Люблю сеть Кекс , но именно этот ларек на Пушкинской/Университетский рядом с Сицилии терпеть не могу, вечно не довольная девочка (работала 19 ноября утром) занимается какими то делами, пока не постучишь ей, она не подойдёт, да ещё и постоянно подходит с таким лицом, что ни чего не хочется покупать, не здоровается ни когда это просто жесть!!! Администраторы куда вы смотрите, зачем ставить таких людей работать с клиентами, вот правда когда её вижу, ухожу в Кекс на М.Горького лучше пройтись дальше, чем наблюдать такое лицо
Заходил пару дней назад, очень вежливый персонал, на смене были парень и девушка, очередь была огромная, благо очень быстро и качественно обслужили, вкусная выпечка, и приятный кофе, вообщем все гуд, захожу практически каждый день перед учебой, рекомендую всем!!!
Зашли с ребенком перекусить .
80% столов свободные , но все грязные , крошки , салфетки , грязная посуда. Чайные пакетики на барной стойке использованные. Это что за свинарник ??? На мой вопрос о том , может ли кто-то протереть стол хоть один , тк даже присесть некуда , девушка за кассой ответила , что у них самообслуживания, мол хочешь сесть , вытирай сама, выхода не было , тк было холодно и ребенок хотел есть , пришлось самой вытирать стол и стул от крошек и грязных салфеток с посудой. Считаю , это не приемлемо для места , где чай/кофе стоит 300 р
Теряете свое лицо
Плохое обслуживание клиентов 12.10.24г. Взяли два кофе, один полный, второй наполовину пустой. Сделали заказ, но девушка не посчитала нужным его отдать сразу. Пришлось просить выдать уже оплаченный заказ самостоятельно. В пекарне отсутствуют обычные салфетки, которые там должны быть. На вопрос о присутствии салфеток в заведении предложили влажную. Потом, так и быть, в кассовой зоне нашлась салфетка. Не очень приятно.
Персонал отличный, парень и девушка очень приветливые, проконсультировали по поводу ассортимента, приду сюда ещё раз, так как это лучшее кофе! Ещё и бариста радуют, ушла с хорошим настроением, спасибо)
Очень люблю сеть «Кекс», но это место особенно, тут работают замечательные люди, всегда с улыбкой встречают и быстро делают заказ. Еда и напитки на высоком уровне. И круто, что рядом с фургоном есть столики и стулья
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Г.
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2024
Начнем с того, что в этой точке кекс вечная проблема с доставкой выпечки. Еду привозят раз в месяц в лучшем случае. Новое меню сюда вообще не доходит) до сих пор висят на вагончике холодные летние напитки. Через неделю зима, к ним даже осенние еще не доехали😁. И девушка-бариста с короткой стрижкой и в очках, это вообще капец. Просьбы «сделать кофе погорячее» игнорирует, видимо знает лучше, как нужно клиенту) Хотя по стандарту напиток должен быть 60 градусов. Обслуживает всегда с недовольным лицом, может грубить и язвить. Я понимаю, что она может уставать и плохо себя чувствовать, но такое отношение перманентно.
Единственный плюс этого места - это самый вкусный кофе в сети кекс. Но было бы неплохо подтянуть обслуживание)
Кекс кекс кекс приятно что сделали бесплатно воду с лимоном молодцы, но над кофе я считаю нужно работать, и с персоналом обсудить что если у них много заказов, это не повод хамить скрывать что нет ни одного менеджера в заведении когда гость просит позвать его, грубо и наплевательски относиться к требованию гостя вернуть деньги за то что они сами ошиблись, напутали чеки и гости ждали 20 минут засохший бутербродик с пенистым кофе
Сама сеть Кекс мне нравится. Но именно в этом заведении мне не понравилась одна ситуация. Зашла поработать немного в ноутбуке, сделала заказ. Заметила что в помещении холодно(на улице и то теплее было) . Был включен кондиционер, я попросила отключить, так как сидеть невозможно. На что мне сотрудница ответила что у них продукция так испортиться. Помещение маленькое, продувало везде. Рядом сидящие люди тоже было недовольны, но промолчали. Пришлось уйти оттуда и сидеть в машине есть этот круассан и пить кофе. Настроение было испорчено и поработать тоже не смогла.
Больше туда не пойду..
Самый пробл емный кекс в городе. 1 бариста утром в час пик- это постоянная история. Персонал абсолютно не приветлив, желания посещать это место равно 0, благо в этом же здании еще 2 кофейни
Ждали всем Ростовом девушку бариста 20 минут
Дополняю отзыв, была 20 июня, в интервале 19:30-20:00, когда весь город выходит погулять и хотят взять кофе, девушка просто испарилась где то и вернулась спустя 30 минут