KDL
48 отзывов
16 декабря 2024
Очень нравится КДЛ клиника, хожу сюда из за того что цены приемлемые и лаборатория хорошая и быстро работает, но процедурный кабинет это просто жесть, хожу я с 3-х летним сыном уже на протяжении двух лет в эту клинику: Санкт-Петербург, на проспекте просвещения д. 24/2,медсестры просто не могут брать кровь с первого раза даже взрослым не то что детям. Всегда сыну берут со второго раза , кстати в Кудрово на Европейском проспекте тоже самое , но 14.12.2024 года сыну смогли брать кровь только с четвёртого раза, это просто жесть, нам срочно нужно были анализы и других вариантов не было.В гор. поликлинике всегда с первого раза берут сыну кровь, если девочки не могут так же работать пускай не берутся за это дело и не стрессуют детей, для деток и так это стресс а когда ещё засовывают иглу и начинают выковыривать и искать венку ну это жесть, просто слов нет , думаю что это было последней капли терпеть неграмотных медсестёр. Я ОЧЕНЬ ХОЧУ И ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ С МЕДСЁСТРАМИ , ДАЖЕ АДМИН НЕ СМОГ БРАТЬ КРОВЬ ХОТЯ МЕДСЕСТРА МНЕ СКАЗАЛА ЧТО АДМИН УНИВЕРСАЛ, ОЧЕНЬ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ ПО АДРЕСУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПРОСПЕКТ ПРОСВЕЩЕНИЯ ДОМ 24/2ИНАЧЕ ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ, НЕ УДИВЛЮСЬ ЧТО И ТАК МНОГИЕ УХОДЯТ ИЗ ЗА ТАКОЙ РАБОТЫ.
22 октября 2024
Не рекомендую Сдавать анализы
в КДЛ.
Два дня подряд не могла сдать анализы ребенку, видимо сдам уже не в КДЛ. Приехали за 1,5 часа до закрытия, в 15:30, сначала администратора не было, только мед сестра, потом когда администратор все таки пришла в 15:50, сказала что анализы мы сдать не можем, так как уже приехал курьер. Поэтому с 16 до 17 не принимаем анализы. Я говорю, ну еще же 10 минут, «ну курьер раньше приехал, принять не можем»🤦🏻♀️
Я выдернула ребенка из школы, раньше с работы ушла, что бы сдать анализы, а замечательный администратор послал куда подальше.
Вся семья Сдавала раньше только в КДЛ и всем рекомендовала, но время пришло перейти в другую лабораторию.
26 января
Ужасно! Сегодня Три раза проколола руку. Смеется, ковыряет иголкой в руке, бабочкой начала в кисть и там нет. Везде брали кровь никогда проблем не было, но такое издевательство впервые.
20 августа 2024
Пришла в данное месте впервые. Администратор и она же медсестра на любые вопросы отвечала не самым приятным тоном или просто игнорировала. Прямо не грубили, но и человеческого отношения не проявили.
Анализ взяли быстро,
Работая с людьми, важно быть более человечным. А с таким общением лучше на завод))
1
1
5 ноября 2024
Вежливый персонал, быстрое взятие крови, если мне нужно сдать кровь иду только к ним. Спасибо за вашу заботу и работу.
3 марта 2024
Я заранее дома выбрала нужные мне анализы на сайте и оформила предварительный заказ. Приехала утром- никого кроме меня не было. Назвала номер заказа. Распечатали, подписала и все сдала. Обе девушки приятные и доброжелательные. Кровь вообще так легко и не больно взяли 👍🏼 В поликлинике обычно мне больно.. И анализы пришли раньше срока, указанного на сайте.
2
27 февраля 2024
Как и в большинстве отделений сети, всё быстро, чётко и профессионально, без очередей. Уровень сервиса поддерживают в большинстве отделений. Это не исключение.
2
8 февраля
Приехала в субботу, в 8.20 всё закрыто, режим работы записан с 7.30 до 14.00
Не профессионально совсем.
22 августа 2024
Спасибо большое за оперативную и качественную работу! Так же спасибо за быстрое решение возникающий вопросов (решили мою проблему за полчаса, криво съехали результаты в бланке ответа). Именно в эту (еще две) лабораторию меня отправляет мой врач, так как у остальных лабораторий часто бывают устаревшие методики:(. К сожалению это правда, а не коммерческие договоренности, знаю это тк сам работаю в гос.лаборатории(какие тест системы закажет организация, такими и будем пользоваться). Цены немного ниже, чем в других сетевых местах, очень радует. Спасибо!
4 апреля 2024
Готовность анализов быстрее, чем прописано к прайсе, стоимость адекватная, по отзыву моего врача результаты лаборатория выдает довольно точные. Результаты можно посмотреть в личном кабинете на сайте, очень удобно.
27 июня 2024
Быстрое обслуживание.Приятный администратор.Девушка из процедурного кабинета,берет кровь безболезненно.Удобное расположение.Работают в выходные.что мне было удобно и необходимо.
1
1
12 апреля 2024
Мало того что анализ с первого раза у них не получился , так перезабор анализа потеряли !!!!!! До сих пор жду ответа уже прошло три дня , в базе перезабор анализа не видят , чего я жду не понимаю !!!!!в других лабораториях такого бардака нет!!!!!!первый и последний раз сдаю в этом филиале !
1
2
17 сентября 2024
Утром работает один человек в роли администратора и медсестры, очередь движется очень медленно.
1
24 сентября 2024
Приятный персонал, четко знающий свою работу
10 декабря 2023
Хорошая лаборатория, быстро сделали результат. По промокоду моего врача была скидка на анализы.
Персонал приветливый, кровь брали аккуратно
8 февраля
Приехала к 10 утра, они не работают, никого нет, хотя у них часы работы с 7.30
11 декабря 2022
Все очень понравилось. Удобные часы работы, вежливый персонал. Девушка очень аккуратно взяла кровь. Результаты пришли быстрее обещанного! И цена ниже, чем в аналогичных лабораториях! Доверяю еще и потому что врачи и нутрициологи рекомендуют ее.
1
22 ноября 2022
Хорошая лаборатория. Цены очень доступные. В отличие от других лабораторий гораздо дешевле. Персонал приветливый, уважительный и хорошо обученный. В офисе всегда чисто и уютно.
1
17 августа 2023
Ранее всегда обращалась в Инвитро, поэтому могу сравнить в ними. По ценовому диапазону, конечно, КДЛ сильно выигрывает, цены на анализы значительно ниже. Могу оценить именно данный офис, была в нем два раза и оба раза была одна и та же администратор (она же медсестра). Вот тебе вроде бы не грубят прямо, но есть стойкое ощущение, что ты пришел в районную поликлинику или на рынок. Нет никакой манеры общения с клиентом. Никакой клиентоориентированности именно в поведении сотрудника.
Ну и ещё из минусов, что время работы не самое удобное, закрываются рано, по выходным ещё раньше.
1
1
17 января 2024
Прождала голодная в очереди свыше 20 минут, при пустой лаборатории, по причине того, что у клиента перед мной вышла неразбериха в документах для оформления. За это время я бы успела сдать анализы два раза - абсолютная не расторопность администратора. В процедурной нет одноразовых пеленок, пока уже прямо не указала на это, изначально предлагали лечь так. Мед сестра не интересуется самочувствием при сложности забора крови, не очень хорошо говорит по-русски, что тоже настораживает.
Хоть и скидка, хожу туда почти с открытия, но задумалась о смене лаборатории, где будут созданы соотвествующие условия.
1
4
10 июля 2023
Все хорошо, вежливо, быстро, четко. Результаты на почту. Получила обратную связь от врача лаборатории по результатам. Спасибо!
8 июля 2022
Всё прекрасно! Чисто,аккуратно!) На ресепшене приятная девушка,всё рассказала. Кровь взяли профессионально ,с моими венами это просто подарок) спасибо огромное )
Удачи и процветания Вам!)
15 февраля 2024
Отличная лаборатория, доступные цены, быстрый результат анализов.
4 сентября 2022
Быстро. Четко. Доброжелательный вежливый персонал. Нормальные цены за услуги. Когда время важно это самое оно. Удобное время работы. Чистое помещение.
1
16 октября 2023
25 минут стою под дверью, лаборатория не открыта!!! Понедельник 16.10, 7:55 утра
И такая ситуация возникает не первый раз!
1
2 апреля 2022
На ресепшене две сменщицы. И если одна очень приятная и доброжелательная, то вторая отталкивает с первой фразы, убеждаюсь в этом не первый раз. Неважно какой анализ приходишь сдавать, если ты пришёл не натощак она выгоняет. При мне других людей тоже, можно сказать развернула. Я понимаю что для максимальной точности стоит не есть восемь часов. Но группа крови и резус фактор у Вас не изменятся. И ВИЧ, гепатит или сифилис тоже вряд ли появится, если утром выпили чай с бутербродом.
4
1
18 января 2022
Уважаемые руководители KDL. На дворе 2022 год, а у Вас в клинике администратор, место которому в гардеробе районной поликлиники. Извините за эмоции, теперь по порядку. 17 января я пришел в клинику KDL на Просвещения для сдачи теста на ковид, предварительно сделав заказ через сайт. Администратор попросила меня паспорт и СНИЛС, после чего выдала набор для самостоятельного взятия биоматериала и сказала, что нужно принести его в клинику до 15.30. На тот момент резанула только ее недоброжелательность. На вопрос как правильно самостоятельно сделать тест получил ответ - "в инструкции все написано, берите где угодно, можете в машине, главное, за пределами стен нашего офиса" Ну да ладно, главное ведь профессионализм. Далее я, вернулся обратно и услышал снова "Ваш паспорт и СНИЛС". Как же так? Я был у вас полчаса назад, все данные Вы внесли в базу, ничего не сказали о том, что все это нужно будет повторно предъявлять. В ответ тишина и снова "Мне нужен паспорт и СНИЛС". Ладно, я тогда обратно домой, гулять на улице - полезно. Возвращаюсь еще через 20 минут и с удивлением узнаю, что скидка 5%, полученная по карте не действует по причине... "В Вашем заказе было указано, что тест будете сдавать в клинике, но мы его здесь не взяли, а отправили собирать биоматериал самостоятельно". Я отвечаю: Вы серьезно? Дело не в 60 рублях, бог с ними, но как же так? Далее администратор сказал, что если выполнять заказ, то она должна повторно включить в него... взятие крови... Какой, блин, крови? У меня мазок из носа и зева... Ладно, говорю, давайте без скидки, не обеднею. И тут, вдруг... Я вам сделала скидку. Как от сердца оторвала, честное слово.
Пойду ли в эту клинику еще раз или порекомендую ее знакомым? Конечно нет. Это частная клиника, где клиентоориентированность должна быть на первом месте. При таком отношении, не сомневаюсь, что подобные работники это путь в никуда
7
1
4 сентября 2024
Хорошее обслуживание все вовремя
13 ноября 2021
Обслуживание на твёрдую 2,за полтора часа до окончания работы лаборатории, сказали что уже не могут продать набор для пцр теста 🤷(свет в процедурном был выключен, над стойкой администратора тоже, видимо домой уже собирались). пришлось ехать за ним на следующий день. Один раз не смогли распечатать результаты анализов, предложили проехать на Академическую в другую лабораторию кдл🤦В этот раз сдала пцр тест, сказали что результат уже на следующий день 100%. На следующий день смс не пришла, я поехала в лабораторию, сказали что тест ещё в работе 🤯Всё бы ничего, но каждый раз когда я обращаюсь в лабораторию "без приключений" не бывает. Обращаюсь в эту лабораторию из-за отсутствия альтернативы. Из плюсов только относительная близость к дому (несколько остановок на автобусе) и цены.
2
22 февраля 2023
Работает один человек. Он и администратор, он и медсестра!!! В очереди 40 минут. Впервые такое вижу в платных местах! Платные услуги с очередями!!! Не рекомендую
1
1
2 мая 2022
Сдавала тут анализ на витамины, хоть узнала, чего в организме не хватает. Теперь будет повод скорректировать свою программу питания. Цена недорогая, результаты тоже довольно быстро на почту получила.
2
18 февраля 2023
Администратор – по-крайней мере, та, которая была 13.02.23, – по всей видимости, испытывает глубокое отвращение к своей работе.
Отказывается клеить стикеры со штрихкодом на баночки для анализов и требует у пациента сделать это самостоятельно, потому что у неё-де не надеты перчатки.
Медсестра увидела это, подошла и наклеила сама.
14 ноября 2023
Быстро, качественно делают анализы. Приятный, вежливый персонал)
11 июля 2023
Быстро, удобно. Ребёнок без плохих воспоминаний
13 октября 2024
Профессионально и быстро!
3 июня 2021
Услуги на 5+
Мед. сестра профессионал по забору крови, ни единого пятнышка не осталось, я даже не почувствовала ни чего.
А вот оформление на анализы отвратительное, одного пациента оформляют 15 минут, постоянно виснет программа. Приходила 2 раза, на третий не выдержала спросила в чем проблема, мне по хамски ответила Мамаджанова, можете идти в другое место, где быстро.
1
28 июля 2023
Аккуратно делают забор крови. Вежливые сотрудники
3 сентября 2021
В КДЛ сдаю анализы на гормоны регулярно. Да, в первый раз оформление заняло определенное время, потом в следующие разы задержек не бывало вообще. Результаты в тот же день на почту ко мне пришли. Быстро и качественно. Не вижу смысла искать что-то лучше. Все устраивает.
21 сентября 2022
Один администратор она же анализы берет, собрали очередь огромную, все на тощак и хотят успеть на работу, безобразие!
1
22 февраля 2023
Уже 40 минут в очереди из 6 человек.
Администратор и лаборант - один человек.
8 августа 2021
Ну надо же, мне в этом же КДЛ быстро все оформили и ничего не зависало. Кровь тоже взяли быстро, я там не больше 10 минут на все про все потратил и сразу же вышел. Может мне повезло или они программу обновили)
6 января 2023
Быстро сдала анализы и получила результат. Есть система скидок. Большой плюс,что работали в новогодние праздники.
10 июня 2021
Брала кровь на сахар- отличная медсестра, взяла быстро и профессионально. Приятный персонал, особенно девушка Роза на ресепшене.
1
29 октября 2021
Хорошее впечатление от этого филиала. Чисто и хорошее обслуживание. С парковками беда
10 июня 2021
Хорошее обслуживание, приветливый, приятный администратор, всем доволен)
2
30 апреля 2021
Замечательная клиника. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Спасибо Вам!
1
6 сентября 2020
Все согласно прейскуранту. Только результат прислали с опозданием, что стало причиной неактуальности. Деньги вернули без долгих разговоров.
8 декабря 2020
Долго анализы делают
2
2