Кэмп
448 отзывов
5 июня 2021
Плохое отношение к клиентам. Навязывают лишние затраты в процессе работы. По телефону обговаривается одна цена за работы, а по факту другая. Все проблемы со своей стороны вешают на клиента. Навстречу не идут, вступают в конфликт. Раньше было намного лучше, сервис СИЛЬНО ИСПОРТИЛСЯ. Я инженер с с высшим автомобильным образованием и опытом в сфере сервиса и обслуживания в Москве - крайне не рекомендую обращаться в этот сервис (Кэмп Серпухов) и доверять им свой автомобиль, т.к. лично убедился в их непрофессиональности. Выбирайте другие места для обслуживания авто.
3
19 января 2021
Магазин мне нравится. Выбор хороший. Цены тоже. Правда пару раз попадался продавец, который считал, что он лучше знает, что мне надо. Но не стал обращать на него внимания. Другие продавцы были адекватны и помогли с выбором.
1
2
4 августа 2024
Нормальный сервис.
29 марта 2024
Самый худший автосервис
1
1
14 ноября 2021
Не рекомендую данный автосервис для проведения работ. Ремонт не качественный, по причине низко квалифицированного персонала. Сделают только хуже, резведя руками. Мол, сами виноваты, что машина у вас такая.
3
1
9 июля 2023
При замене масла в ДВС умудрились сломать щуп....да ещё и обвинить что был сломан...
22 апреля 2023
Хоооший сервис, мастер добромовестный, все граматно объяснил.
7 мая 2024
Работы выполняют на 5+
1
5 ноября 2022
Советую всем. Потому что, не особо дорого, но качественно и надежно.
2
2
4 мая 2022
1. С персоналом не все в порядке - оценка 2
2. Товар был в наличии и в ассортименте - оценка 4
3
8 июня 2021
Профессионально, недорого, качественно! Заехал узнать стоимость работ по замене тормозных дисков. Предложили приемлемую цену и через полчаса приняли машину в работу. Провели работы достаточно быстро, замечаний к работе новых тормозов нет. Все бы сервисы
так работали
1
5 ноября 2021
Прекрасный сервис по ремонту и диагностики автомобилей, замечательные и адекватные работники которые знают и любят свое дело. 5+
2
10 ноября 2020
Приехала вчера на шиномонтаж (по предварительному звонку), встретил хамовитый мастер, начал жаловаться на 14часовой рабочий день, и что колеса из моего багажника нужно выгрузить и загрузить, а он "мертвый" (по его же выражению: "Вы разговариваете с мертвым человеком"). На мой вопрос: "может, я лучше поеду тогда, а Вы отдохнете этот час хоть немного?" получила ответ: "да чееегоооо Вы начинаааааете, сейчас я все сдеееелаю".
В шоке от подобного сервиса и обращения. Потребовала вернуть колесо в багажник (благо только одно достать успели) и уехала на другой шиномонтаж.
С ужасом думаю, что может наработать уставший озлобленный человек? А если гайки не закрутит как следует или еще чего?
В общем, с этим нужно что-то делать, господа, нельзя так над работниками издеваться.
Прошу мой комментарий считать официальным обращением в Трудовую инспекцию.
7
22 июня 2022
Работа на хорошем уровне, цена неадекватная и назначается так-; 1100 -пойдёт?: как на базаре.Это про замену масла ДВС.
1
1
13 ноября 2022
Отличный сервис по ремонту авто, каждый из работников знает свою работу.
1
1
8 апреля 2021
Автомаг, сервис и мойка. На пол пути до или от фазенды. Иногда, что-то
из расходников и метизов покупаю для садовой техники. Посетилей, сколько не заезжал, не более 2-5 человек, но ждать, пока оформят и принесут со склада, всё равно приходится, как и в ПВЗ инет-магазов.
3
25 августа 2023
Не смогли по вину определить какой антифриз заливается в Витару
1
1 апреля 2024
Много что в наличии!
3 апреля 2024
Средний магазин, выбор есть
1
13 августа 2020
Бывал в данным сервисе всего два раза. Что в первый раз обратился с диагностикой по ходовой и сделали всё очень быстро и качественно. Что во второй раз обратился с заменой сцепления, так же мастера выполнили свою работу на высшем уровне. Очень доволен. Теперь ремонтироваться поеду только туда.
1
1
23 октября 2023
обман на цены,всем не советую этот сервис
2
1
19 сентября 2021
Не дёшево, но быстро работают. К работе пока вроде претензий нет. Молодцы))) был один раз. Будет больше опыта - смог бы сказать подробнее, но думаю ещё вернусь к ним)
1
2
20 ноября 2021
Не знаю как вам, но мне ребята всегда помогут, не навязывают, все по факту. Очень много положительных эмоций
2
3 декабря 2022
Меняли колёса боланс сделал хоровые выехал на трассу било передние 2 колеса и задние.
1
1
3 сентября 2023
Овер дорого, не всегда есть нужные детали
4
2 декабря 2023
Быстро и качественно
1
5 ноября 2021
На 2м этаже отличный спортзал для занятий единоборствами как детям, так и взрослым.
2
4 сентября 2021
Автосервис отличный. Мастера стараются. Мою старушку привели в порядок. В принципе вся сеть не плохая. Был в Климовске, тоже нравится.
4
29 марта 2023
Покупали кофр в багажник. Выбирали сами продавец даже не шевельнулся.
21 сентября 2021
Цены кусаются, но при этом, данный сервис несёт ответственность если работа выполнена некачественно. После замены задних тормозных дисков появилась ошибка ручника. Думал что начнётся стандартная история «это не мы, это у вас уже было» но нет, авто забрали ещё на 40 минут, все исправили. Молодцы.
1
1
6 мая 2021
Оперативно и профессионально решен вопрос неожиданно возникшей проблемы бракованной задней тормозной колодки. Запчасти оказались в наличии. Был проездом, ремонтник оказался мой земляк, что вдвойне было приятно. Спасибо "Кэмпу" и Анатолию за оказанную услугу!
1
2
2 октября 2023
Плохой магазин асартименты очень мало
3
6 мая 2022
Продавцы отвратительные, охреневшие типы. Не связывайтесь Вас попытаются обмануть и продать ненужные вам детали. Проблемы с возвратом деталей.
3
10 января 2021
Ужасный сервис очень , во первых работают хамло , купили резину в стоимость входило бесплатная переобувка , бесплатно переобули так что заново пришлось балансировать колеса в другом сервисе , вот такие у них мастера , хорошо что чухнулись вовремя а то бы разбили ходовую часть . Гарантий не дают никаких Скорее всего это делают специально , чтобы возвращались и переделывали за деньги , автовладельцы осторожнее
6
2 июля 2020
Покупал аккумуляторы по безналу , пообещали что если привезу старые то будет скидка 10% - обманули ,когда стал оформлять то объявили ,что по безналу не действует, (раз) , когда перевели деньги приехал забирать на такси ,сказали ,что не отдадут без доверенности- как будто нельзя было предупредить до того как, я бы не стал заморачиваться ,(два),и третье, когда поднялся на второй этаж ,там не было продавца ,я подождал некоторое время и постучал по прилавку (другого средства коммуникации я не нашел),в ответ из торгового зала раздалось: по голове постучи, оказывается продавец всё это время был рядом , видно специально ждал , когда у покупателя кончится терпение ,и вот тогда он себя проявит, честное слово , всё это напоминает 80е кто помнит , когда продавец был царь и бог , был дефицит всего , альтернативы не было , непонятно на что рассчитывают эти люди сегодня, им что покупатели не нужны ,может это прачечная а не магазин деталей машин ?
6
18 апреля 2023
Иногда обслуживают,ребята свою работу знают
12 мая 2020
Пару раз обслуживался в кемп сервис больше не поеду и другим не советую. По факту : слесарь так его назовем руки надо оторвать за такой похабный ремонт моей машины . Открутили тормозной барабан для проверки колодок а затянуть как положено не затянули так что колесо болталось если бы сам после не проверил в дороге разбило бы подшипник ступицы. Так же была проблема с тормозной системой. Попросил прокачать тормоза прокачали, но проблема осталась . Начали разводить на бабки мол тормозной задний узел под замену, когда после я проверил колодки в идеале нужно было только отрегулировать штоком ход колодок, мозгов у мастеров доя этого не хватило. А то и понятно, работают спустя рукава и разводят на новые запчасти. Если наступает гарантийный случай не охотно идут на контакт, всячески припераются и делают клиента самого виноватым. Для меня это дикость. И при том что это мастер приемщик так ведет себя. Так что уважаемые автовладельцы обходите этот сервис стороной.
6
1 сентября 2023
Нормальный сервис.Лучше заранее записываться
1
3
5 июля 2020
Редко пишу отзывы. Но сейчас у меня закипело... Год назад отдавал в сервис кэмпа машину на промывку радиаторов, т.к. начала греться. Т.к. не было времени, присутствовать не смог. Спустя некоторое время, мне позвонили из сервиса и сказали, что радиатор охлаждения они промоют, а радиатор кондиционера пора менять, тк он посыпался. Я сказал, что его поменяю позже. Пусть промывают радиатор охлаждения. Позавчера (спустя год) поставил машину в другой сервис для замены радиатора кондиционера. Когда сняли кассету радиаторов, стало ясно, что до этого её никто не снимал. Крепления открутились с трудом и радиатор охлаждения (якобы промытый в кэмпе) никто не мыл. При этом фрион из системы просто стравили в воздух. А денег кэмп с меня взял, как будто работы провелись!!! Больше ни ногой к ним! Давно не встречал подобного отношения!
7
1
31 января 2023
Качественно. Недорого. Быстро.
17 декабря 2022
очень дорого, замена втулок стабилизатора 3500, когда в официальном дилере 2000
13 апреля 2021
Заехал узнать про стоимость и когда можно, подошел к мастеру приемщику. Задаю вопрос влезает в разговор не понятное чудо и в грубой форме "никогда у нас всё занято" Вот такое отношение.. мастер приемщик даже слова не пикнул.. только глазами показал на дверь
Короче, полное днище больше туда не ногой.
000000/из 5
5
2
3 ноября 2021
Очень плохое отношение к покупателям. Я был единственный клиент. Озвучили самую большую цену запчасти и убежал. Я вообще ничего не понял. Никак неожидал такого хамского отношения.
3
2 октября 2021
Решил пройти то в этом сервисе, а они сделали диагностику, и говорят что надо заменить в моей машине, мне тут же предложили их устранить на месте, на что я согласился. Выполнили работу довольно быстро, и не выгоняли с рем зоны. В зоне ожидания чисто и комфортно. Будем рекомендовать ваш сервис, спасибо за выполненные работы!
1
1
15 апреля 2023
Ехал на мойку, она не работает.
Магазин хороший
1
13 марта 2023
В Серпухове единственный крупный магазин.
1 апреля 2023
Хороший магазин,выбор большой
3
23 апреля 2022
Жидкость для гидроусилителя нашлась. И даже шприц для удаления лишнего нашёлся. Продавцы хороши.
10 мая 2023
Молодцы . Особенно Сергей -электрик.
1
13 августа 2020
Иногда приходится заезжать в магазин запчастей. Не знаю как в других отделах, но в запчастях сидят надменные, вечно недовольные (все давно там работают). Никогда не здороваются, общаются "через губу", такое ощущение что я им что то должен. Будут сидеть за своим компом, делая вид что сильно заняты, глаза даже не поднимут. В очередной раз убедился, что сюда больше ни ногой, клиенту здесь не рады, ленивые продавцы консультанты, хамское отношение. В серпухове есть другой магазин с более профессиональным персоналом.
4