ГОПС-61,Райымбека 383, казпочта, сплочённый коллектив, ответственные,добрые и знающие свою работу почтовые менеджеры, всегда приветливые,внимательные, нам простым гражданам нужно всегда иметь терпение в последовательности живой очереди и самим правильно соблюдать эту очередь, ведь на кассе девчата работают за компьютером, со всеми счетами, с 00:09 до 18:00 и это нелегко, сколько нас приходит за этот период времени? Очень много, отправить посылку,заказное письмо или получить посылку и т д, умственная работа , зрение всё сказывается на здоровье, нам всем нужно иметь терпение, а главное человеческое уважение друг другу. Спасибо большое за то что вы есть.
Сотрудница за стойкой не пропустила, объяснив это тем больше трёх человек находиться не должно. Но при этом пять человек за мной зашли и им никто ничего не сказал. Мало этого мне так и не выдали мою посылку потому что как они объяснили может быть несколько человек с одним и тем же номером и даже то, что имя пользователя и карты совпадают не имеет значения. Также уведомление с приложения и с Казпочты смотреть не стали, на все вопросы и просьбы помочь решить этот вопрос отвечали что не знают и отправляли в колл-центр (в колл-центре мне девушка помогла советом, спасибо ей), после меня выгнали сказав, что отдадут посылку другому человеку. Никто не принёс извинения за потерянное время и нервы. И главное деньги, которые оплатила за эту покупку. ПОЖАЛУЙСТА РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ. СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ ПРЕДВЗЯТОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. К другим отделениям у меня вопросов нет, это единственное, где я уже ВТОРОЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ПОДОБНЫМ ОТНОШЕНИЕМ.
1
И
Ирина Хабарова
Знаток города 7 уровня
14 января
Получала на почте посылки от АлиЭкспресс. Персонал всегда вежливый, быстрое обслуживание, порядок на полках.
не айс... товарищи когда ж уже закончатся очереди ,что такое, ужастики,Я понимаю,что это не к коллективу,но все же где админы почему все так долго и сложно...лучше доставку делать на дом чем ходит и пооводить кучу времени в казпочте
К сожалению работы всей казпочты очень плохого качества. Персонал не заинтересован в улучшении работы филиалов. Обеды перерывы очереди в часы пик. Отправить письмо в суд нужно через почту и это письмо идет в течении 7 рабочих дней и не важно что здание суда находится в 300 метров от отделения казпочты.спасибо что появился егов стало гораздо легче.
Гиблое место,там беспредел и всё обслуживание очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень медлительное,как в мультфильме зверополис,где работают ленивцы
Обслуживание ужасно, всё медленно, разговаривают бестактно, вечно что то с расчетами, то терминал не работает, то наличку требуют, за одним компьютером будут стоять и что то обсуждать, на очередь плевать хотели
По некоторым услугам операторы не в курсе как работать. Перед носом просто на обед уходят (можно как минимум предупредить). Над клиентоориентированностью стоит сильно поработать.
Знаю, что у этого отделения много плохих отзывов. Я читал их и вполне верю людям. Некоторым моменам даже был свидетель. Но конкретно мне везло, сколько раз не ходил, кроме одного, всё было хорошо. И быстро, и без ругани.
Очереди, не умение организовать рабочее время. В самый обед и час пик народу всегда работает только 1 окошко.
В пункте выдачи посылок работает женщина, она так старается помочь и угодить каждому клиенту. Дайте ей помощника пожалуйста !!!
Очень медленно, всегда большое скопление народа. Работают не все кассы, то программа висит, то надо срочно уйти на перерыв, сегодня в очереди просидела два часа, чтобы письмо отправить.
Обслуживание дермо, как тётки на базаре. Хотел посылку отправить в другой город. Через одно место все прошло. Больше ни ногой туда. Лучше отправить через другую ТК.
Отличное обслуживание отделение посылок работает отлично .На счёт остального не знаю не сталкивался !
2
3
Dr.Ivan
Знаток города 9 уровня
6 января 2023
Самый ужасный филиал казпочты во всём городе. Это то место куда придёшь забрать посылку и пробудешь там минимум 2 часа, при этом тебя оскорбят, нахомят и пошлют старушонки которым давно дома на пенсии надо сидеть