Давно я не видела такого отвратительного отношения к клиентам! Были в салоне вечером в субботу 20 июля. Выбранной нами плитки не оказалось, альтернативу не предложили, разговаривали с диким нежеланием, при любом вопросе продавец пыталась саркастически выставить нас глупыми, смешными. Казалось бы, kerama marazzi - давно зарекомендовавший себя бренд, коллекции, репутация и вот такая «нулевая» клиентоориентированность! Очень не приятно!
Отвратительная работа персонала.Докупала у них керамогранит определенного тона.Продавец консультант сказала, что он есть на заводе и его доставят через 7-10 дней.100% предоплата.Заказала, заплатила. Через 2 дня мне пишут из салона на вайбер, что их логист отказывается привезти заказанный мной керамогранит, т. к. они уже привезли большую партию такого керамогранита другого тона на свой городской склад . Возврат моих денег пришлось еще согласовывать с их директором.В общем они украли у меня целую неделю.Учитывая то, что сроки у меня горели, то это просто полный атас!
Не рекомендую данный салон.При заказе плитки, пока не оплатили полную стоимость были одни условия ( срок поставки 7-10 дней), оплатили почти 2 месяца назад, плитка так и не поступила, менеджеры уже не так охотно общаются после оплаты…И цена при подсчете у каждого менеджера была разной.Больше в этот салон ни ногой.Очень жаль, столько всего ещё нужно покупать.Будем искать другое место.