Kerastase
57 отзывов
1 февраля
Пришла в салон сделать тонирование волос в свой родной Однотонный Русый, а получила Рыжий цвет, от «мастера Ольги Хороших».
Взяла с меня двойную оплату за тонирование 11.500₽, и кончики 3.800₽(ознакомилась с отзывами ниже, я не первая и не последняя, кого так нагло обманывают с ценами) еще и наглости хватило не сделать укладку, которая входит в стоимость стрижки и ухода! 🤦🏼♀️
Во-первых, мастер не учитывал мои пожелания и не предоставил достаточной информации о процессе. Когда я попросила показать средства, которыми меня красят, мастер отнесся к этому с усмешкой, будто моя просьба - это что то абсурдное. Я считаю, что клиент имеет право знать, что именно используется на его волосах!
Во-вторых, запрос был подровнять мне кончики, ровным срезом. Это сделали, но посчитали, как за полноценную стрижку, в 3.800₽, и даже не сделали хорошую укладку, ввиду того, что пришел следующий клиент. Если вы не успеваете выполнить услугу полноценно, не беритесь ее выполнять, Ольга!
В-третьих, в салоне ужасно холодно, мои замечания по этому поводу были проигнорированы. Поскольку я пришла за услугой, я ожидала более внимательного отношения к своим потребностям.
В-четвертых, Ольга принизила мой потрясающий домашний уход, обосрав все средства, которые я использую, и надела на себя корону всезнающего Бога, которая 18 лет в данной индустрии, а попадать в цвет, так и не научилась. «Профессиональных советов» и рекомендаций от нее не у слышала, наверное мне повезло.
В-пятых, на следующий день, при дневном освещении, я заметила, что цвет волос оказался рыжим, что не соответствует тому, что я просила, запрос был на однотонный русый.
Если вы цените свои волосы и хотите получить качественное обслуживание, я настоятельно не рекомендую этот салон. Здесь не учитываются желания клиентов, и уважение к ним оставляет желать лучшего. А результат, вы видите сами.
Цена этой «Красоты» 15.300₽…🫠
2
3 февраля
Посетила студию «Керастас», записывалась на стрижку, предложили сделать уход для кожи головы «Scalp Advansed» от Лореаль. Ощутила разницу между теми средствами которыми сама пользуюсь, и уходом в салоне.. довольна☺️
Но, больше всего радует результат основной процедуры.. стрижка! Всё очень ровно, аккуратно. Благодарю мастера Марию Гладких. Обязательно ещё вернусь!
20 марта
Очень нравится салон. Мастера классные. Делала уход и укладку у девочки и мальчика- в разное время - оба очень понравились! Спасибо 🙏
2 апреля
Ужасный сервис, придя вовремя ты просидишь 15 минут и уйдешь, потому что вовремя процедуру закончить не смогут.
Администратор вопрос не решит, а просто скажет: ну ладно!
Ценник салона не соответсвует уровню сервиса. Не советую
15 июля 2024
Прекрасный салон. Сделала уход у мастера Ксении- все великолепно! Укладка- восторг! Мои обесцвеченные волосы стали живыми и гладкими. Внимательная и вежливая девушка администратор заботливо предлагала напитки. Рекомендую.
20 декабря 2023
Была на уходе у стилиста Ксении. Все очень понравилось, проконсультировала по структуре волос и порекомендовала домашний уход.
Приятная, отзывчивая и милая.
Остались приятные впечатления. Уходом довольна. Спасибо)
12 июля 2024
11 июля 2024 года я посетил салон для стрижки и ухода за волосами, где получил отличный сервис. Уход за волосами оказался чрезвычайно приятным, мои волосы стали легкими и расыпчатыми, тогда как раньше они были тяжелыми. Стрижка также мне понравилась, хочу поблагодарить стилиста Жанну за прекрасные процедуры и комфортную атмосферу.
1
20 декабря 2023
Замечательная атмосфера, уютное место, в восторге от работы талантливого мастера Ксении!😍 Массаж головы, подробные инструкции по уходу, качественная стрижка! Я очень довольна, рекомендую!!!
20 апреля 2024
Посещала данный салон 20.04.24.
К стилистам в салоне претензий нет, работу выполняют качественно, но вот по части администрации вообще какой-то обман.
Поясню, при звонке в салон мне сказали что к уходу стрижка идет со скидкой и будет стоить 1500, при этом уход был по стоимость 4500(суммарно 6000), при обращении в салон и по окончанию стрижки администратор выставила счет 7000 за уход, стрижку челки и стрижку кончиков. При просьбе рассказать ценообразование был получен следующий ответ: стрижка у стилиста стоит 3800, а уход по акции за 2000( в сумме выходит 5800). Я попросила посчитать мне по данной схеме , т.к. по факту мне выполнили данную работу, а именно стрижку и уход. В моей просьбе мне было отказано, ценник был выставлен за уход 4500, за подравнивание и челку еще 2500(в сумме выходит 7000). И было отказано именно из-за суммарной цены, которую салон захотел взять больше.
О данных акциях никакой информации на сайте нет , все цены по факту выставляют на месте администратор со стилистом в режиме онлайн. Какой-то обман с ценами, а еще вдвойне неприятно, т.к. я не первый раз уже обращаюсь в данный салон, была там уже раз 5, ранее такого не было.
Во всем ценообразовании обман чтобы больше содрать с клиента в пользу салона.
По причине такого обмана с ценами еще раз обращаться в данный салон не приятно. И впечатление о последнем посещении несмотря на качественную работу стилиста благодаря обману с ценой за услугу осталось негативным. Больше желания обращаться в данный салон нет.
4
1
26 июля 2023
Была в салоне Kerastase на процедуре « комплекс маникюр-педикюр с покрытием» у мастера Дарьи. Всё замечательно! Даша внимательная и аккуратная, ноготочки получились идеальные!
Очень удобная онлайн-запись, уточнения, подтверждения по WhatsApp.
Салон расположен в универмаге Большой-приятный повод пробежать по магазину)
Наличие парковки-огромный плюс для салона в центре города.
Искренне рекомендую салон Kerastase и мастера по ногтям очень милую Дарью!
6 апреля 2024
Самое стильное, и актуальное пространство! Уходы супер, продуманные, секрет бренда! Окрашивала волосы, тоже есть свой подход! Очень понравился салон!🥰
13 июля 2023
Была недавно у стилиста Екатерины Зонберг, она такая чудесная😅 волшебница! Уход-класс, стрижка-классс!) Екатерина настоящий профессионал своего дела! С первых минут общения я сразу поняла, что в надежных руках! Екатерина предложила мне мелирование и подобрала тонирование в очень интересный цвет, цвет шампанского! После окрашивания и ухода волосы выглядят ухоженными и здоровыми!) Екатерина прекрасный человек, который искренне заинтересован в результате! Очень внимательная и приятная в общении. Обязательно приду к Екатерине еще! Очень рекомендую!)
Спасибо большое Екатерине за её труд и волшебные руки!) теперь я знаю, что в надежных руках!)
1
7 июля 2023
Впервые побывала в Kérastase на стрижке! Екатерина — прекрасный мастер, понимающий и знающий своё дело человек! Осталась очень довольна результатом. Атмосфера в салоне приятная и расслабляющая, замечательные люди и профессиональный подход❤️
1
30 августа 2023
Прекрасная команда мастеров. Однозначно лучшие в городе в вопросах окрашивания и уходорвых процедур. Всегда приятно доверить себя и быть уверенной, что о тебе позаботится профессионалы. Спасибо большое Марие, Дине и Иришке за мой неповторимый блонд ) До новых встреч!
1
16 июля 2023
Осталась крайне довольна посещением салона, была первый раз по рекомендации
Действия и консультации мастера Екатерины (московский специалист, приятно видеть у нас в городе профессионалов такого уровня) полностью соответствовало моим пожеланиям
Очень приятно проводить время с ней, много советов по уходу за волосами, рекомендаций об использовании косметики именно для моих волос.
Приятно доверить свои волосы настоящим профессионалам! Екатерина, благодарю вас за вашу любовь к работе и вовлеченность в каждого, кто в ваших руках! До встречи!
12 ноября 2023
Очень приятное пространство. Все продумано до мелочей. Хорошее оборудование и качество материалов ! Делала уходовою процедуру. Волосы как шелк. Мастера на высоте - ничего лишнего, только нужное ❤️
1
3 марта 2024
Качественный сервис. Выбрала салон наиболее удобный по расположению и не ошиблась в выборе. Осталась очень довольна стрижкой, всем советую
26 декабря 2023
Отличный салон! Администраторы очень вежливые, понимающие. Меня приняли несмотря на мое опоздание, а мастер Екатерина в кратчайшие сроки сделала мне шикарную укладку, да так что еще и время осталось! Все мои пожелания были учтены. Обязательно приду еще ☺️
9 сентября 2023
После посещения салона осталось какое-то двоякое впечатление, вроде бы все дорого- богато)) прекрасный сервис, все такое… Но качество выполнения услуги не тянет на свою стоимость, покрасили меня плохо, седина не закрасилась, холодный оттенок «как сердце бывшего» смылся после 4-го мытья головы, хотя специально купила для использования все средства которые посоветовал мастер.
2 октября 2023
Впервые побывала в салоне. Остались только положмтельные эмоции)) провели анализ кожи головы, рассказали по уходу. Подобрали индивидуалтный молекулярный коклейль. Персонал вежливый, обходительный.
13 декабря 2023
Записалась на одну процедуру по уходу, но мастер Дина порекомдовала другую. Я осталась очень довольна. Я наконец нашла своего мастера, человека, к которому хочется, вернуться. Расположила сразу, такая нежная, трепетная, ненавязчивая. Порекомендовала домашний уход. Благодарю.
17 января 2023
Лучший салон красоты в Екатеринбурге. Топ-стилист Мария супер профессионал своего дела. Сделала из меня конфетку, очень благодарна😍 Результат превзошёл ожидания! Спасибо 🙏 Всё супер! Обязательно приду ещё 🥰
30 июля 2023
Была на окрашивание волос в данном заведение у мастера Ксении , изначально был свой цвет блонд нужно было окрасить корни и сделать тонирование ещё сказала мастеру чтоб не в серый цвет уходить и тем более в синий в и тоге так и получила результат ! Как можно себя называть институтом красоты если окрашивать мастера совсем не умеют , могут только уходовые процедуры делать !
3
1
7 октября 2022
Прекрасный мастер Мария , мои волосы вам благодарны ❤️
По салону могу сказать :
📌Вежливый и приятный администратор
📌Атмосфера салона располагает к расслаблению и отдыху
📌Мастер также побеспокоилась до момента когда я закрыла глаза, и погрузилась в блаженство не желаю ли я чай , кофе
📌Шума от магазинов и прочего вообще не слышно
1
2 октября 2023
Люблю салон Керастаз! Всегда все на высшем уровне. Делала и стрижки, и окрашивания и их потрясающие уходы. Однозначно рекомендую
14 июля 2023
Очень понравилось на стрижке челки у Екатерины, приятный человек и собеседник, а главное хороший мастер, сделала именно то, что я хотела и рассказала как правильно укладывать челку в дальнейшем. Высшая оценка и только самые приятные впечатления!!
3 апреля 2023
Была у мастера Ксении на стрижке и консультации,очень приятная и внимательная девушка, подробно рассказала разные тонкости по уходу и укладке, я довольна результатом.
13 июля 2023
Была на окрашивании у Ксении, это лучший стилист по волосам для меня, довольна работой на 100 процентов, всегда теперь буду ходить в этот салон к Ксении! Керастаз- салон с лучшими мастерами!
6 февраля 2023
Была у стилиста Ксении, отличный мастер который на понятном языке рассказал о состоянии волос и необходимом уходе. Также были даны советы по стрижке, подходящей именно мне. Результатом осталась очень довольна, Спасибо за внимание к каждому клиенту!
6 января 2023
Очень все понравилось. Приятные девочки, очень понравилось отношение мастера, Ольги Хороших, сразу расположила к себе, дала рекомендации по уходу за волосами и укладке стрижки. Все супер
2 марта 2023
Это было первое посещение мною данного салона. Увидела акцию уход + стрижка. Была на процедуре pure repair, все понравилось. Предварительно провели диагностику, дали рекомендации. Сама процедура была приятной, волосы после выглядят прекрасно, дополнительно еще сделали маску.
27 декабря 2023
Очень приятная атмосфера в салоне, что очень важно. Теперь только к вам, к мастеру Екатерине😍 рассказала всё, ответила на все вопросы, очень грамотный специалист, теперь только к ней❤️качество работы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
11 октября 2020
Очень замечательный салон, уютная и комфортная обстановка, море позитива и заряда положительной энергии. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру высшего разряда - красавице Диночке. Супер мастер с большой буквы. Всегда знает все тренды в индустрии красоты, подскажет что и как, создаст зону комфорта, из которой не захочется выходить. Очень ей признательна, она помогла мне выйти на новый уровень внешней и внутренней красоты, создала мне новый образ, научила секретам укладки и ухода. Дина всегда на позитиве, жизнерадостная и с активной жизненной позицией. Всегда встретит с улыбкой и блеском в глазах😘😘😘. Профессионал в своём деле💐💐💐
Теперь только к ней всегда и навсегда!!! Спасибо за такого великолепного мастера!!!
3
11 декабря 2022
Мастер Мария просто волшебница, благодарна ей за ее золотые руки. Атмосфера салона располагает к расслаблению и отдыху.
26 декабря 2023
Спасибо Екатерине за стрижку и за настроение. Осталась очень довольна салоном)
25 октября 2020
Салон на втором этаже ТЦ Большой, прямо над Золотым яблоком. Девочки всегда приветливые. Атмосфера в салоне всегда приятная. Негромкая музыка, очень удобные кресла у мойки, 10-15 минут лежишь с маской и ни шея ни спина не устают. Хожу к Татьяне на уходовые процедуры. очень довольна! Все объяснит, расскажет как и почему именно этот комплекс сейчас подойдет лучше всего.
1
3 октября 2020
Отличный салон с высоким уровнем сервиса!!!
Но отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить замечательного мастера и самого настоящего профессионала своего дела - Ольгу Хороших!!! Человек, приходя к которому, ты можешь смело , не задумываюсь, доверить свои волосы и получить просто шикарный результат!!! За полтора года работы с Ольгой, мои волосы стали просто идеальными!!! Огромное спасибо!
27 июля 2024
Жене все нравится, часто сюда ходит
17 сентября 2023
Мастера профи в своём деле. Всё очень понравилось. Рекомендую 😘
5 февраля 2024
Ольга Хороших просто супер! Меня никогда так хорошо еще не стригли🥹
2 февраля 2024
Идеальная студия!!!
Эстетика и профессионализм!!!
11 октября 2020
Отличный салон, приятная атмосфера. Очень люблю мастера Церенщикову Диану, и благодарна ей за ее золотые руки и всегда разное Преображение меня. Всегда ухожу стильная, красивая и счастливая. 👍
6 сентября 2023
Ксения, спасибо Вам за стрижку! Все замечательно!
11 октября 2020
Открыла для себя этот салон по хорошим отзывам и влюбилась с первого посещения! Очень люблю, ценю и уважаю своего мастера Диночку!!! Благодаря ей обрела идеальный блонд и уже не хочу с ним расставаться💓Качество, отзывчивый персонал, сервис не оставляют меня равнодушной к этому салону, всегда счастлива прийти к Вам в гости вновь!!! 😍😍
17 января 2022
Профессионалы начиная со входа в салон. Администраторы классные девушки, мастера просто супер 👏 и управляющая переживающая за все и всех 👏🙌🏻👍🏻
1
19 апреля 2022
Отличный персонал, хорошее обслуживание, очень внимательные и трепетные мастера.
11 октября 2020
Посещала не раз это место. Отличный чистый салон. Вежливый персонал.
Особенно хотела отметить мастера Диану, делала мне стрижку и окрашивание. Я осталась в восторге!!)))Волосы просто шикарные. Приду однозначно еще
1
16 января 2022
Шикарное место, супер квалифицированный персонал
Настоящие эксперты своего дела!
Рекомендую
19 октября 2020
Вот уже несколько лет посещаю это волшебное место...Хочется в особенности отметить замечательного мастера Диночку...именно она каждый раз приводит в порядок мои непослушные локоны и придает форму и смысл моей прическе...Всегда ухожу от неё в феерическом настроении😇😇😇👍👍👍
10 октября 2020
Прекрасный салон с высоким уровнем обслуживания. Пришла туда впервые больше года назад , выводить чёрный цвет. Шла целенаправленно к мастеру Диане, так как слышала о ней много хороших отзывов и в итоге сама смогла убедиться в профессионализме мастера . Мой чёрный цвет в который я красилась годами, вывели не повредив волос и сразу в тот оттенок который мне хотелось. С тех пор свои волосы я доверяю только мастеру Диане, качество волос и цвет всегда радует.