Обратился впервые. Острая боль в шее. Направили в мед учереждение. Время прсещения 17.30, врач вызвал в 17.50. опустим нюансы блокады. Направление на МРТ. Кижеватова 60/4 ...по данному адресу эта услуга не была оказанна, путешествуя между корпусами и общаясь с местным персоналом с четвертой попытки попал в нужный корпус ( номер не тот что был указан в уведомлении) это была суббота. В понедельник во второй половине дня в вайбер получил результаты МРТ, написал опять в бот. И тишина до четверга. Отзвонился по указанным номерам экстренной помощи. Как оказалось живое общение и запись по телефону к специалистам они не производят, и записать в другое мед. Учереждение не могут....читайте договор. На доводы по обслуживанию в назначенном медучередении их нее касаются.....или в назначенное ранее или лечитесь за свои средства....Вопрос.....зачем тогда заниматьься какими то посреднеческими действиями....с таким отношеннием???? После курса лечения в предложенном мед. учереждении ( я выкинул деньги на ветер уколы...медпрепаратв...) симптомы остались те же. При этом фактически невозможно ночью от боли в шее спать...меня обязывают опять же образаться за помощью в непонятное заведение. Сейчас только отзывы прочитал о нем в интернете. Обращался по срочной, боль невыносимая была...и как дополнение...пытался оставить такой же отзыв на сайте данной компании...но увы можерация вещь строгая....и пропускают только отзывы с положительным рейтингом. За сутки моя жадоба так и не появилась на их официальном сайте. Только хвалебные оды....на почту пришло сообщение.....мы передадим вашу жалобу руководству....
Организация хорошая, но специалисты не очень. Клиентоориентированность слабая. Часто говорят не правду, потом ни извинений, ничего, уходят в плоскость юридическую- мы вам ничего не должны. Так по выплатам - при оформлении договора - платим в течении нескольких дней - по факту - заплатили в последний день через две недели компенсацию. Данные о клиенте вносят некорректно- за свои ошибки не извиняются и не комментируют. Не знаю как другие работают - но с этими не хочется уже.
Ставлю 4 потому что изначально были проблемы, которые описаны ниже. Но после оставления отзыва на сайте, связался менеджер и все эти вопросы были оперативно решены, его работа была отлична, но все же небольшой осадок остался.
---
Как оказалось, страховой агент, не включил защитную пленку в договор, при том, что договор заключался в диллерском центре при покупке автомобиля.
Это выяснилось после нескольких визитов в офис для оформления страхового случая.
Сказали, что сами виноваты: надо смотреть что подписываете.
Сервис низкий: не могут коммуницировать между собой специалисты - отправляешь одно и то же по несколько раз разным.
У жены в водительском другая фамилия - то, что это проблема также выяснилось на 3ий взиит.