Обратилась к проктологу, претензий нет. А вот его персонал перед операцией, при мне начали ругаться, что было не очень приятно. Мед.брат и мед сестра ругались что позвали не того пациента, хотя разницы для врача особо не было. Чтобы было понятно, поясню, мед персонал врача отдельные сотрудники, и мед.персонал клиники другие сотрудники, отношения друг к другу не имеют. После операции старшая мед сестра врача грубила и хамила мед.сестре самой мед.клиники, хотя сама она была очень вежливая и компетентная, и уколы ставила очень легко, даже самые болючие. Не помню имен, а так очень благодарна той самой мед.сестре мед.клинике. Пролежала там два дня, на третий день выписалась, думала что встречу и отблагодарю её, но не получилось. Пусть ей вернеться в стократ, то что она помогала мне после операции. Дальше пришла на смену другая мед.сестра очень грубая и не тактичная. Как же очень сильно влияет простое человеческое отношение, и так лежишь не самыми наилучшими обстоятельствами, так и еще грубят и хамят, это очень сильно сказывается на процесс выздоровления. И так оплачиваешь не малые деньги, а тут такое отношение хуже чем в гос.больницах!!! Еще перед выпиской на ресепшене очень не корректно вела себя кассирша или менеджер, девушка которая принимала счет на оплату. Врач предоставил информацию об оплате одну, перед выпиской была другая сумма, там мелочь в деньгах. Но суть не в этом, нет чтобы разобраться и помочь выяснить ситуацию кассирша сделала пофигистичное лицо, сказала что разницу не собирается оплачивать со своего кармана, и мне сказала решать этот вопрос с врачем!!! Оплату всю я произвела конечно, не стала дальше делать разборки, так как не тот момент состояние здоровья не позволяло стоять это всё выяснять. Просто человеческое отношение не очень приятное, люди ведь приходят в данную организацию не от делать нечего, и не бесплатно. Неужели администрация не может проводить инструктаж как работать с людьми и быть более корректными, клиентоорентируемыми и адекватными. Одна звезда, для врача который делал операцию, спасибо ему, и вторая звезда за мед.сестру которая помогала. Сама клиника оборудована не плохо, но вот хамское отношение некоторых сотрудников оставляет не очень хорошее впечатление что не особо хочеться обращаться в клинику
Отличная больница, чисто ,удобно все и палата на 2 человека и душ с туалетом , и кровати удобные и постельное новое, одеяло дали теплые , действительно лежишь после операции востанавливаешся, никакого ора по коридорам , еду привозят нет запаха больницы иди столовой, а персонал вежливый и хорошие врачи , вообщем нам понравилось ,рекомендуем
Хороший медицинский центр,делала операцию в августе, в области геникологии,все понравилось,обслуживание на высшем уровне,грамотные специалисты,хочу отметить врача гениколога Айнур Кенжахметовну ,профессионал своего дела,врач от Бога!Советую.
Не выдают назначенные препараты! Никаких чётких ответов на вопросы нет. Всё время говорят о том, что препаратов нет. При выяснении причины отказа в выдаче препарата, говорят: "-Провизор сказала есть 3 упаковки. Это за сентябрь и октябрь. " Вопрос: а остальное за весь год, вы куда дели, уважаемые? По назначению вашего штатного невролога, мне положено получить 2 упаковки Калимин 60, в месяц . Думаю, что тут не обойдётся без обращения в минздрав и в полицию на всякий случай.
Добрый день. Я хочу поднять вопрос об обеспечении пациентов по программе ГОБМП. Медицинское учреждение выполняет госзаказ и соответственно должна непосредственно заниматься вопросом обеспечения медицинскими препаратами по ГОБМП прикреплённое население. Однако данная проблема имеет место в данной медицинской организации. В 2023г с сентября мне выписывали рецепты, но так как выписанных препаратов не было в наличии, приходилось ездить из одного конца города в другой, т.к. это не проблема поликлиники, уже. В 2024г. проблема не разрешилась, я получила первый раз препараты в марте, а в апреле необходимых препаратов или уже или уже нет в наличии. Я состою на Д учете по нескольким диагнозам, и есть необходимость в регулярном приеме лекарст, которые достаточно дорогие, а я пенсионерка. В данной медицинской организации наблюдается систематическая ошибка в логистике. Прошу администрацию обратить внимание.
В целом неплохо, но иногда отношение персонал-пациент оставляет желать лучшего, некоторые "товарищи" воспринимают хорошее отношение за слабость и позволяют себе безтактное отношение к пациентам. В первую очередь касается медсестёр. Но это решается, либо повышением голоса либо угрозами обратится к начальству. Хотя можно было до этого не доводить.
Часто бываю в этой клинике у ращных врачей. Всё чинно, благородно, чистенько. Девочки на ресепшн очень вежливые и всегда готовы помочь. Врачи свою работу знают на 5. Всё на высшем уровне. Есть своя небольшая столовая.
С парковкой обычно проблем не бывает, она здесь очень удобная и большая. А в филиале Керуен медикус на Бухар Жырау парковка ужасная, её практически нет.
Очень жалеем, что прикрепились сюда. Врачей половины нет, узкие специалисты приходящие, принимают один два раза в неделю, запись за месяц, про УЗИ вообще молчу, врач легко может опоздать на приём на час. Но если подойти без записи, никого нет не приёме, а по записи через месяц. Врачи на дом не выезжают, больной,с переломами, после инсульта ,сам приходи. Пока записи дождешься, или помрёшь или само пройдет. Из плюсов, хорошие девочки в лаборатории работают, молодые, но кровь берут профессионально.
Пришла с температурой к врачу. Еле стояла на ногах. Девушка на рецепшн начала орать, что я как то не так ей говорю и она не понимает меня. Девушка с корткой стрижкой, не знаю как зовут.
Неоднократно пользовалась услугами этого медицинского центра. В целом всё хорошо, однако не всегда можно получить оперативную помощь. Долго приходится ждать ответа на ресепшен, к нужному специалисту не всегда можно попасть.
Не рекомендую, очень халатное обращение к пациентам, берут мед работников на пол ставки)) запись получается на 10 дней вперёд, трудно попасть к врачам не знаю чем они там занимаются... вобщем всё сложно.
Клиника из пяти этажей , если не ошибаюсь.Есть родильное отделение, хирургия , детское отделение, столовая на первом этаже .. Чисто , интерьер не плохой , гардеробная, турникет
Мы в этой клинике прикреплены. В целом все нормально. Бывает трудно дозвониться. Ну и запись очень долгая, порой к терапевту записаться можно только через две недели, а ждать когда что то очень беспокоит нет времени. А система записаться к узкому специалисту без терапевта не позволяет
Всегда чисто, персонал вежливый. Специалисты не сказать что очень грамотные. Порой проверяют и ничего толкового не говорят, особенно если пришёл с ребёнком. Есть куда расти в общем.
Очень понравился роддом. Рожала там с Тамарой Турсиматовной и Айгуль Амантаевной, спасибо им огромное, всё прошло хорошо, персонал профессиональный и очень внимательный, палаты уютные, очень вкусно кормят, всем рекомендую!
заставили делать рентген 3 раза подряд потому что не могли понять что на снимке🤦🏻
1
Ната Тата
Знаток города 6 уровня
26 октября 2022
Если вы располагаете огромным количеством времени и не торопитесь поправить свое здоровье, вам сюда. К врачу запишут в течение месяца, не день два, а самое малое через пару недель. Из специалистов только терапевты, педиатор, гинеколог и уролог, который ещё и хирург, и тот уже уволился. Ещё пару специалистов приходит по два раза в неделю, но к ним запись вообще через пару месяцев. Хотя, если прийти вне записи, никого нет у врачей, сидят хохочут друг с другом. В общем, или помрёшь или само пройдет. К узким специалистам дают направления в разные концы города. На месте можно только сделать рентген и сдать анализы. Была на приеме у маммолога, назначил обследование на пару дней и сказал сразу прийти. Повторно записали через полтора месяца, т.к он принимает два раза в неделю. Ищем возможность прикрепиться к другому мед.центру, пока ещё осталось, что можно лечить
3
2
Д
Денис Нет
Знаток города 9 уровня
16 января
15 лет назад был элитный медицинский центр, сейчас стало убогое подобие городской поликлиники
Отвратительный центр. Нас почему-то не спрашивая прикрепили к нему по ОМС. Дозвониться невозможно от слова вообще. Ни по сотовому ни на городской. Терапевты низкоквалифицированные. К узким специалистам очередь полтора месяца. Эндокринолог выписала бесплатные сахароснижающие лекарства, так чтобы распечатать рецепт и получить надо несколько раз съездить, потому что распечатывает рецепт какой-то медбрат у терапевта, которого неизвестно когда можно застать. И диабетчики вынуждены покупать жизненноважные лекарства за очень большие деньги. А позвонить и уточнить, есть ли медбрат на месте - невозможно, как я уже сказала. Собственной лаборатории нет, результаты анализов приходят через неделю. С таким низким рейтингом, такой центр уже давно лишился бы лицензии, но что-то он всё работает. Значит есть коррупционная составляющая наверное
Заболела ковидом, вызвала дежурную группу, приехали, сделали тест. Оказалось ОТРИЦАТЕЛЬНО. Не поверила, тк все симптомы. И общалась с больным. Поехала пересдала платно, оказывается Заразная. Звоню участковому, чтоб дал направление на КТ, начал нести какой то брёл, искать где я прикреплена и только так дадут направление. Я отношусь по прописке к Керуену, сейчас болею и не в состоянии искать где я прикреплена. Зачем так все усложнять? В итоге так и хожу, и не знаю что там у меня в лёгких. И даже никто не интересуется жива ли я и как мое самочувствие.
Персонал грубый! Все делают в спешке. Ничего не знают. Педиатр так вообще,кто её вообще туда взял? Мало того что записаться сложно. Так приезжаешь туда а принять ребёнка толком не смогла. Зря потраченное время!
Хорошая клиника жена там родила 01.12.19 персонал хороший и вежливый, профессионалы своего дела. Оперативно приняли ночью, роды прошли замечательно. Спасибо вам большое 👍🏻👍🏻👍🏻
Делала операцию здесь, ни кому больше не советую, лучше не ложиться, ужасное отношение к пациентам, и переходить на личности это не приемлемо, не компетентные врачи. Единственное что было хорошее это мой врач приглашённых из другой больницы. Легла сюда в платную потому что хотела как лучше, а получилось хуже не куда. Возможно рецепты они выписывают грамотно, но на процедуры и операции не советую и сама больше не прийду.