Все отзывы в качестве обслуживания правдивые, так что лучше подумайте 10 раз прежде чем оформлять что-либо в рассрочку. Потому что вам впарят гарантию на 3 года, в 2-3 словах рассказав, какая она удобная и полезная, но не сказав сколько она стоит) После вам будут оформлять рассрочку, подберут подходящий банк. После ввода кода из SMS вам дадут на подпись документы по открытию счёта в выбранном банке
P.s. На финале вы получаете кредит под 15% к купленному товару и гарантии на 3 года, стоимостью как 1/3 вашего товара)
Определённо не рекомендую, лучше приобрести у официального диллера
Хотел просто купить телефон но продавец пытался агресивно продать свои услуги по обслуживанию и т.п. После отклонения данных навязчивых услуг начались наезды и выяснения кто и как мне будет обслуживать мой будующий апарат. После определения что это не его забота давление не изменилось, после данный магаз был покинут с сыльным послевкусием.
П.с. Как вообще данная контора может существовать?....
Плохой сервис.
Хотел купить MacBook Pro 14 m2 Pro.
Получить удовольствие от покупки. Но менеджер Егор , так настаивал на доп покупки к ноутбуку гарантии на 3 года, что все желание отпало. Я говорю мне не нужны ваши доп продажи, но менеджер настаивал, что если не куплю гарантию , то ноутбук полетит и будут у вас проблемы ( и у него было много случаев …) классное реклама продукта 👍. Настаивал как мне расплачиваться , что какой мой банк , сходите снимите деньги, хотя я сразу сказал что буду картой. И какое его дело по какой причине мне так надо. Ужас , теперь куплю в другом месте , даже дороже , но с лучшим клиентским опытом. Нельзя так продавать как рынке. Самое главное это эмоции от покупки, которые испортили.
Магазин хороший,могу посоветовать недавно покупали Oneplus.Ребята помогли разобраться с первыми настройками,цены приятные чем у конкурентов.без задней мысли купила, сама неаккуратная, часто бью стекла 😁
Обратились в данный магазин за приобретением айфона. Один из консультантов стал навязывать дополнительные услуги, которые обошлись в 40000. Ни в одном из известных нам магазинов стоимость за данные услуги не превышала 40000, а даже была в 4 раза меньше. Услышав такую сумму, попросили убрать некоторые услуги и продать телефон именно в том виде, в котором он есть. В результате продавец изменился в лице, и стал нас уверять, что телефон без предложенных услуг не будет работать. Помимо этого, он настоятельно просил заплатить за телефон именно наличными средствами, хотя мы были готовы оплатить покупку по карте, терминал у них работал исправно. После случившегося мы остались в ужасном настроении. Не рекомендуем данное место для посещения и приобретения техники! Отдельно обращаемся к руководителям магазина: просим принять меры в адрес продавцов-консультантов, которые ведут себя не тактично и навязывают услуги даже путем давления на клиентов.
Хороший сервис, качественное обслуживание. Всегда помогают выбрать лучший вариант, большой ассортимент товара.
1
Посмотреть ответ организации
Viktor Belousov
Знаток города 7 уровня
19 октября 2024
Магазин хороший, всегда качественный товар, за ремонтом к счастью, не приходилось обращаться...
Однако ребята все высокомерные, хотелось бы более приятного отношения к себе...
В конечном итоге, я в этот магазин прихожу, чтоб не малые деньги оставить...
Пришёл купить телефон. Чего сложного? Оплатил, забрал. Вместо этого продавец мне 20 минут "навязывал" дополнительную гарантию на 2-3 года. Рассказывал, что телефон может умереть после обновы, экран выгорает, многие программы на него не ставяться и вообще без их гарантии телефон работать не будет. 20 минут полоскал мне мозг. Такое ощущение, что продавать не хотел. Ладно бы доп.гарантия 10-20 тыс. стоила, но я не собираюсь платить 50-70 тыс. за поломку которая возможно не возникнет.
P.S. КДмаркет, хорош. Твёрдая четвёрка. Навязчивость продавца просто изумляет. Продавцу - кол.
Мы покупали там наушники AirPods Max. Сервис хороший, сразу всё принесли, аксессуаров огромный выбор. Я таких аксессуаров ещё нигде в Калининграде не видел.👍🏻👍🏻
О компании ничего не могу сказать!
Что касаемо представителей компании, а именно продавцы-консультанты - не специалисты, некомпетентны!
Никому не порекомендую это место.
Персонал так себе, пришёл за 10 минут до открытия, перед носом закрыли дверь, сказали рано. Ну ладно, подожду.
Через 5 минут после открытия начал стучаться, сами не открывали, хотя стоял за стеклянной дверью.
Покупку свою выбрал заранее, нужно было только оплатить. Касса загружалась еще 20 минут.
За это время сотрудница пыталась впарить расширенную гарантию, акцентировав внимание на слабый аккумулятор и, в случае износа, возможна замена. Самое весёлое, что в устройстве аккум не предусмотрен.
2
Посмотреть ответ организации
А
Аноним
Знаток города 5 уровня
5 июля 2024
продавец всеми правдами и неправдами пытался всучить их локальную гарантию. рассказал много разных косяков новых айфонов и решил для убедительности показать фотографии заблокированных устройств, мол после обновления твой телефон превратится в кирпич, если ты не купишь гарантию(дословно).
после внеочередного отказа видимо обиделся и под конец растратил весь свой энтузиазм.
дополнительные продажи для бизнеса это хорошо, но обманывать людей плохо
Руководству пора поменять правила продаж для сотрудников.
Пришел покупать товар в кредит. Попросил просто кредит на 12 месяцев.
Сотрудник молча в стоимость кредита запихал мне гарантию и протекцию не предупредив меня, и даже не озвучив что такие услуги существует и сколько они стоят!
Далее когда мне дали на подпись анкету, я спросил почему сумма кредита больше чем товар, на что мне было отвечено сотрудником чтобы я не обращал внимание, т.к. это внутренний документ. Затем мне стали рассказывать про гарантийное обслуживание, на что я однозначно ответил что меня это не интересует, т.к. я знаю как оказывают услуги данный магазин, и что на словах, бумаге и деле, все сильно отличается.
Но код от банка я уже подтвердил, а значит и с договором согласился. По факту кредит на 18 месяцев (чтобы сумма не спугнула меня сразу), и конечно же мне сказали что это рассрочка и я должен радоваться до небес.
По факту мне прилепили к покупке 30% от стоимости товара, и еще на это всё оформили кредит.
Сотрудники утверждают что такая рассрочка выгоднее, чем кредит, при этом сами не понимают и не знают что говорят.
Без моего согласие мне впихали в кредитный договор доп услугу.
Это называется не продажа услуги, а впаривание.
До сих пор не понимаю, как такие люди работают и как такие магазины еще существуют.
Сотрудника звали Артур.
Крайне недоволен, что такие грязные методы до сих пор присутствуют на рынке, но точно знаю что номер один в этом грязном деле Кдмаркет! Обходите их стороной. Еще и получил товар не той расцветки.
Очень чуткие и внимательные продавцы в магазине в Европе! Особенно Алексей!!! 10 из 5
1
Посмотреть ответ организации
Е
Егор
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2023
Очень плохое отношение к клиентам. Покупал AirPods 3 (молюсь что оригинал). Если не ошибаюсь консультанта звали Алексей, ведет себя очень некомпетентно, на вопросы отвечает «не знаю» (ввоз серый идет или русские? -не знаю, война(????) уже 3 года идет о каком русском ввозе вы думаете?! Забудьте вообще(на коробке оказались что RU версия); у вас скидка вроде идет клиентам с Авито, верно понял? -пф, какая скидка?! Объявление покажи.; оплата по карте будет. -ой идите вон туда спуститесь снимите.)
Ощущение после покупки очень плохое, клиентоориентированности никакой, зато про услуги и 3 года гарантии знают лучше чем о товаре который продают)))
И про гарантию их, это оказывает обязательная вещь, без нее товар вернуть нельзя и даже закон им не указ. Вскрывайте тут иначе потом не вернете, вот что услышал после покупки.
Рекомендую всем воздержаться от покупок в данной сети магазинов!! (ну если хотите поругаться, то там это удобно делать, консультанты сами намекают на это прямым текстом))
Один из лучших магазинов по выбору мобильных телефонов. Цены средние по городу. Из минусов отмечу очень назойливых сотрудников которые пытаются навязать всякие доп. Услуги.
Наверное, лучший магазин в Калининграде. Не мог определиться с выбором, но исходя из желаний продавцы быстро и качественно подобрали мне телефон. Теперь покупать буду только там.
Ощущение после посещения не приятные. Общаются с клиентами без внимания к их вопросам. Больше всего раздражает это постоянное впаривпние допов, без которых они просто не могут продать тот или иной гаджет.
Отличный сервис,консультант молча включает в чек страхование на сумму превышаюшию 50% от стоимости товара ,с возвратом товара дела обстоят ещё лучше,такая услуга отсутствует
Без платной гарантии за 10к телефон не продают. И то, 10к это минимум. Доставка работает отвратительно. Сами поставили сроки, и сами же не попали в них.
3
Посмотреть ответ организации
А
Артем Н.
Знаток города 4 уровня
30 апреля 2024
Отличный магазин, недавно покупал 14 айфон, сдал по трейд ин старый и доплатил. Отработали быстро и четко.
Это какое-то удивительное дно: цены не указывают, говорят про какие-то страховки и параллельный импорт. Клоуны в общем смысле. Я такого уровня продаж еще не встречал.