Слабая работа отделения. Всего одно окно постоянно, оно же и кассовые операции, оно же посылки, а в совокупности с медленным обслуживанием, это создает почти весь день, длиннющие очереди
Орбита самый лучший район в городе, особенно 3-4. Всё в шаговой доступности, школы, садики, магазины, магнум, банки, базар все что нужно для жизни, рядом
Быстрая, надежная и качественная. Большинство отделений КазПочты выполняют свои функции просто блестяще. Это одно из немногих, которые также не стало исключением в этом правиле. Полностью рекомендую эту почту даже для отправки писем Евросоюз и ещё дальше....
Персонал боится отправлять посылки зарубеж. Они найдут 100 оправданий, чтобы это не делать. Но на самом деле они просто не компетентны и не могут отличить товар, запрещённый к перевозке от того, который можно перевозить
Идите в сдек через дорогу: за 5 минут мне все оформили и проконсультировали как таможня на самом деле работает
Нужно повышать уровень сервиса.
Сделайте удобное приложение.
Сделайте в приложении что бы можно было забирать посылки по штрих коду или по кюаркоду.
Режим работы сделайте до 22:00. До 18:00 посылку как можно забрать если все находятся на работе.
Посмотрите как работают ваши конкуренты.
Давайте поднимем в топ это предложение.
Девочки работают, чётко и профессионально. Вежливые и отзывчивые, но клиенты выносят им мозг, стыдно присутствовать при этом. При каждом моё посещении, наблюдала таких клиентов. Девчонкам Респект за выдержку, я бы не смогла.
Всё хорошо.Самообслуживание.Пришел,нашёл свою посылку сам и домой.Раньше пока работник найдёт каждому посылку времени много уходит.А сейчас и пяти минут нет.Отлично.
И надо было мне попасть к девушке, которая ничего не знает. За каждым словом бегала в другое окошко, консультировалась. 3 раза переписывала адресную форму, вся загвоздка была в оценочной стоимости и страховании посылки, они с ней ни разу не сталкивались. То что посылка может стоить 50000 тг, для них было новостью. В итоге, чтобы отправить посылку ушло 40 минут.
Удобно размещены пришедшие посылки, особенно удобно с приложением: приходит сообщение с указанием ряда и места посылки. Отслуживают быстро через считывание штрих-кола на упаковке и удостоверении.
Неудобные часы работы: с 9:00 до 18:00, и попасть из-за работы бывает непросто.
Не стесняясь ставлю кол! Всегда какие то вопросы, вечно либо очереди либо сотрудники не понимают где работают и не стараются помочь. Хорошо хоть выдачу посылок упростили, вот вам и балл.
Ну как сказать... Если не вести себя , как серая мышка, а научится требовать выполнения своей работы , сотрудниками в полном объёме, при чём погромче и настойчивее, то ещё более менее. В остальном полный похеризм и наплевательство, на основании что всех этих лодырей взяли на условии слишком маленького оклада и они с их слов не обязаны за эти деньги, полноценно работать. Разогнать бы всю эту Казпочту и дать возможность оказывать услуги почтовые, частным компаниям на условиях равноправной конкуренции. А мы уже сами выберем , кто из них достойнее. А в Казпочте печально всё, начиная от сервиса, заканчивая приложениями.
Обслуживание ужасное, на выдаче женщина вечно недовольная, грубая, с большим трудом отдает посылки, требует ненужную информацию, кто звонил, когда звонил, как зовут почтальона.
Быстрое обслуживание. Можно быстро найти посылку, так как ячеек не так много. Если не найдёте, то сотрудники помогут. Очереди почти нет как в рабочее время, так и на выходных. Удобно что работаю до 7 вечера.
Сейчас круто! Раньше за посылкой можно было два часа отстоять.
Теперь в самый разгар минут 15 занимает.
И бонусом к этому - очень миловидная, вежливая девушка, с хорошим чувством юмора.
Спасибо ей )