Я очень долго выбирала плитку
Затем пришла на Цвилинга, улыбку
Увидела, мне Катя улыбалась мило,
Еще заметила, как здесь красиво.
Взяла я здесь отличные обои,
И плитку, клей и многое другое
Здесь классный выбор, современный,
Товар на качество, дизайн отменный
А менеджеры, это профи люди
Подскажут и помогут, как на блюде
Вам подадут всю инфу точно
И заказ ваш выполнят досрочно!
Приятно мне такое отношение,
У Кати у Беляниной это увлечение,
Поможет в выборе дизайна, цвета,
Конфетой угостит, спасибо ей за это.
Такая стройная, красивая девчонка,
С огромным сердцем, черной рубашонке
В скромных брючках в роговых очках,
И волосы красивые уложены в пучках
Я шла довольная уже покупкой
Приятно улыбалась я себе попутно
Еще приду сюда наверное не раз,
Я знаю, мне помогут, это класс!
15.01.2025г
Шикарный салон, плитка очень качественная и красивая, огромный выбор, но это не главное! Сотрудники и их подход к клиентам, все чётко, быстро, все объяснили, показали, очень благодарна Екатерине Беляниной и Сано, просто умницы! Огромное спасибо, обязательно буду рекомендовать знакомым! Впечатления очень хорошие!
Покупали плитку в салоне на Цвиллинга,1. Просторный, красивый выставочный зал, отзывчивый персонал достаточно широкий ассортимент. Выражаю благодарность менеджеру Екатерине Беляниной за внимательное отношение терпение и профессионализм. Помогла выбрать плитку, посоветовала сопутствующие товары(клей, затирку...). Понравившейся плитки в наличии было недостаточно. Решила вопрос поставки в полном объеме. А ещё , кроме плитки прикупили и обои. Кстати довольно плотные, с интересным рисунком. В других магазинах похожих не встречала. С доставкой товара проблем не было, все в срок. От покупки остались положительные эмоции. Рекомендую. Отдельное спасибо Екатерине за добросовестную работу.
Посещение салона «Керама Марацци» оставило исключительно приятное впечатление, став примером безупречного сочетания эстетики, профессионализма и клиентоориентированности. Ассортимент, представленный в пространстве, впечатляет не только разнообразием фактур и цветовых решений, но и высочайшим качеством материалов, что делает выбор в пользу этого магазина очевидным для ценителей изысканного интерьера. Особого внимания заслуживает работа консультанта Владлены, чей профессионализм превзошел все ожидания. Проявляя глубокую эрудицию в вопросах дизайна и тонкое понимание клиентских потребностей, она не просто подобрала оптимальные варианты плитки и обоев, но и артикулированно обосновала каждое решение, учитывая нюансы пропорций помещения и стилистические предпочтения. Её способность гармонично сочетать функциональность с визуальной эстетикой, подкрепленная тактичностью и вниманием к деталям, превратила процесс выбора в интеллектуально насыщенный диалог, лишенный малейшего намёка на формальность. Итогом сотрудничества стала идеально сбалансированная комбинация материалов, которая не только органично вписалась в концепцию пространства, но и придала ему неповторимый шарм. Рекомендую «Керама Марацци» как эталонный салон для тех, кто ценит качество, а Владлену — как специалиста, чья экспертиза и персональный подход достойны высочайшей оценки!
Отличный персонал, со всем помогли, подсказали. Проект ванной комнаты сделала Екатерина Белянина, всем рекомендую обращаться к ней, всё понятно, очень быстро и качественно, все товары были в наличии, ждем чудесную плитку в ванную, спасибо салону за это!
Салон просто превосходный, продукция качественная. Попадая сюда, хочется всю квартиру отделать их плиткой. Очень красиво, большой ассортимент, менеджеры очень вежливы и внимательны, не забывают предлагать скидки новоселам, пенсионерам и пр. Звезду сняла за досадную ошибку менеджера Алины Витальевны: делая раскладку в своей программе и имея на руках утвержденный конечный проект кухни, ошиблась, продав заказ с недостающим количеством плитки. В результате после выхода рабочего на объект пришлось остановить работу из-за недостатка плитки, при дозаказе уже не было в наличии нужной, пришлось ожидать поступления по предзаказу. Самое обидное - просили оплату за повторную доставку. Вы в своем уме?! Свои ошибки нужно компенсировать хотябы бесплатной доставкой в таких случаях. По факту из-за ошибки в самом начале менеджера были затянуты работы и переезд в новую квартиру.
Здесь можно и нужно выбрать плитку для ванных комнат на любой вкус. Наглядно видно как плитка смотрится с мебелью и сантехникой. Глядя на некоторые образцы кажется, что находишься в музее. Доставка без нареканий, в срок.
Спасибо менеджеру- дизайнеру Екатерине Беляниной (Цвиллинга 1). Помогла Терпеливо и вежливо определиться с выбором керамогранита, грамотно расставив акценты на оттенках. Несмотря на время (было уже около 20) , до конца провела с нами, закончив уже немного за пределами рабочего времени. Несмотря на время, определились с затиркой. Вот здесь как говорится, до последнего клиента. Однозначно рекомендую салон, дизайнера отдельно.
Оформила заказ на плитку в этом магазине. Менеджер Владлена оказала мне большую помощь с расчетом плитки и подготовкой эскиза. При монтаже обнаружили коробку с битой плиткой, но Владлена очень быстро решила этот вопрос и организовала замену. Новую плитку привезли всего за два дня!
Ремонт в ванной получился отличный. Рекомендую данный магазин, так как сервис на высшем уровне.
Оформил заказ на плитку и инсталяции на Цвиллинга 1, дак мало того, что у них доставка по регламенту склада возможна в определенные дни, в этот определенный день, выяснилось, что мой оплаченный с доставкой материал, в доставке не стоит. И доставить его, даже, на следующий день они не могут... Регламент! Вынужден был попросить оформить возврат денежных средств, и здесь... но уже бухгалтерия, давай запрашивать с меня не предусмотренные законодательством документы. И это при, давайте будем честными, достаточно скудном ассортименте продукции и тем, что покупая инсталляцию, я бы гарантированно к ним вернулся ещё минимум 1 раз
Менеджер Екатерина Белянина, отличный специалист, профессионал, спасибо за работу и помощь в выборе плитки и сантехники. Скидка 25% на комплект сантехники
Ужасный салон.
Уровень. Персонала оставляет желать лучшего.
Несколько раз переделывают заказы. При выборе плитки одной серии нас не предупредили, что все полосочки нужно затирать. На мой вопрос почему, мне ответили, что я сама должна спросить.
Мое мнение, что персонал должен рассказать покупателю все плюсы и минусы продукта. А покупатель сам делает выбор
Безмерная благодарность консультанту Kerama Marazzi Елизавете Ф. (г.Екатеринбург, ИЦ Astroom) за компетентность, клиентоориентированность, искреннюю доброжелательность и готовность помочь!
Канун нового года мы с женой посвятили выбору материалов для ремонта квартиры. Елизавета с невероятным терпением и неизменной улыбкой несколько часов успешно справлялась с въедливыми вопросами, бесконечными сомнениями и метаниями беспокойных покупателей. Очаровательная интеллигентная женщина с прекрасным чувством юмора проявила себя как высокий профессионал, давая по-настоящему полезные и креативные советы. Мы перебирали бесконечные варианты из огромного ассортимента, и ни разу она не проявила раздражения или просто усталости. Более того, по собственной инициативе обращалась с нашими запросами к коллегам из соседних салонов, например, для уточнения сочетаемости при монтаже выбранных нами моделей керамогранита и сантехники.
Благодаря ее неоценимой поддержке мы к вечеру, наконец, определились с оформлением одного из объектов, продолжение следует…
Именно так и формируется покупательская лояльность, которой уважаемая Kerama Marazzi, безусловно, заслуживает.
Огромное спасибо замечательному человеку и специалисту Елизавете от Ильи и Екатерины!
Отличный шоу-рум с богатым ассортиментом. Идеален, как дополнение сайту, что бы увидеть плитку вживую.
Отдельное спасибо консультанту Владлене, которая заботливо и терпеливо с нами поработала.
Приятно, когда обещанный проект и счета (с учётом скидки) присылаются вовремя, с тобой вежливо общаются и ничего не навязывают.
Были в магазине, нужно было определиться с выбором плитки для пола Товаров огромное количество .Встретила сотрудница магазина Лученинова Лариса,выслушала наши пожелания по товару и предложила множество позиций, подсказала много таких нюансов , о которых мы даже не догадывались.Вот что значит- профессионал своего дела! Спасибо, Лариса, за очень профессиональный подход к делу, за внимательность и доброе отношение к покупателям! Обязательно посетим этот магазин ещё раз, ведь теперь, благодаря Ларисе, мы сможем наконец купить самую красивую, прочную и удобную плитку для нашего пола.Спасибо, Лариса!
Покупали плитку в этом салоне.
Отличный менеджер Алина Федорова, полностью ответила на все вопросы и помогла с выбором.
Если вы тоже не знаете, почему плитка называется, «кабанчик», то обязательно спросите !
Огромная благодарность консультанту Екатерине, работающей в магазине KERAMA MARAZZI по адресу : г. Екатеринбург, ул. Союзная, д. 2.
Спасибо за профессионализм, понимание, внимание и потраченное время. Всё на очень высоком уровне. Екатерина не просто сделала дизайн-проект, она помогла с выбором плитки, помогла определиться со стилем оформоения и сделала весь этот процесс лёгким, интересным и непринуждённым. С такими специалистами ремонт в радость!!! Обязательно снова придём в этот магазин за новыми материалами для ремонта.
Благодарим руководство магазина за шикарный ассортимент плитки, обоев и сопутствующих материалов.
Приобрели в магазине KERAMA MARAZZI на Цвиллинга,1 тумбу, раковину и смеситель из последней коллекции, совсем не дешевые. Доставка почему-то стоила 8400. Решили забрать сами. Предупредили, что приедем в этот день. Приехали на склад, но нас там никто не ждал, долго выясняли зачем мы приехали и где наш товар, оказалось товар был оформлен на совершенно другое имя. Через 30 минут вынесли и бросили все у выхода из склада на пандус. Со словами: "Забирайте! Грузчиков у нас нет." как так грузчиков нет?! Вы же склад! /Почему консультант не предупредила, что грузчиков нет? Почему заказ оформила на чужое имя? Отвратительное, хамское обслуживание за не дешевую стоимость товаров. Вы не на рынке торгуете, чтоб так себя вести. И люди к вам идут ожидая сервиса.
Хорошо работают сотрудники - нет навязчивого приставания, но при первом вопросе продавец материализовалась рядом и во всем помогла. Покупкой доволен, брал керамогранит на летнюю веранду.
Я очень удивлена положительным отзывам, посетивших данное место. С первых секунд, когда мы с мужем зашли в магазин, поздоровавшись с персоналом, нам никто из сидящих консультантов не ответил, более того даже когда мы прошли в зал. Это первый звоночек о клиент ориентированности. Далее подошла консультант, результат таков, что в проекте нам выслали совсем другую плитку, более того и заказ чуть не оформили с другой. Учитывая, что я высылала консультанту фото ценников с наименование, и примеры. Далее нам требовалась доставка на ближайшее время, но надо было подождать пока плитка появится на складе. Прошла неделя, плитка на складе. Обращаемся к менеджеру, она молчит не отвечает. Опять обращаемся к ней, говорит на выходном, мол передаст наш номер и с нами свяжутся. Мы тоже попросили телефон дабы ускорить процесс. Результат таков, что на номер два дня не отвечают вообще, менеджер тоже не берет трубку, и что с нашим срочным заказом менеджеру тоже все равно, говорит 'я думала вам уже всё сделали'. Интересно только кто? Короче, заказ ей оплатили, а дальше и всё равно, что мы ждём.
Благодарим консультанта Владлену, за прекрасное обслуживание, помогла с выбором керамогранита и обоев, проконсультировала нас на высшем уровне, очень приветливая и отзывчивая, нам все понравилось, будем обращаться еще!
На днях ,я была в магазине на Союзной Kerama Marazzi,большой выбор плитки,доброжелательный персонал.Хочу выразить благодарность Беляниной Екатерине помогла выбрать плитку,сделала проект .Всем буду рекомендовать обращаться именно к Екатерине !
Хороший выставочный зал и вежливые менеджеры. Неоднократно обращался сюда для подбора керамогранита для своих проектов. Менеджеры всегда готовы помочь. Отдельное спасибо за качество продукции!
Клиентоориентированность на уровне совка. Заказ из двух позиций. Одну не привезли. Быстро помочь с решением вопроса не могут, довезти в быстром порядке тоже (хотя все на складе). Возврат спустя две недели так и не пришел.
Товар забирать около вонючей мусорки)))
Пользовался услугами этой компании три раза, не знаю, что может меня заставить сделать еще раз.
Проще купите в интернет магазине или в многобрендовом магазине керамики. Еще и дешевле будет)
Искали плитку для ванной. Выбрали две коллекции. Рассчитывали только 1 коллекция плитки и составляли дизайн проект. Работали с разными менеджерами, но больше всех понравился Александр Парфенов. Выдержанный, спокойный, все расскажет и поможет. Сам салон лучше остальных, светло, уютно и очень красиво. Разбит на два офиса, во втором чисто сантехника. Смотрели еще унитаз- оказался удобным, только не понятно фаянс он или фарфор. Где что пишут. Плитка очень красивая и интересные решения, но все доступно по цене, некоторые коллекции очень кусаются по цене, но зато не избито и не дешево. Дизайнеоские решения как по плитке, так и по сантехнике. Ждать обои надо везде, хоть султан, хоть мараци. Никто не держит в наличие дорогие вещи.
Были с мужем в магазине на Союзной, очень порадовал ассортимент плитки для Пола. Спасибо девочкам за быстрый выбор и просчет. Все было оперативно, остались довольны!
Были в магазине в ноябре, искали плитку. Обслужила нас менеджер Владлена. Очень довольны ее работой. Все рассказала, объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Помимо пликти, смогли получить проекты раскладки плитки, от чего остались в восторге. Обязательно вернемся еще в этот магазин и именно к этому менеджеру. Девушка оказалась очень приятной, обходительной и вежливой. Очень прияно было поработать
Посмотреть ответ организации
Егений
Знаток города 9 уровня
3 февраля
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Считают неправильно -выписывают то меньше то больше чем нужно. Но это еще можно понять. Привозили один заказ по 3-4 раза. И каждый раз нужно приехать с работы, их встретить и считать с ними то что привезли в этот раз. Недовозы это как с добрым утром. Постоянно везут брак, бой - куда и чем склад их смотрит непонятно. Брали плитку для ванны и для туалета- сто раз пожалели что с ними связались.
Большой ассортимет в магазине. Заказывал здесь плитку ддя санзула. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе, не смотря на долгий выбор с моей стороны мы смогли найти нужный вариант.
Покупаю плитку не первый раз. Всегда для меня пытка. В этот раз нужна плитка на 2 сан узла, прихожую, лестницу, кухню.
Огромное спасибо Владлене! Именно она оказалась связующим между "фантастическим" миром дизайнера и реальностью.
Ввиду присутствия в семье двух грудничков, мы достаточно ограничены в свободном времени, Влада, сделала выбор, приобретение и доставку, для нас легкой и не принуждённой. СПАСИБО Влада!)
Посмотреть ответ организации
Николай Синегуб
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2024
Были в салоне с целью купить плитку - немного перевыполнили план) Взяли плюсом мебель. Понравилось, что представлены готовые варианты интерьеров. По цене выбрали не самые дешевые варианты, но они того стоят. Консультант грамотная, помогла с расчетом количества и быстро оформила покупку с доставкой. Отдельное спасибо за доставку, всё пришло нам своевременно)
Доброго дня, кому нужна помощь с выбором и дизайном, это точно не в магазин на Цвиллинга. Можно ходить час выбирая плитку, ноль внимания менеджеров. Раз подошла девушка по нашей просьбе, с таким недовольным лицом, что мы её отпустили сразу. На Союзной менеджеры проворные, хорошие девочки. Но не умеют считать элементарно, а про 3D проект и речи не идёт. Но это упущение руководства. Итог, приехали на Бахчиванжи 2, "Керамир" за 20 минут обсчитали и прорисовали весь дом, заказ на 300 тысяч плитки КЕРАМА МАРАЦЦИ. И мы туда ещё вернёмся.
Главное продать. Обои в ассортименте в наличии 1 рулон (!!!), Хотя вероятно знают что на любую одну комнату рулонов нужно несколько. Почему не поддерживается ассортимент не понятно. А самое интересное - склад находится в 12 минутах езды но если надо сделать доставку то это будет стоить по цене такси до аэропорта и обратно и ещё кофе с собой (!!!). На складе надо сначала получить пропуск на территорию, открыть багажник, потом получить документ на получение товара, потом ехать в другое место получать, обязательно проверив (сами сказали) состояние, а грузчики помогать не обязаны (!!!), потом вернуться за документами на выезд со склада, потом представить машину к осмотру . И только потом счастливым (навряд ли) ехать домой. Надо быть очень уверенным в своей продукции чтоб так относиться к клиентам...
Посмотреть ответ организации
Родионова К.
Знаток города 4 уровня
22 февраля
Зашли сюда и поняли, что в принципе можно больше никуда не ходить) Смогли подобрать тут все необходимое для ремонта в ванной, включая сантехнику и смесители. Супер!
Отвратительная работа менеджеров
Два заказа на Самовывоз от конца июля и начала августа. Дозвониться не возможно. Менеджер, с которым вели переписку, переадресовала на другие номера телефонов. Которые не отвечают
Посмотреть ответ организации
Ситникова Е.
Знаток города 5 уровня
28 февраля
Очень приятный магазин, где мы покупали материалы для отделочных работ уже не однократно. Всё нравится
Посмотреть ответ организации
Артём Мажарцев
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Идеальный магазин для покупки сантехники и отделочных материалов. Здесь есть всё, рекомендую!
Обожаю этот магазин. Большой выбор, внимательные консультанты. Всё отлично. Спасибо за многообразие выбора 🌹
Посмотреть ответ организации
Сергей Гнилицкий
Знаток города 3 уровня
24 февраля
Купили тут обои и плитку. Качество прекрасное, цены тоже нас порадовали. В общем всё достойно.
Посмотреть ответ организации
Максим Ш.
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Огромное спасибо дизайнеру Kerama Marazzi за неожиданное для меня, но классное решение! Ремонт окончен, все вместе - стены, пол, сантехника и мебель смотрятся просто супер! Реально как с картинки журнала. По цене устроило, могу рекомендовать смело
Выбор огромный, можно спокойно походить и повыбирать - никто хвостом следом не ходит. Уже когда определилась с выбором, сама к продавцу подошла, он и 3Д-проект составил, и заказ посчитал. Очень приятное впечатление.
Посмотреть ответ организации
Эдуард Малышев
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Радует магазин, если нам нужно закупить плитку для наших клиентов, то мы как правило едем именно сюда. Выбор тут очень большой и качество отличное.
Посмотреть ответ организации
Н
Назарова О.
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Порадовал меня этот магазин) Замечательные сотрудники и прекрасный выбор товаров!
Посмотреть ответ организации
Беляева З.
Знаток города 4 уровня
26 февраля
Крутая плитка, очень высокое качество, нигде лучше не нашли. Тут самые лучшие варианты!
Посмотреть ответ организации
Артемьева В.
Знаток города 4 уровня
3 марта
Плитка продается хорошая, мастера-плиточники очень хвалили. И результат нам очень понравилось. Рекомендуем
Посмотреть ответ организации
Анита Бакальян
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2024
Хороший салон с адекватными ценами и отличным выбором. К качеству тоже нет претензий - уже несколько лет лежит их плитка в ванной. В тот раз заезжали за гранитом, все удалось быстро купить и забрать со склада прямо.
Посмотреть ответ организации
Кулагина В.
Знаток города 4 уровня
7 марта
Порадовал меня магазин, купила всю необходимую плитку по оптимальной цене