Kerama Marazzi
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Пролетарская
440 м
Большой Симоновский переулок
196 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Доставка
Люки
Посещение с животными:запрещено с животными
Тип помещения:для ванной, для кухни, для коридора, для гостиной, для туалета, для бассейна, для улицы, для фартука, для гаража, для крыльца
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Тип плитки:настенная, напольная, облицовочная, мозаичная, декоративная
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Похожие места рядом
112 отзывов
24 июня 2024
Несколько раз покупали плитку и керамогранит в этом магазине. Вежливые сотрудники, хороший ассортимент, быстрое оформление покупок. Проблема с доставкой возникла, что называется, где не ждали, почти месяц ожидали наш заказ.
Надеемся, что в следующий раз все доставят вовремя.
1
27 мая 2024
Заказала в этом чудном салоне керамогранит через Яндекс. Маркет.
Неделю заказ висел в статусе, что доставка ожидается.
Попытки связаться с менеджерами через чат Яндекса не увенчались успехом- они просто не отвечали.
Наступил день доставки, статус на маркете обновился до «передано в доставку».
Рабочие целый день сидели и ждали плитку, но… чудо- курьер от чудо продавца так и не позвонил.
Нашла номер телефона в интернете, дозвонилась сама. Менеджер бодро ответил, что сейчас узнает, что с моим заказом и перезвонит. И пропал….
Звоню через час сама, пытаюсь выяснить что с заказом, в ответ нечленораздельное, что у них форс мажор в логистике и сегодня заказ не приедет. На секундочку на часах 15:30, а заказ по прежнему в статусе «передано в доставку».
Не буду долго пересказывать диалоги с менеджером, его руководителем, которые в итоге сводились к «ничем помочь не модем- если хотите мы отменим заказ». Привезем когда сможем и плевать мы хотели на простой рабочих, сроки, компенсацию ваших денег и времени. Работаем как можем.
С моей стороны были предложены варианты:
1. Компенсировать мне стоимость не отправленной по их вине доставки
2. Забрать деньги за доставку но подарить подьем.
3. Поставить машину на следующий день первой точкой разгрузки и привезти плитку с утра, загрузив ее вечером и оставив ночевать машину на складе.
Но на все мои предложения ответ был один «либо в течение дня, как повезет, либо можем отменить заказ».
Как итог, после 3-х подтверждений, что плитка у них в наличии и моего согласия что завтра она приедет. Эти чудо- продавцы сначала перенесли дату доставки, а потом просто отменили заказ.
Ребята, а ничего, что вы моими деньгами пользовались почти неделю бесплатно?
Вывод: клиентоориентированность этой компании находится на уровне плинтуса. А компетентность сотрудников в том числе типа «руководителя» в лице некоего Андрея еще ниже.
Как говориться, «мы думали, что мы на дне, но тут снизу постучали».
3
7 ноября 2022
Отличный салон на Варшавке.
Менеджер Владислав в выходной день сделал нам дизайн проект двух санузлов, учел все наши пожелания по цветам, композиции и дизайну. Сделали несколько вариантов, из которых в итоге выбрали тот, что понравился больше.
Сопровождал заказ на всех этапах, от визита в салон и до доставки.
Спасибо за терпение и профессиональный подход!
Сам салон небольшой, но организован очень грамотно, представлены многие коллекции.
Есть из чего выбрать.
Твердая пятерка.
1