Это мой первый негативный отзыв.
Сделала заказ в данном ресторане в 22.56
Специально связалась с рестораном, чтобы уточнить привезут ли точно. Молодой человек очень милым голосом заверил, что все привезут, что заказ видит, озвучил адрес.
В заказе было указано, что доставят до 00.10.
В итоге, в 00.17 вернулись на счёт деньги.
Звоню ещё раз, управляющая Екатерина отвечает, что такого заказа не было, разбирайтесь с яндексом.
Если бы я до этого не звонила в ресторан (сразу после оформления заказа), и не уточняла, я бы, возможно, и поверила в вину яндекса.
После того, как я сказала, что напишу отзыв, Екатерина принесла извинения.
Мне они совершенно ни к чему. Люди остались голодными, время упущено, заказать после 00.00 в Клину нигде больше невозможно.
Если не хотите остаться голодными, поищите еду в другом месте.
Updt. Скрины не пропустила модерация
Ранее заказывали регулярно! НО!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖЕМ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЕМ! Привезли пиццу с запекшимся тараканом, на наши вопросы девушка менеджер сказала что сыр привозят им уже тёртый и таракан был там, теперь вопрос, мне то какая разница! Мы ничего из заказа так и не поели! Ответом на наш отзыв было « мы можем только за пиццу вернуть деньги» . И то, если бы мы сами не перезвонили им спустя 3 дня нам бы так никто и не дал обратную связь! Мнение испорчено!
заказал доставку 3.01 в 18:00, обещали привезти в 19:50,по итогу время 21:00, даставка так и не приехала, несколько звонков раз в 15 минут сдвигали сроки доставки на 10 минут, сижу голожный жду
поправка, заказ привезли в 21:42
Прождали заказ 2.3ч , мало того что задержали по времени, так ещё привезли всё холодное, при условии, что курьер из их ресторана. Если не можете доставлять быстро, используйте услуги Яндекс/деливери курьеров
Заказ ждала вдвое больше обозначенного времени. Вместо часа прошло два.
Звонила в ресторан, сроки каждый раз сдвигали и говорили "подождите еще минут 10-15".
Если вы цените свое время,лучше выбрать другое место.
Заказ пришлось отменять, сидеть в ожидании неизвестно чего- нет интереса
Такого отвратительного вкуса и качества роллов я не видела давно, рыба пресная и безвкусная сразу понятно что она просто разморожена и не один раз, вместо части ролла обрезки с краев которые нормальные заведения в заказы не кладут и выкидывают в урну. Из всего сета поели только 5-6 шт, остальное улетело в мусорку, деньги выкинуты на ветер и вечер испорчен. Раньше заказывала запеченный сет и он был очень вкусный, сомневаюсь что вообще закажу у них вновь.
Всегда заказывали роллы, все было хорошо, но
вчера был заказан сет, в котором один вид роллов был до ужаса испорчен. С ярко выраженным кислым запахом. В другой коробочке оказался черный волос! Испорченный вечер, выброс денег на ветер и два человека отравились!
Связались с менеджером, дали якобы телефон управляющей, но обратной связи я не получила, только игнор!
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ ТУТ ЕДУ!
Еда отвратительная. Куриный суп безвкусный от слова СОВСЕМ. Удон как будто 2 года лежал где-то на задней полке, вкус залежавшийся. Доставка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, половину еды просто в пакете лежало… Как будто водитель боком наваливал пока ехал. Сладкие роллы приклеились к друг другу и развалились. Не рекомендую. Раньше слышала позитивные отзывы, решила попробовать и очень пожалела.
Очень долгая доставка! Заказ сделали в 9 вечера, сейчас 23:50 заказа еще нет🤦🏼♀️
В 23:11 нам сказали, через 15-20 минут будет. Надеюсь, что еду мы дождемся и она хотя бы будет теплая.
Сделали заказ в 22:10. Привезли его в 01:30
Все холодное, упаковки помятые, суп вытек. Девушка оператор постоянно переносила сроки доставки. Просто отвратительно, никому не советую и сами там никогда больше заказывать не будем.
Заказываем уже не первый раз, всегда было очень вкусно. Но вчера, полный ужас. Кислый рис, повара специально побольше добавили уксуса, чтобы перебить запах тухлого риса. Итог, деньги на ветер, испорченный вечери больше конечно же никогда заказывать не будем. дабы уберечь от отравления людей и вам не советуем!
Всегда заказывал у них роллы, и это последний раз
Не рекомендую.
Холодная не вкусная еда
Заказ везли 3 часа,хотя сказали,что время доставки 1,40
В заказ не доложили одну позицию,написали хозяйке ,но ответа так и не поступило
Очень давно пользуемся доставкой от Казуки, нареканий нет.
Первое заведение, качество еды которого, не испортилось со временем.
Часто делают подарки, при заказе на определённую сумму.
Рекомендую.
Оставляю лично своё мнение!
По мне так самые лучшие и вкусные роллы по доставке на дом в городе! Всё свежее,вкусное!
Кто не заказывал и не пробывал советую заказать и убедиться самим!!!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Сухорукова
Знаток города 6 уровня
21 августа 2023
заказываем только тут, очень вкусные роллы. а также при покупке на определенную сумму - приятные бонусы) на мой взгляд, одни из самых вкусных роллов в городе
Заказали сегодня бургеры, ехали они дольше на час, чем было указано-ну там правда были пробки.. Во общем не их вина, бургеры вкусные, и суши в подарок вкусные... Немного я достала администраторов, девочки извините)) очень кушать хотелось, ну действительно вкусно..
Заказал сет, ждал на 20 минут дольше положенного, была акция, при заказе от 1200 в подарок 8шт Филадельфии в подарок, в итоге положили вообще другие суши
Но в целом довольно вкусно, к этому не придраться
Посмотреть ответ организации
Павел
Дегустатор 6 уровня
27 февраля 2024
Нормальные сетевые роллы, доставка быстрая.
пс. Скатились... половину выкинул... плюс за подарочную пиццу и быструю доставку
Беру тут суши.
Среднее время ожидания один час. Бывает 30 минут.
Думаю лучшее место в городе для заказа на дом.
На днях приехало меньше, чем заказал. Всё исправили и подарили подарок,а именно :напиток 0.5 липтон и сет судей каких-то.
Испортились. Очень недовольна. В роллах попались кости, повредила небо. Суши с чукой зачем-то полили соусом. До этого КАЖДЫЙ раз привозили не ту пиццу.
Вкусно, спору нет. Заказали сегодня бургер, роллы и чай. Сначала привезли только бургер и роллы, чай забыли. Позвонили оператору, сказали привезут. Привёз. На сайте фото чая липтон зеленый, привезли чёрный с персиком. Оказывается, у них огромный ассортимент и при заказе надо указать что ты хочешь именно то, что нарисовано на сайте. Научите своих операторов говорить об ассортименте, если он у вас есть. Откуда, интересно, клиенты должны о нем узнать?
Доставку лучше не заказывать, ждала 2ч/10 мин. Заказала филадельфию, пару горячих и пиццу. Всё холодное, филадельфия разваливается, пицца просто ужасная. Настроение и аппетит испорчены!