Kerama Marazzi
25 отзывов
22 июня 2023
Отличный шоурум с зоной для работы с образцами. Можно посмотреть и пощупать ассортимент компании. Посмотреть состояние разных коллекций. Очень профессиональная девушка-консультант, вежливая и ненавязчивая. Рассказала все и убедила нас остановить свой выбор на продукции компании.
1
31 декабря 2021
Хороший магазин, покупал плитку в кухню и ванну. Качественная плитка с декором на полы и с пано настенная. Остался доволен качеством и выбраным товаром. Да, ждали, да не дёшево. Зато и глаз радует, менеджеры отдельное спасибо, знают о чём говорят и что предлогают а не впаривают как в других торговых центрах. Спасибо Вам за Ваше терпение, что Вы выслушали меня, посоветовали порекомендовали выбрали, цвет, текстура,декор, всё так как хотел. Рекомендую всем.
1
8 сентября 2022
Все отлично! Спасибо магазину , большой ассортимент плитки, обоев, сантехники. Отдельное спасибо менеджеру Виталию- грамотный специалист, ответственный, деликатный, помог подобрать плитку и обои , всё нравится 👍
2
1
2 июля 2023
Обожаю этот магазин! Даже просто ходить и любоваться созданными дизайнами уже здорово, вдохновляет, а покупать здесь материалы вдвойне приятно! И в 3Д-программе покажут, и количество посчитают, еще и на дом доставят оперативно.
29 ноября 2020
Замечательный и очень профессиональный менеджер Алена. Отличный ассортимент, максимально широко представлена и плитка, и сантехника. Красивый современный шоурум
1
1
26 июля 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом. Менеджеры помогли подобрать плитку для ванной комнаты исходя из всех моих пожеланий, так же сделали дизайн-проект. Определенно рекомендую к посещению, сервис на высоком уровне.
1
7 июня 2021
Магазин может и хороший, но отношение к клиентам - наплевательское. Понравилась плитка серии Про Фьюче, в наличии нет, обозначен план производства на фабрике. Менеджер Алёна сказала ждать 3 недели (!). Ладно, жду. Производство переносят ещё на неделю. Плохо, но столько прождали уже. Проходит месяц, плитку произвели - но купить её со слов Алёны нельзя, тк вся она была предназначена под другие проекты. Вот что это за жесть? Неужели фабрика не в состоянии сообщить дилеру, что продукцию нельзя будет купить? Неужели Алёна не в состоянии заранее узнать планы фабрики на эту плитку? Менеджеры в других магазинах (мультибрендовых) хором говорили, что не работают с сериями "Про" от К. М. именно из-за того, что они почти все идут под большие проекты, в рознице их поймать сложно. Почему-то менеджеры в фирменном магазине об этом "не знают".
Альтернативу мне особо не предлагали, ограничились всего одной, причём вообще другого цвета.
И после кидалова на месяц моей (и не только - ещё плиточников подвела) жизни вместе с повышением цены на 10% - даже не предложили скидку на остальную продукцию в качестве моральной компенсации.
Не советую связываться, мутная контора эта фабрика Керама Марацци, и на клиента им плевать.
7
2
2 декабря 2021
Не пишу отзывы, но в этот раз не смог пройти мимо.
Заказ #SG457000N. Оформляли в салоне на Шелепихинской набережной. Салон красивый.
1) Доставка. Оплачен подъем на этаж (2 этаж, есть грузовой лифт). Плитки всего 4 коробки (50х50 по 6 штук).
Попросил позвонить, когда подъедут, чтобы встретить. Позвонили, впустил в подъезд и сказал, что иду встречать.
Пока шел встречать, они уже поднялись, погрузив плитку (все 4 коробки) в тележку для продуктов, которые стоят у нас подъезде.
Тележка погнулась.
Они не спрашивали, можно воспользоваться тележками или нет.
2 здоровых лба.
Оплаченная доставка на второй этаж.
Есть грузовой лифт.
Всего 4 коробки плитки.
И да, они поднялись на пассажирском лифте, который для грузов и тележек не предназначен.
2) Приемка. Проверили комплектность коробок и отпустили доставку.
После стали проверять плитку, часть оказалась со сколами. Связались с менеджером, и тут выяснилось,
что проверку мы должны были делать сразу при приемке товара.
Нас никто об этом не предупреждал ни в салоне, ни менеджер по доставке (~Юленька).
Оказывается, это написано в счете, который мы должны были читать.
До этого мы покупали и в Тессер, и в Мосплитке - нигде не сталкивались с таким подходом.
Везде дается время на проверку и без проблем делают замену.
А тут фирменный салон..
3) Апофеозом всего общения явилось заявление ~Юленьки: доставку осуществляет сторонняя компания, а это значит,
что после отгрузки со склада компания никакой ответственности за плитку и доставку не несет.
Я искренне не понимаю, зачем открывать фирменные салоны при таком отношении к клиентам.
Кстати, у такой крупной компании я не смог найти службу контроля качества ни на региональном сайте (Москва), ни на глобальном.
Думаю, это о многом говорит.
3
2
26 июля 2022
Преобретал не давно керамогранит в данном магазине. Во-первых,грамотная консультация менеджера Юлии, спасибо ей за это. Во-вторых порадовало качество приобретеного товара и быстрая доставка. Остался очень доволен.
1
22 декабря 2021
Осталась крайне недовольна работой офиса Керама Марацци в тц ДОМ. Заказала 2 партии обоев, от одной партии остался 1 рулон -упаковка целостная, все в порядке, все документы и фото сразу направила менеджеру с просьбой осуществить возврат как полагается по заказ-наряду. Далее 3 недели «динамо», перебрасывания с менеджера на менеджера в решении вопроса возврата 1 рулона обоев. Формы заявления нет, склад не отвечает, менеджеры в несознанке. Просто супер уровень игнора клиентов, направила претензию, ответа ноль. Вопрос принципа, оставляю комментарий для будущих возможных клиентов.
2
28 июля 2022
Честно говоря, поражены ассортиментом Керама Марацци и красотой плитки. Менеджер все рассказал и показал. История про то, когда пришел и вдохновился дизайнами, теперь планируем ремонт не только в ванной в квартире, но и на даче :))
1
17 сентября 2021
Когда я спросила , можно ли сесть ближе к их столу( к компьютеру ), Менеджер( молодая девушка) грубо ответила , что конечно же нет и сделала замечание в очень резкой форме, " вы же в Перекрестке не садитесь за кассу".
Они мне посчитали плитку, оказалось больше на полтора ящика. Один ящик я хотела сдать, на что мне ответили, что мне самой надо ее везти в Царицыно. Такой у них сервис. Больше туда ни ногой. Не советую этот магазин.
4
2
4 августа 2022
Огромный выбор! Мы гуляли, наверное, час и, наверное, не всё посмотрели. Глаза разбегаются. Для нас из плюсов, то, что продавцы не подходили с миллионом предложений. Мы сами спокойно изучали. Ещё вернёмся!
1
27 октября 2021
Мало людей, хорошие консультанты, можно заказывать раскладку плитки. Помогают подобрать альтернативные варианты. Подсказывают, где искать те материалы, которые недоступны в данном филиале.
1
27 июля 2022
Делал ремонт в квартире.
Долго не мог подобрать подходящий вариант плитки в душевую. Менеджер Виталий помог определиться с выбором исходя из моих пожеланий. Была сделана красивая раскладка. Помимо плитки в душ, также решил рассмотреть здесь обои и сантехнику. Приятно было иметь дело с компетентным специалистом, который действительно разбирается в своем деле. Такие люди делают сложные вещи простыми. Спасибо.
1
23 ноября 2022
Очень круто и не дорого.
Отлично пилится под 45 градусов, очень прочная.
Главное чтобы мастер был толковый.
Берём уже второй раз, и друзья тоже второй раз делают с этим керамогранитом.
1
1
14 июля 2022
Очень красивый магазин! Большой выбор плитки и обоев.
Быстро помогли подобрать материалы для ремонта.
1
13 мая 2022
Дороговато. Зашёл в магазин, одна менеджер просто на отвали обошлась... Мол иди сам выбирай... А вторая, менеджер Юлия... Прелесть. Всё показала, объяснила... Короче молодец!
1
22 августа 2022
Большой магазин, много вариантов представлено, но в наличии очень мало, как и на заводе.
1
4 ноября 2020
Удобно что рядом. Выбор самых актуальных и трендовых предложений
1
1
6 ноября 2020
Большой выбор качественных строитеьных материалов.
1
1
22 марта 2024
Отлично
11 марта 2021
Хороший магазин с большим выбором.
1
26 февраля 2020
Очень большой и красивый магазин! Столько представленных ванных комнат и я даже не догадывалась, что они производят сантехнику: раковины, унитазы и смесители. Продавец нарисовал мне как будет выглядеть моя ванна. Предложил решение как сделать, что бы было красиво, но не броско и изюминка была!
2
1
14 января 2020
Менеджеры должны стараться работать лучше!
6
1