Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 5,0
117 оценок
Оцените это место
79 отзывов
По умолчанию
Даша
Знаток города 4 уровня
3 октября 2023
Отвратительный сервис, так и не смогла получить услугу на котором сделала предзаказ.
Два человека в регистратуре на протяжение часа не могли решить вопрос с одним клиентом. До меня очередь так и не дошла. Сотрудница предложила обратиться в другой пункт, аргументируя тем, что в данный момент программа не работает, ее коллега продолжила работать с клиентом, который был впереди меня.
На первый взгляд очень приятный персонал, однако на деле отсутствие сервиса, не рабочая система предзаказов.Пришлось потратить 30 минут, чтобы ждать услугу и еще столько же, чтобы дойти до другой лаборатории.
Выбрала эту лабораторию за близость к дому,однако могла потрать гораздо меньше времени и съездить в проверенную опытом.
Не смогла не оставить отзыв. Ходила 15 февраля на молодёжной сдавать кровь из вены,попалась очень приятная медсестра ,жаль имя не спросила,очень аккуратно все сделала,было впервые не больно,не одного синяка)Процедурой осталась очень довольна,медсестра у вас лучшая. И результаты пришли в этот же день ,что порадовало)
1
Посмотреть ответ организации
Allie
Знаток города 16 уровня
4 сентября 2023
Самая любимая сеть лабораторий, и этой филиал не исключение. График работы удобный, медсестра аккуратно делает забор крови, администратор дружелюбная, результаты приходят намного быстрее сроков, указанных на сайте
Сдавала анализы, результат которых заставил меня понервничать, пересадала в другой лаборатории, причём уже несколькими методами, результат был отрицательным, что стоило мне огромного количества нервов
Сдавала анализы с доченькой,уже не первый раз здесь сдаю, чудесный персонал, очень приятные администраторы, виртуозные медсестры, благодарю за Ваш труд, все делают на высоте, теперь только сюда и только к вам!!!!!!!!!!!!!!!Филиал Химки, Молодежная, 64.
Изменили мое мнение о частных вот этих мед лабораториях. Была в паре других. Главное, что мне в таких заведениях нужно - это сервис. Вот тут он действительно есть. Плюс, конечно, широкий список анализов, которые можно сделать прямо здесь. В одном месте
КДЛ прекрасная лаборатория, тут всегда готовы сделать комплекс анализов. И для меня лучший вариант, что не несколько раз руку протыкать, а всего один. Последний раз сдавала большой список, все взяли за 1 день. А результаты на сайте выложили, даже на день раньше, чем было написано изначально.
Неудачное расположение с т. зр. парковки авто. За 15 мин до конца работы персонал не захотел брать анализ крови. Нс крыльце было очень скользко от наледи, реальная опасность убиться. Персонал на мою информацию об этом отреагировал словами "а что мы можем еще сделать, санитарка уже посыпала там"
Делала пцр тест себе и ребенку, все делают быстро, персонал дружелюбный,результат приходит на почту!рекомендую сдавать пцр,другие анализы не пробовала
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2021
Была неприятнейшая ситуация, связанная с этой лабораторией, которая зазвездилась. Теперь не хожу туда. В общем, летом у них была акция минус 15% скидка на анализы в честь открытия двух новых офисов в химках. Написаны даты, думаю отлично, и даты подходят, мне как раз надо было сдать анализы. Накануне сдачи, захожу на сайт там на первой странице огромная реклама с датами и 15% скидкой в новых офисах. Перепроверила все, посмотрела адрес и легла спать. На следующий день еду в эти Химки в этот офис, а там ремонт, он закрыт. Я написала претензию на сайт на счёт недостоверной информации, что этот офис вниз включён в акцию, а он в принципе ещё не функционирует, пусть его исключат, чтоб вне обманывать людей, вводя их в заблуждение. Ответ от этой организации мне был такой: типо Вы сами виноваты, надо было позвонить в кол-центр, уточнить информацию. Еще нагло наврали про то, что где-то была информация про закрытие офиса по техническим причинам. Он вообще был в состоянии глубокого ремонта, и до его открытия должно было пройти минимум недели 3. Там уже и акция успела бы закончится. То есть, заявляя информацию на первой странице своего официального Сайта, с датами и адресами, эта контора хочет, чтобы я ещё перепроверяла, звонила куда-то, заведомо думая, что меня обманут.В то время, когда можно было просто исключить адрес этого офиса из акции. Тогда может стоит начать сомневаться и в достоверности результатов моих анализов. У меня нет комментариев....Я просто забыла о существовании лаборатории, которая так плохо и неуважительно относится к своим клиентам.
Прикладываю фото переписки. Правда не смогла найти
Безобразное поведение персонала на ресепции. По анализам сориентировать не могут , дезинформируют . Сотрудница Чащина Анастасия -Некомпетентна, разговаривает с пациентами будто одолжение делает. Неприятное впечатление о данном офисе кдл. В противовес офис на Юбилейном- прекрасное и вежливое обслуживание.
Ужас! Пытались взять кровь у ребенка, медсестра долго прицеливалась, потом долго искала вену, в итоге набрала немного и сказала этого мало. В итоге ребёнок в слезах, кровь так и не сдали. Кого попало на работу берут? До этого брали норм. Для платных услуг считаю не допустимы такое!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 5 уровня
2 июня 2022
Проживала в Ростове и всегда услугами KDL пользовалась. Переехала в Химки и была рада офису по соседству. Спасибо! Как обычно отличный сервис. Я с Вами.
Очень вежливые и приветливые сотрудницы. Жена плохо переносит взятие крови, ей измерили давление и сделали крепкий сладкий чай.
2
2
Посмотреть ответ организации
Света В.
Знаток города 5 уровня
11 июля 2022
приятное впечатление о себе оставили. Чисто буквально везде, начиная от входа в офис и заканчивая, естественно, процедурной. Здесь можно за стерильность не переживать
1
2
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 7 уровня
9 октября 2021
Хорошая лаборатория, очереди нет, вежливые девушки на ресепшн, стерильная чистота! Стоимость сложных исследований ниже чем у конкурентов!!!
Приятные девочки, все быстро.
Уже много лет с вами
4
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Иванова
Знаток города 2 уровня
15 августа 2021
Проходила чекап, мне с моими рисками по здоровью это стоит делать регулярно. На этот раз выбрала КДЛ, более полная панель чем в другом варианте, по стоимости примерно то же на то же. Ничего, понравилось и обслуживание, и в целом то как все организовано.