Слабая работа отделения. Всего одно окно постоянно, оно же и кассовые операции, оно же посылки, а в совокупности с медленным обслуживанием, это создает почти весь день, длиннющие очереди
Почему нельзя сделать киар? В пятницу пришёл купить коробку для посылки, оплата только наличными или карта нацбанка. Они как отдельное государство. На базаре даже есть у простых киар.
Орбита самый лучший район в городе, особенно 3-4. Всё в шаговой доступности, школы, садики, магазины, магнум, банки, базар все что нужно для жизни, рядом
Быстрая, надежная и качественная. Большинство отделений КазПочты выполняют свои функции просто блестяще. Это одно из немногих, которые также не стало исключением в этом правиле. Полностью рекомендую эту почту даже для отправки писем Евросоюз и ещё дальше....
Персонал боится отправлять посылки зарубеж. Они найдут 100 оправданий, чтобы это не делать. Но на самом деле они просто не компетентны и не могут отличить товар, запрещённый к перевозке от того, который можно перевозить
Идите в сдек через дорогу: за 5 минут мне все оформили и проконсультировали как таможня на самом деле работает
Ну как сказать... Если не вести себя , как серая мышка, а научится требовать выполнения своей работы , сотрудниками в полном объёме, при чём погромче и настойчивее, то ещё более менее. В остальном полный похеризм и наплевательство, на основании что всех этих лодырей взяли на условии слишком маленького оклада и они с их слов не обязаны за эти деньги, полноценно работать. Разогнать бы всю эту Казпочту и дать возможность оказывать услуги почтовые, частным компаниям на условиях равноправной конкуренции. А мы уже сами выберем , кто из них достойнее. А в Казпочте печально всё, начиная от сервиса, заканчивая приложениями.
Девочки работают, чётко и профессионально. Вежливые и отзывчивые, но клиенты выносят им мозг, стыдно присутствовать при этом. При каждом моё посещении, наблюдала таких клиентов. Девчонкам Респект за выдержку, я бы не смогла.
И надо было мне попасть к девушке, которая ничего не знает. За каждым словом бегала в другое окошко, консультировалась. 3 раза переписывала адресную форму, вся загвоздка была в оценочной стоимости и страховании посылки, они с ней ни разу не сталкивались. То что посылка может стоить 50000 тг, для них было новостью. В итоге, чтобы отправить посылку ушло 40 минут.
Нужно повышать уровень сервиса.
Сделайте удобное приложение.
Сделайте в приложении что бы можно было забирать посылки по штрих коду или по кюаркоду.
Режим работы сделайте до 22:00. До 18:00 посылку как можно забрать если все находятся на работе.
Посмотрите как работают ваши конкуренты.
Давайте поднимем в топ это предложение.
Удобно размещены пришедшие посылки, особенно удобно с приложением: приходит сообщение с указанием ряда и места посылки. Отслуживают быстро через считывание штрих-кола на упаковке и удостоверении.
Неудобные часы работы: с 9:00 до 18:00, и попасть из-за работы бывает непросто.
Всё хорошо.Самообслуживание.Пришел,нашёл свою посылку сам и домой.Раньше пока работник найдёт каждому посылку времени много уходит.А сейчас и пяти минут нет.Отлично.
Сейчас круто! Раньше за посылкой можно было два часа отстоять.
Теперь в самый разгар минут 15 занимает.
И бонусом к этому - очень миловидная, вежливая девушка, с хорошим чувством юмора.
Спасибо ей )
Не стесняясь ставлю кол! Всегда какие то вопросы, вечно либо очереди либо сотрудники не понимают где работают и не стараются помочь. Хорошо хоть выдачу посылок упростили, вот вам и балл.
Много бардака, посылки иногда каким то образом залетают в соседние ячейки, тогда найти их та еще задачка. Одно время были большие очереди при входе. Операторши работают медленно.
Обслуживание ужасное, на выдаче женщина вечно недовольная, грубая, с большим трудом отдает посылки, требует ненужную информацию, кто звонил, когда звонил, как зовут почтальона.