Самая ужасная служба, что мне приходилось видеть. Короткая история.
Позвонил в колл-центр неделю назад и сообщил что нужен курьер чтобы отправить посылку в другую страну, сообщил размеры и вес посылки и предупредил, что потребуется коробка. На линии предупредили, что оплатить нужно ТОЛЬКО наличными курьеру.... Ну окей, снял наличные.
Обещали курьера в день заказа до вечера. В этот день никто не приехал, дальше началось веселье....
На следующий день при повторном звонке в колл центр выяснилось, что курьер не приехал, потому что день в день не может (хотя при первом обращении четко сказали сегодня). Сказали что сегодня точно приедет (при этом повторно спросили что отправляю, куда, размеры посылки).
В это день действительно позвонил курьер, еще раз уточнил что и куда я отправляю (уже третий раз). Внезапно, когда он еще раз услышал что нужна коробка, сказал что коробки у него с собой нет, и если она нужна, придется перенести доставку на следующий день...
Следуюшим днем, по иронии судьбы, оказалось 8 марта. Разумеется никто тоже не приехал. И вот мы плавно подходим к финалу.
9 марта. Звонит курьер утром. В тысячный раз спрашивает что и куда нужно отправить, после чего говорит что приедетв первой половине дня, потому как короткий день. Ему поступает встречная просьба позвонить перед приездом.
И вот, на часах 15:00, курьер не приехал и не отвечает на звонки. Судя по карте, отделение закрылось в 14:00. Посылка так и не отправлена.
С таким невероятно пренебрежительным отношением к клиентам я бы хотел посоветовать всем обходить эту контору за километр, но есть одно "НО"... Отсутствие альтернатив... Да, безусловно есть еще служебы доставки посылок, но они либо не могут доставить в нужную мне страну, либо стоят невероятных денег...
Добавлю еще, что сайт у компании такой же отвратительный, как и отношение к клиентам.