КДЛ
24 отзыва
5 февраля
Сегодня 5.02.25 пошла сдать кровь в данный филиал. Чистый новый приятный офис. Удобно то что рядом. Медсестра она же и админ. Была не вежлива. Отказала мне в скидке, которая есть у меня в Кдл. Пользуюсь ей уже давно и нигде против не были. Не захотела взять паспорт и списать данные. Заставила диктовать, хотя я болею и еле говорю. Провела в процедурный. Полотенце валяется на ведре (фото прикрепляю) тележкой по ногам мне ударила когда везла. И долго не могла настроится взять кровь. Все руки осмотрела. Что я даже спросила Вы точно умеете это делать? В других местах мне говорят что вены очень хорошие и берут только радуются таким. А в конце ещё и замечание сделала, что телефон у меня в руке. Прошу разобраться в этой ситуации. И объяснить как надо общаться с клиентами.
11 ноября 2024
Посещала несколько раз. Все разы медсестра спокойно и последовательно брала все необходимые анализы.
Не возникло никаких проблем и когда список анализов был более 15 пунктов.
В помещениях всегда чисто и никаких посторонних запахов.
Хороший вариант, что бы быстро и спокойно сдать анализы не далеко от дома.
3 декабря 2024
Спасибо большое КДЛ, быстро, качественно и удобно, рялом с домом. Сдаем анадищы всей семьей. Очень приятный администратор
7 ноября 2024
Вежливый персонал. Офис приятный, чистый. Удобно для жителей микрорайона. Офис в шаговой доступности.
16 июня 2024
Всё понравилось! Пришла со списком анализов, быстро оформили и в комплексе и отдельно. Кровь взяли хорошо. Всё новое, чистое. Результаты пришли как обычно на почту. Буду сюда заходить, удобно, а то ездили раньше далеко.
3 июня 2024
Поменяйте медсестру !!!Второй раз посещаю эту лабораторию .первый раз дочь сдавала, думала не удачна попала медсестра , которая не могла найти хорошую вену , Медсетра вообще не опытная проколола 3 раза и в итоге не нашла вену . Пошли в другую клинику. Через 2 месяца думала может другая смена , а нет думаю ладно может у меня не будет так , это просто ужас как она берет кровь так же проколола два раза и каждый раз виноваты мы что плохо пили воду!!! Больше не ногой !!!!
2
30 апреля 2024
Это какой-то кошмар!
На ресепшн и в процедурном работают один и тот же человек, кровь брали минут 15, у меня вопрос, если такая проблема взять кровь у молодого человека, как вы забираете у пожилых ??
Трижды бегала от одной руки к другой, уже чуть ли не кричала то качать кровь, то нет. Я врач, меня не напугаешь этим, но как бы повел себя человек, боящийся сдавать кровь, я не знаю!
Мужу взяли две пробирки для одного анализа, потому что кровь в первой пробирке мс не понравилась..
Цены намного выше обычного кдл!! Переплатила рублей 500 и это еще со скидкой в 10%, которую там всем предоставляют по промокоду
Обратилась сюда только потому, что нормальные филиалы кдл в этот день не работали, были технические неполадки.
Мне интересно, почему управление не принимает никаких действий в отношении одного и того же работника, на которого сыпятся все эти жалобы ?!
3
17 мая 2024
Нечасто посещаю такие места, но сразу обратил внимание на порядок и чистоту. Вежливый персонал, анализ взяли быстро. Рекомендую. Особенно удобно для жителей микрорайона.
23 января 2024
Поделюсь отзывом о лаборатории КДЛ на Лоскутова, 2. Дважды сдавала анализы до и после операции, осталась очень довольна, обратила внимание на чистоту и порядок. Сдача крови из вены для меня всегда большая проблема, но в этой лаборатории медсестра мастерски справилась с моими проблемными венами, сделала это безболезненно. Для себя решила, если сдавать анализы, то только сюда.. Из плюсов хочу отметить соблюдение сроков готовности результатов, быстрые результаты без задержки на почту, отсутствие очередей, не требуется предварительная запись, приемлемые цены. Рекомендую.
3
21 декабря 2023
Очень неприятные впечатления после посещения этой лаборатории! Отвратительно взяли кровь. Работает 1 человек, который берет кровь и ещё обслуживает клиентов на ресепшене. Были с мамой. У нас случай не простой, после химиотерапии плохие Вены. Но в других филиалах КДЛ это была не проблема. Еще и какая-то другая система. У нас есть карты здоровья с максимальной скидкой, где указаны все данные, но тут пришлось, например, телефон и почту указывать заново. Это мелочи, по сравнению с тем, что было дальше.
Во-первых, нам заявили, что пока оплачивать не будем: «У вас 3 пробирки, возможно, не получится столько крови взять»
П.с. Уже заставило занервничать, прийдя в платную клинику и услышав такое.
Во-вторых, дверь в процедурный кабинет не закрывают!
В-третьих, когда начали колоть первую руку, то просто начались издевки, начали иголку вынимать и вставлять несколько раз. Туда-сюда. Это ужас! Никогда и нигде такого не было, в других КДЛ вставляли, пытались попасть в вену и если не получалось, вынимали, выбрасывали, брали новую и пытались либо в другое место, либо в другую руку уколоть. Далее перешли к следующей руке, там нашли сразу.
В-четвертых, самое ужасное, что подвергло шоку. Медсестра попросила меня, человека, который не является медработником!!!!! Подержать иголку в Вене!!!!!! Пока она будет доставать одну пробирку и вставлять другую. Это как вообще? Это разве шуточки??? Мало того, что я не стерильна, с улицы, так ещё и вред могу человеку нанести. Держать я не стала, но пробирку меня подать попросили, что тоже ненормально. С каждой пробиркой заново накладывали жгут и заново вставляли иголку!!! Я до сих пор в шоке.
В-пятых, первую руку заклеили непонятным пластырем, непонятно как и ещё с салфеткой. Нет даже клейких бинтов, сказали, что закончились, хотя также сказали, что людей особо нет, а бинты вот закончились. Далее последнюю пробирку попросили держать маму, а потом ещё и просили придержать салфетку, чтобы наклеить пластырь.
Я считаю, что если это платная лаборатория, там мало того, что не должно такого быть, так ещё и должен быть универсальный подход!
Получается, идешь сдавать кровь в платную клинику, а уйти можешь с неприятными впечатлениями, так ещё и, не дай Бог, покалеченным. В поликлиниках по ОМС такое даже нечасто встретишь, если вообще встретишь.
Также, если клиника базируется только на анализах, нужно не просто уметь грамотно работать с венами, а это тоже достаточно опасно, так как можно и до летального исхода довести, но и с порт-системами тоже, потому что это может быть довольно частая практика, особенно с онкобольными.
Надеюсь, меры предпримутся!
Не понимаю, как ответить на ответ представительства, напишу здесь.
Во-первых, то, что Вы пытаетесь скрыть свою безответственность за обвинением клиентов говорит о Вас, как о недобросовестной организации.
Во-вторых, это мне решать, что делать со своим телефоном. Как Вы выразились «играть», пришлите мне обоснованное подтверждение этого. На секунду, человек мог работать в телефоне. Да и вообще это мое право. Это никак не мешало деятельности медсестры.
В-третьих, моя задача была переводить то, что говорил пациент, потому зачастую многие работники или другие люди отказываются разбираться в речи моей мамы (она непонятна после операции), поэтому за это ответственна я, так как являюсь ее представителем.
В-четвертых, если Вы не готовы отвечать за такие промахи в своей работе, прошу предоставить мне видео с камер наблюдения, чтобы с этим разобрались соотвествующие органы.
9
2
5 декабря 2023
Хороший медкабинет,чистота,порядок, вежливый персонал,быстро взяли анализы,быстро пришел ответ, цены приемлемые,обращались пока один раз , живем в этом дворе нам очень удобно и приятно.
1
15 марта 2024
Обращалась один раз и была в большом недовольстве. Сдача крови заняло более 1 часа. Это никакое не КДЛ, данных нет,карт нет, акции не соответствуют,к тем ,что привыкли на сайте .Один сотрудник, на него возложили все обязанности. Кровь взяли со 2 раза, сделав свои выводы о густоте (!)
Вообщем, впечатление было испорчено.
4
12 декабря 2023
Очень удобное расположение для жителей района. Персонал вежливый. Всё чётко и по делу.
3
13 сентября 2023
Чисто. Администратор вежливая, быстро нашла и оформила нужные анализы. Сделала скидку на услуги. Кровь взяли аккуратно.
3
1
15 февраля 2024
Быстрое и качественное опслуживание, хорошая манера общения с клиентами. Могут помочь со второстепенными вопросами.
2
12 декабря 2023
Брали кровь из вены, сдавал анализы на гормоны, все прошло хорошо, больно небыло, персонал знает свою работу) рекомендую
2
22 марта 2024
Удобное расположение, новый офис лаборатории. Чисто и уютно. Сдал анализы без проблем. Есть гардероб и туалет
2
3 декабря 2023
Посетил клинику, т.к. удобно по местоположению. Все понравилось. Забор крови без синяка.
2
28 декабря 2023
От посещения остались только положительные эмоции: вены нашли там где их не видно, не страшно, читсто и прятно.
2
27 декабря 2024
Работают через пень колоду
21 декабря 2023
Недавно открылись, народу пока мало, поэтому очередей нет. Можно получить скидку по промокоду.
3
7 марта 2024
А вы знаете почему я не могу посмотреть результаты анализов?
Потому что это не КДЛ!
Позвонила в кдл спросить почему не вижу результатов, а они ответили что у них нет офиса по этому адресу!
И как это понимать?
3
1
24 ноября 2024
Четко, быстро . Рекомендую
18 апреля 2024
Все понравилось)Советую