Персонал всегда вежливый. Анализы берут по записке от родителей. Всегда быстро, даже если очередь большая. Кровь берут не больно, быстро, никакого дискомфорта после процедуры.
По приезде в город Москва очень быстро получил готовые анализы. Очень удобно 😌 единственное тяжело найти в квартале хотелось бы более информативные указатели к КДЛ. Также хотелось бы отметить вежливое и внимательное отношение к пациентам
Посмотреть ответ организации
Алина П.
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Написано что работают до 14.30 в воскресенье, приехала в 14.09 - в недружелюбной форме сказали что уже нельзя сдать анализы! Тогда не вводите в заблуждение и пишите актуальный режим. Чтобы болеющие люди не ездили зря к вам.
3
Посмотреть ответ организации
Галина Фомина
Знаток города 13 уровня
23 августа 2024
Сейчас сменился персонал и стало приятнее посещать лабораторию.
Очень хотелось бы чтобы тебя встречали улыбкой, но приходится начинать первой) да и что такого )))
Не помешало бы провести с персоналом работу на тему клиентоориентированности и общения с клиентами
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Жукова
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2024
Хороший персонал, с учетом отсутствия вен у меня на руке и всегда есть сложности при взятии крови, сотрудники этого мед офиса отлично справились. Результаты пришли на следующий день. Рекомендую
Был пару раз тут, с женой... Жене надо было сдать анализы, которые принимают чуть ли не только в этой клинике... Анализы приняли быстро... потом сообщили по телефону о готовности.. и прислали результат по почте.. при том когда мы потеряли результат, позвонили им и они отправили снова... Единственный нюанс это то что ты приезжаешь, видишь указатель что клиника тут... а где она понимаешь далеко не сразу...
Вежливый персонал.
Сдавала кровь, с учётом того, что у меня плохо видны вены, медсестра справилась))
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша Васин
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2022
Работают четко и слаженно. Когда пришел, тогда и примут, никогда не отфутболят. Записываться заранее за 2 недели, как в простую поликлинику, не нужно. Очередей больших нет. Если только минут 5 от силы подождать придется, когда предыдущий посетитель из кабинета выйдет. На ресепшен оформляют тоже быстро.
1
Посмотреть ответ организации
378257 П
Знаток города 5 уровня
28 марта
отличное обслуживание.
Посмотреть ответ организации
Надежда А.
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2023
Всегда доброжелательный персонал
Очередей нет . Легко найти офис .
Скидки постоянным клиентам. Результаты приходят в срок.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 30 уровня
13 сентября 2021
Был здесь в сентябре 2021 года, в целом всё понравилось: скорость, быстрота, точность и стерильность. Из минусов: девушки на регистрации мало приветливые и очень угрюмые, может им зарплату задерживают? Может поэтому они на меня так сурово смотрели, будто я им денег должен и не отдаю.
Отличные персонал, не заоблачные цены. Широкий спектр препаратов, на которые делаются забор крови, результаты пришли через 3 дня. Медсестры-мастера свеоего дела. Говорю это как медик.
Пользовалась неоднократно услугами этой лаборатории, все быстро, аккуратно, без очередей, и даже у маленького ребенка брали кровь из вены все аккуратно и безболезненно. Результаты можно получить так же на электронную почту.
Сделали вывеску со стороны улицы над стоматологией, а вход совершенно в другом месте, со двора!!! Можно под вывеской адекватную стрелку/указатель тогда сделать?! чтобы понятно было куда идти!
Позор!!! Позорище!!!
С 25.01.2020 года тчетно пытаюсь добиться получения от КЛД справки на налоговый вычет.
Заранее узнав на горечей линии, что справку выдают день в обращения в офисе, поехала в офис с нужными дркументами на ул. Дежнева.
Сотрудница отказась выдавать мне справку на месте, ссылаясь на то, что много клиентов. В этот момент в офисе я была одна!!!
Мне сказали, что я должна оставить документы ( договора и чеки) и как справка будет готова мне позвонят. Дело было в субботу, конечно в этот день никто не позвонил. На след день звоню сама в офис, и мне начинают НАГЛО ВРАТЬ, что не могли до меня дозвониться тк не знают моего контактного номера.. такая ложь, я 2 года клиент фирмы и мой телефон есть в базе. На мой телефон всегда приходят смс о готовности анализов, а тут оп.. нет моего телефона.
В понедельник звоню в офис, и мне говорят, давайте оставим обращение нач отдела и вам перезвонят, всё решат.. ага щас.
Самое смешное, что мои готовые справки якобы лежат в офисе, мне даже их номера диктовали.. нуну
Нач отдела перезвонила .. но это вообще ни о чём справок до сих пор нет!
Наглые, совершенно не знающие свою работу сотрудники. Отношение к постоянному клиенту просто позорное!!!
Никому не советую эту фирмочку... с таким отношением к клиентам, которые платят за анализе не малые деньги.
Кормят завтраками, а проблему решить не могут, точнее просто выдать справку.. не превращая это в цирк!!!
Сдавали ребенку кровь на антитела к короновирусу. Распахали вену так, что остался синяк на весь сгиб руки! Даже в городской поликлинике берут аккуратнее! Свои кривые руки "лаборант" прикрыл фразой о тонких венах. Нормаььные у 9тилетнего ребенка вены, раньше оставалась только маленькая точка, которая проходила за 2 дня. Сейчас 3й день от анализа, а синяк только ширится!
Отвратительная работа с клиентом! Числа 3 февраля пришла в офис жена заказать справку для налогового вычета. Ее сходу отправили на сайт для заказа данной справки. Числа 6 оставили заявку на формирование справки, написано было что готова будет через 2 недели. Звоним через две недели в поддержку, они говорят, ждать бессмысленно когда она окажется у вас на почте, приезжайте в любой офис вам ее сразу сформируют. Ну ОК. Приезжаем сегодня (29 февраля), сотрудник офиса благополучно забирает все чеки , копию паспорта, копию ИНН... и говорит приходите завтра!!!
Позвонил узнать по поводу сдачи определенных анализов,девушка оператор,в этой клинике,объяснила что нужно для того чтобы сдать,,отпросились с работы,приехали утром сдавать,оказывается нужно сдавать,после цикла,потратили своё время,почему работают такие не профессионалы,даже правильную информацию не могут дать!!!👎🏻👎🏻👎🏻
Всегда сдаю анализы только в КДЛ.
Но этот бред просто обнулил всю лояльность к компании.
2 месяца назад через сайт заказала справку для налоговой по КДЛ Москва и КДЛ Краснодар, КДЛ Екатеринбург. По горячей линии меня 4(!!!) раза уверили, что я могу получить справки в ЛЮБОМ отделении и на них будет стоять печать. Но администратор данного филиала отказывается ставить печать и рекомендует мне посетить Краснодар и Екатеринбург.
Напишите, что работаете с 8. Цирк какой-то 7:48 лаборантов ещё нет
2
Посмотреть ответ организации
Алина Епишина
Знаток города 7 уровня
8 мая 2020
Сегодня, 08.05 была в этом офисе и ушла ни с чем. Девушка администратор / медсестра (вопрос в том ещё почему она там одна) АБСОЛЮТНО не разбирается в гинекологических тестах. Девушкам сдавать не рекомендую здесь. Серьезные анализы она не знает как брать. Написала уже отзыв в кдл. Не в первый раз уже замечаю за ней некомпетентность. Девушка ещё и грубовата весьма. Ушла в гневе ни с чем, поехала на Енисейскую, там все быстро сделали, успокоили. Лучше туда ехать.