её быстро, за исключением некоторых блюд в ночное время. Это и понятно, за качеством следят, то есть не впаривают заранее приготовленную продукцию. Персонал вежливый, следят за своим внешним видом, волосы убраны. В помещении ресторана чисто, играет приятная музыка. Ресторан расположен на оживлённом шоссе, что говорит от его посещаемости и удобства подъезда к нему.
Обслуживание очень долгое. В бургеры и ролл вместо салата положили засохшие листики. Вкус отвратительный, все в помойку. Когда в зале кушаешь, делают норм, а вот с собой, не рекомендую.
Не очень стало. Персонал работать не хочет. Сразу объявляет на входе ожидание до 40 мин,в среднем всегда 15 минут ждём. Туалет не всегда чист. Порции конкретно картофель разные.
Классный ресторан, сотрудники веселые и дружелюбные, всегда стараются быть на веселе и поделиться своим настроением с гостями, еда вкусная и свежая, отличное место
3
3
kudrii
Дегустатор 3 уровня
25 января
В зале чисто, женщина там убирает очень хорошо, даже диваны оттирала, отмывала. Народу всегда мало. Но ужас какой подойдя заказывать услышать рыгание сотрудника на кухне, маты. Это ужас, зайти с детьми и слушать маты, как на кухне ругаются, этому человеку раз 5 делали различные замечания. Нигде такого не встречала. Были здесь второй раз, первый раз прошёл намного лучше, быстро обслужили и все. А тут ругань маты слушаешь сидишь
Посмотреть ответ организации
A
Anna Si
Знаток города 4 уровня
8 августа 2024
Раньше было всё отлично, сейчас нет многих позиций. Терминалы не работают, приходится заказывать у сотрудников, что не очень удобно. Получив отказ во многих позициях, заказали из того что возможно приготовить. Заказ был на вынос и тут сотрудники наверное решили что нам сойдёт холодный картофель, дойдя до машины он не мог так быстро остыть, пришлось вернуться, поменяли быстро, но осадок остался. Теперь уж точно в туда не ногой.
Случайно забыла там телефон, очень испугалась, но к счастью сотрудники сразу же прибрали, поэтому смогла забрать его в целости и сохранности. Огромное спасибо!
Заехал в 11 утра, заказал бургер. Вчерашнюю курицу подогрели, остальные ингридиенты положили ледяные только из холодильника. Бургер как готовое блюдо не удосужились даже подогреть. Фу, а не место
Изменил свой предыдущий отзыв в сторону ухудшения. Был недавно и слегка разочаровался! Столы всё до одного не убраны на столах крошки и обёртки от бутерброд ов. На входе мусорка полная и бутеры по личным ощущениям не лучшим образом изменились.
Пока пил кофе мусорку всё же убрали а столы нет. Надеюсь что это неприятное исключение а не новый формат заведения
Последний раз запомнится надолго. Стрипсы с волосами, еда после 20 минутного ожидания холодная. Основное блюдо ради которого вообще заезжать было желание отсутствует. Ощущение что зашёл за шаурмой а не в ресторан быстрого питания...
Хотелось, чтоб сотрудники выполняли пожелания клиента. Сколько берем в данном заведении стрипсы острые и пересол и картошка фри постоянно пересол. Просим сделать не соленое, в ответ, что они не могут так у них только такое.
Начинает превращаться в придорожную забегаловку.
Столы не убраны... Туалет,отдельная тема. Втсит плакат - "...мойте руки после посещения". Это точно!))
Нормальный фаст фуд. Удобная парковка. Чистый туалет (в часы когда я там был) ... Что не понравилось, это слабый ассортимент. Персонал вежлив. Ожидание в пределах нормы, 5, 7 мин.
Все очень круто быстро и комфортно на трассе ! Советую тем кто в пути заехать на небольшой перекус ! А может и не перекус так сказать от души по хавать !!
Приходится ждать заказ 30+ минут . В то время как персонал просто ходит кругами , по несколько раз смотрит в мониторы. Перед ними есть все готовые пункты , они просто стоят и очень медленно складывают , постоянно куда-то уходят. Так же и повара иногда просто стоят и смотрят в пустоту. Хотя время было 12 часов дня
Ужаснейшее обслуживание , позор
Стоим ждш их 10 мин возле окна никого нет , при въезде заказ не принимают 🤷♂️
Закройте этот позор , не портите репутацию компании
Очень грязно в зале, на каждом столе крошки, на просьбу убрать сотрудник всеми силами отбивалась, ссылаясь на большое количество заказов, в туалет вообще не советую заходить, отвратительно в общем. Когда берëте на вынос быстро уходите, ничего не разглядывая по сторонам, А то аппетит пропадëт)
Очень удобное расположение рядом магазин автотоваров масел итд хорошая парковка... Готовят весьма быстро и вкусно... Есть возможность расплатиться балами спасибо
Почти единственный фастфуд 24 часа на левом берегу Новосиба. Но то что он 24 часа, это еще ничего не значит, кофе нет - машина всю ночь на очистке, молочного коктейля нет, сырные палочки вывели из ассортимента, обслуживает один сотрудник запертый в помещении долго минут 15 надо ждать. Да, заведение закрыто, то есть туалетом воспользоваться тоже нельзя.
Невозможность купить кофе ночью, зачем это КФС вообще существует?!
Ну очень долгое ожидание, хоть днём, хоть ночью, приехали в 23.30, ожидание 15 мин, по факту 40 мин стояли. Очередь дикая, персонала мало. Выпустили несколько машин, надоело ждать. Всегда долго!!! Администрация, обратите внимание!!!!!
1. Кура по вкусу уже не такая как раньше возможно зависит от масла
2. Соотношение крыльев стало безобразно кривое
Какой бы объем я не брал крыльев будет 20-30% остальное ножки
3. В целом меня устраивает есть понимание что как раньше не будет.
Ужасный сервис. Если раньше не возможно было дождаться заказа ночью, то теперь и днём тоже самое. Заказал через приложение, уже на 15 минут опоздание.
А ночью тоже по неясным причинам в любое время ничего нет, или пересменка или подготовка к пересмене