Ваш менеджер - диспетчер отказывается посмотреть есть ли плитка в наличии , отказывается посмотреть, ответил мужчина, сказал заказ маленький я сказала что закажу плитки на 10 000 рублей или на ту сумму которую он скажет, менеджер ваш сказал что у него нет времени мне отвечать у него много других звонков.
Мне нужно 2 кв. м. у меня просел пол, плитка пошла ходуном в коридоре. Но даже узнать есть ли в наличии плитка не возможно, диспетчер просто отказывается говорить, ему же платят зарплату чтоб он молчал и не выдавал никакой информации клиенту.
Компания ваша с вымышленной миссией в которую видимо вовлечены не ваши сотрудники, а только пару руководителей которые придумали эту миссию или вообще интернет маркетолог скачал ее с других сайтов. Миссия ваша с удовольствием помогать произвести выбор, покупку и доставку- чего явно не происходит. Не советую эту компанию для покупки плитки .
Ищу в интернете мозаику. Нахожу, цена устраивает. Оформляю заказ на сайте.
Звоню в компанию уточнить наличие и возможность забрать сегодня .И приятный мужской голос отвечает, что они не работают с такими объемами. Секунду...мозаика, всегда продавалась листами , а мне не лист нужен , а упаковка. И тут мужчина сообщает, что если бы я была ранее их клиентом, они бы мне продали, а так идите "лесом-полем". Хотя мог бы просто сказать , что в наличии нет. Но нет, надо послать потенциального клиента- Браво! В общем делаем вывод, что это обычный дилер не имеющий склада, да к тому же не ориентированный на клиента.
Кстати, на сайте нет информации о минимальном объеме заказа, который они принимают в работу!
Купила плитку на пол и 2 санузла на стену в этом магазине.Действительно пришлось ждать ответа менеджера дня 2 , Но это не удивительно . Цены у них хорошие очень, наверное много запросов. В итоге мне нашли плитку, которую я долго искала по отличной цене. (в других магазинах по 5500 и не тот формат нашли по 3800 и то, что нужно 90 на 90 ) Привезли разгрузили -после этого оплатила . Все ок рекомендую.
Какая то непонятная чушь, в чем ее суть так и не удалось понять.
ассортимент огромный, цены реально ниже рынка на 50-60%. размещаю заказ. два три четыре часа - нет ответа. Звоню. Говорят это диспетчерская, у нас ОГРОМНЫЙ холдинг. Ждите звонка от менеджера. Ни на один вопрос не ответили, при этом общался со мной человек долго и нудно. Жду день. Никакого ответа. Перезвонила (я очень настойчива, когда дешево )))) тоже самое. Что это такое, и зачем. Огромный сайт, куча денег вбухали ..... странно
На сайте цены со скидкой обман. Делаешь заказ отписываются на следующий день и цена такая же как и по всем салонам плитки в Москве и московской области. Вруны.
Сделал заказ 10 метров плитки, тишина.
На следующий утро звоню сам.
Мне говорит продавец что ваш заказ обрабатывается и вам перезвонят.
Жду час два три
Звоню снова сам.
Снова говорят что вам перезвонят, жду и опять звоню и говорю: вы хоть скажите есть плитка или нет и правильная ли цена на сайте.
Ответ: пришлите в вацап какая вас плитка интересует)))
Прислал.
Ну и продавец снова пропал.
В итоге ответа я не дождался.
Такое впечатление,что в штате компании 1 сотрудник. Раз не могут обработать заказы по несколько дней. Звонить бесполезно,. Ответ вам перезвонят. Сидеть и ждать , когда тебе сообщат что товара нет или на доставку потребуется неделя и более.
По чему менеджер не может уделить пару минут клиенту и посмотреть прайс, если в наличие товар и цену.
4
Посмотреть ответ организации
Мила я
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2022
Заказывали плитку , которую долго выбирали..
Спасибо большое менеджеру этой компании за компетентность и скорость обработки заказа.
Получили то, что ожидали !!!
Развития вам!!!