Работают в этом отделении ленивые но креативные сотрудники, написали на табличке у входа "супермаркет посылок" я не сразу понял в чем суть, а суть в том что они не утруждаются идти искать твою посылку а указывают пальцем в сторону ящика и отправляют тебя самому идти копаться и искать свою посылку.. Первый раз такое вижу..
Отделение работает хорошо, посылки выдают, обслуживание так себе, такое ощущение, как будто необразованных людей набрали. Операторы не помогают найти свою посылку и ещё могут подколоть, когда просишь о помощи и не можешь найти нужную свою коробку (посылку)
Почта как почта . Персонал словно перенесли из прошлого столетия . Очевидно в гоструктуре подобного типа не меняется ничего , ну кроме технических средств . Посылки отдают по удостоверению . Получить посылку жены , мужа , детей не предоставляется возможным . Даже с предоставлением всех документов ( бракосачетания , удостоверений , свидетельств о рождении ). Спрсите почему ? Долго писать . По случаю спросите сами . Они вам в кратце расскажут жутко интрегующую иссторию .)))
Я не знаю как работают в других отделениях почты, может это впринципе норма для каз почты. В этом отделении супер медлителтные сотрудники, на монитор компа смотрят как большинство из нас делали это в середине 90х. Одним пальцем набирают текст на Клаве, скурпулезно рассматривая её ищут нужную клавишу. Если 2-3 бабули перед тобой пришли платить коммуналку, можно сразу смело покинуть помещение, погулять 2-3 часа, вернуться как раз очередь подойдёт... Если кто-то посылку принёс, то все 2 сотрудника почты начинают принимать эту посылку, это занимает от часа и более. В общем, просто отправить письмо, на этой уйдёт пол дня, от 2х до 4х часов приходится сидеть на почте, если перед тобой есть 3-4 человека. Даже просто на то что бы наклеить марку и взять 80 тг за конверт у местных сотрудников уходит мин 20, отвечаю. Они начинают что-то очееень медленно смотреть в мониторе. Хотя ничего не выбивают, никакой инфы. После этого коеют марку и берут оплату! К стати, все ещё по старинке, оплата только наличными, никаких карт, qr, переводов и прочее. В общем поход на почту это ад адский. К сожалению, по работе приходится отправлять письма с документами, я комплю их, собираю и раз в месяц хожу на почту
Хожу на эту почту год. Раньше персоналы были вежливые, быстро обрабатывали доставленную посылку. Сейчас же персонал зрелая женщина хамит,не хотела искать посылку. Посылки обрабатывают после доставки в почту не сразу, а через 2-3 часа. Раньше такого не было.
Сейчас посылку можно забрать только по доверенности, которая стоит 4 тыс. тнг, а посылка стоит 500 тнг.
Раньше спокойно родственник мог забрать имея трек номер и оригинал удостоверения на чье имя посылка.
Ужасные очереди, работают очень медленно. Сотрудники не виноваты их просто очень мало, видно что их работа не автоматизирована, вбивают все медленно и в ручную. Заходишь и не поймёшь куда в очередь вставать, что делать что бы посылку отправить. Из за этой суматохи очередь хаотичная и очень долго продвигается.