Назначили реб 6 лет дыхательный тест helicobacter pylori. На сайте написано с 14 лет. Но колл-центр принял предзаказ. Обсудили со мной, что реб 6 лет. Сегодня утром встали раньше, реб не завтракал. Приехали. Разделись. Девушка стала сомневаться в слух о том, что анализ делают детям с 14 лет и она сомневается, что наш реб сможет правильно сделать вдох. Стала звонить врачам. Одному позвонила. Объясняя проблему. Второму и передает мне трубку. Врач на проводе говорит мне я вас слушаю. У меня к ней нет вопросов. В итоге стала мне говорить, что мне сказали, что анализ не могут взять. Такого мне медсестра не говорила. Только свои сомнения. То что колл-центр сделал предзаказ ее не интересует. На сайте написано же с 14 лет. В общем продолжала тратить мое время.
Я считаю врач или медсестра должны были извиниться за ошибку колл-центра. А не тратить мое время снова тем, что на сайте написано. В общем ноги моей не будет в этом офисе.
В хеликсе, cmd делают этот анализ с 6 лет.
Хочется отметить превосходный профессионализм, и чуткий подход к делу Евсеенко Инны Николаевны, и Волковой Ларисы Евстафьевны. Выражаю Большую благодарность!!!
КДЛ - самая любима лаборатория не только моего эндокринолога, но и моя: всегда встретят добрым словом, помогут подобрать комплексы, чтобы список анализов вышел дешевле, рука легкая-легкая, результаты в срок.
Евсеенко Инна Николаевна, Волкова Лариса Евстафьевна, огромная благодарность за Вашу работу
Я осталась очень довольна работой лаборатории. При сдаче крови 11.04.24 мне было оказано замечательное внимание и забота. Персонал лаборатории не только профессионально взял анализы, но и уделил внимание моему комфорту, предложив воду и место для отдыха. Весь процесс прошел без лишних стрессов, благодаря вежливости и отзывчивости сотрудников. Я благодарна за такой заботливый подход и рекомендую именно эту лабораторию KDL всем, кто ценит качество услуг и дружелюбное обслуживание. Спасибо за вашу работу!
Сдавала кровь на анализы, все очень понравилось. Никаких очередей. Чисто, быстро, организованно👌 Вежливые, грамотные сотрудники. Благодарю за профессионализм! 😊
Не первый раз сдаю анализы в этой лаборатории. Нравится, что работают с 7.30 и до 17ти. Результаты всегда приходят быстро. Пару раз пользовалась услугой расшифровки анализов, когда забирала сама
Не смогли взять капиллярную кровь 2-ухмесячному ребенку, хотя колл-центр утверждает, что ограничений по возрасту на сдачу анализов нет. Территориальный руководитель на связь не вышел, бардак!
1
1
Посмотреть ответ организации
Егор Орлов
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2024
Мед.лаборатория лично мне нравится, здесь работают отличные врачи.
Приходила сдавать кровь на гормоны, понравился сервис. Чистый кабинет, доброжелательная медсестра, удобное кресло. Результаты пришли уже на следующий день.