Отвратительно!!!!!!!!!
Парковки нет. Расположение не удобное, поток машин такой сильный под мостом того гляди и снести могут. Пыль и грязь кругом. Вообще в этом отделении нельзя взять посылку самому бегает женщина не молодая из одного помещения в другое что замедляет забор посылки. На выдачи сидит тоже не молодая женщина и пытается обработать и заполнить данные что происходит очень медленно ввиду неопытности и рассторопности ввиду возраста. Женщины конечно стараться как то всё сгладить но впечатления остаётся негативное.
Вообще мне не понятно если указан индекс га посылке почему не отправить в надлежащие почтовое отделение посылку, а в место это отправляют на другой конец города. В приложении qazpost.kz нет сейчас возможности перенаправить посылку по удобному адресу.
Я бы выразился , но да ладно . Звонит мне курьер говорит что не может доставить посылку потому что она тяжелая, а там с озона мелочь на гитару пришла подставка ,ремень ,и набор медиаторов . Я говорю ей об этом она трубку бросила . Я перезвонил на 14 99 . Мне сказали что доставят 14 числа . А крайний срок 15 . Ну так 14 того ни кто ни чего не доставил . 15 того числа сам поехал туда ,они посмотрели на компе и говорят что посылка отправлена обратно . И мне в претензию что мол вам раньше надо было придти и забрать . Вообще нормально они доставить должны были а оказывается что я сам должен забрать . Вот так у нас работает Каз почта . Да и ещё я попросил жалобную книгу мне сказали что ее нет и дали исписанный листок говорят сюда напишите а мы мол передадим в головной офис . Ну сто пудов я бы вышел от них и моя жалоба полетела бы в урну .
С марта 2025 уже второй раз перехватили посылку, которая должна быть доставлена в пункт выдачи Jana Post!
При заказе я всегда указываю конкретный пункт выдачи, но уже вторую посылку зачем-то везут сюда... Это какой-то сговор со стороны монополиста Казпочты - перехватывать посылки у других курьерских служб или что?!!
Пункт выдачи Jana Post расположен в 51 метре от моего дома, пункт выдачи на пр. Райымбека, 158Б - в 9,5 км!!!
Пункт выдачи Jana Post работает до 20:00 и я успеваю в будний день забрать посылку после работы.
Пункт выдачи Казпочты работает с 9:00 до 18:00, и только в субботу до 14:00.
Т.е. у меня на неделе остаётся только один день - суббота, чтобы забрать посылку.
Парковка маленькая, плотненько на пять - шесть машин...
Посылку не перенаправляют на другое отделение поближе к дому.
За такой "сервис" с натяжкой ставлю одну звезду: можно было бы заминусовать - поставил бы минус пять звезд.
... Сказали, что отныне, в связи с наплывом заказов, работают и по воскресеньям. Приехал сегодня, забрать посылку: всё закрыто. Минус пять звезд!
Отвратный сервис! Мало того, что посылка, которую должны были доставить "до двери" пролежала на складе с понедельника по пятницу, в пятницу мне звонил курьер, но я не смогла ответить на звонок, а когда перезвонила полчаса спустя, мне сказал, что на пакете не указан номер квартиры (хотя полный адрес там дважды указан) и поэтому он в квартиру не звонил и вернёт посылку в отделение и что я могу забрать оттуда (а это почти другой конец города!!!)
Так ещё в отделении невозможно припарковаться, народу толпа, мою посылку искали 1,5 часа и почему-то только после того, как я устроила скандал, мне через 10 минут нашли посылку, а до этого они то не могли найти, то до курьера дозвониться не могли, то курьер не знает куда он сдал посылку....
Плюсов нет, ужасная организация, отправил через них посылки, сам принять не смог, звоню по телефону и прошу чтобы курьер отвез по указанному адресу (на посылке) и отдал человеку на адресе, попросили нотариальную доверенность, просто бред, не хотят идти на встречу и помогать людям, все делается наплевательски и на зло людям. Хочется задать вопрос персоналу, если вас так бесит ваше место работы и оно так вам не нравится почему вы там работаете? Уходите от туда и не портите жизнь другим людям! Отвратительная курьерская служба!
С женой отправляли посылку в США. Нам очень понравилось обслуживание - всё расскали, показали, объяснили, помогли заполнить адрес., подобрали подходящую коробку. Молодцы быстро,чётко!!!
Работают как попало. На все и всех наплевать. Не зато не отвечают. Лижбы день отсидеть. Посылки пропадают, никто не несёт ответственности, спросить неского. Отвечают сами ищите где хотите. Курьеры тоже не хотят доставлять, не их район говорят. А на посылки адреса указаны, зачем тогда брать если не ваш район. Отвратительная работа и главпочтамта, бездействуют.
Посылку заказывал с доставкой на дом(мкр.Кемел,бывш. Первомайка по Капчагайской трассе), привезли на просп. Райымбека 158 б кг. Сейфуллина, зачем?/ какого хрена в отделение и так далеко от дома, могли бы хотя бы ближе к дому доставить, раз домой не соизволили привезти. Казпочта как всегда сервис ниже плинтуса, бардак, просто нет слов, позорище!!!
отвратительный сервис, трубки бросают, у меня посылка оплачена до двери, стоит статус "доставлено", но ее никто не доставлял!!!!! где посылка - не знаю, пришло сообщение, что посылку доставили 25/07 по адресу Раймбекова , это адрес отделения, а потом указали в статусе, что доставили мне ее, когда никакой доставки не было!!!! в колл центре тоже ничего не знают, самый ужасный сервис!!!!
Ужасная компания! Мне должны были доставить две посылки по моему адресу. Смотрю прослежку по трек-коду, пишет что посылки уже доставлены. Звоню в колл-центр, там женщина наглым тоном и голосом в хрипоцой говорит - приезжайте сами забирайте на Райымбека, 158Б. Пытаюсь ей что-то объяснить, бросает трубку. Сервис просто жесть! Интересно, почему их до сих пор не закрыли!?
Ужас. Ужас.и издевательство над клиентом. Мне ехать до этого отделения через весь город . Время. Деньги потрачены. А посылку не выдали. Обещали отправить курьером. Потом нельзя. Переадресовать на отделение ближе нельзя.это что за беспредел. С клиентом не считаются, на звонки не отвечают. Наведите порядок. !!!
Это просто ужас. Приехал за посылкой. Прождал 4 часа и так не получил. Отделение маленькое, нет ни какого порядка и цифровизации. Все злые и работники и клиенты. Такое ощущение, что попал на почту в 80 е. Хотя и тогда порядка было больше.
Должны были доставить домой, пришло уведомление, что посылка пришла, прошло 10дней-тишина, поехала забирать-поищите на полке сами, а там огромная кипа других посылок...Сама найди, сама принеси, сервис на низком уровне
Не понравилось обслуживание, 1,5 часа простояла, чтобы получить посылку. В итоге мне привезли потом домой, ни кто не сказал, что посылку передали курьеру. Разочарована.
По своей ошибке приехал лично, хотя посылку должны были доставить курьером. Не уточнил предварительно. Так что не минус компании. В целом, все хорошо, посылку доставили достаточно быстро, в целости, с пломбой. Дали номер курьера, мы с ним связались, состыковались по времени
Оплатила покупку из некста её должны были доставить по адресу, в отслеживании она якобы доставлена 5 сентября, звонили на почту, там работает хабалка, которая отвечает, что посылка была доставлена, кому доставлена отказалась говорить. дозвонилась до некста, выяснилось, что сегодня 16 сентября и её так никуда и не отправили и она находится до сих пор у них. Таких людей, которые работают нужно увольнять тк люди ждут и платят за это свои деньги, которые реально заработали, а не как они просиживают и врут. В итоге у меня нет детских вещей, я отдала 45 тысяч тг. Почта будет работать только тогда когда их начнут штрафовать деньгами. Теперь я думаю написать заявление в полицию и пусть разбираются тк на мой взгляд это мошенничество и сотрудники, которые там работают должны за свои действия отвечать
Не так часто что-то заказываю. Но, в этот раз получал посылку из Германии. EMS отработали чётко. Я сам выбрал опцию, самовывоз. Приехал, вынесли посылку, расписался, уехал. Я бы, конечно, посоветовал вот сейчас летом, установить диспенсер с водой для клиентов. Это было бы просто прекрасно.
Посылка прибыла 03.10.2021 года (за 6 дней от отправителя). Сегодня 12.10.2021 г. мы до сих пор не можем ее получить, никто ответить ничего не может, контакты не дают! За что оплачиваем????