Казаньгоргаз
92 отзыва
24 октября 2024
Пришли в офис Трансгаз в Набережных Челнах перезаключать договор. Были приятно удивлены: красивое здание, быстрое обслуживание. Хочется написать слова благодарности Ризатдиновой Гузели Мидхановне. Все подробно и доходчиво объяснила, быстро оформила договор. Как приятно иметь дело с профессионалом своего дела! Если все работники данной организации так работают, очень рады, не будут люди стоять часами и маяться в очередях!
29 января
Казаньгоргаз КГС Дербышки обслуживажщая организация по газу.Там ведут прием с населением квалифицированные специалисты,все подробно объясняют как встать на учёт по газу,снять с учёта и.т.д
В организации очень чисто и работает уважительный Единственное пожелание,нужен телефон для связи с населением специалистов по начислениям по газу,долгам и другим вопросам.И главное чтобы можно было дозвониться!!!
Ведь есть люди которые не могут прийти в данную организацию по решению вопроса по газу,по состоянию своего здоровья.Считаю что руководство должны решить данный вопрос.
1
2 марта
Отличный филиал. Доброжелательный, культурный персонал. Всё решили быстро, предложили выгодные условия.
1
12 мая
Дозвониться вы может и дозвонитесь, но тона вежливости и эмпатии эти тетеньки не знают, ответ шаблонными фразами : «мест нет!»
Будете ждать специалистов неделю, а то и две и сидеть без горячей воды(
25 февраля
Звонила очень много раз в горгаз,по ул.Тополевой(Казань),дозвониться невозможно.Безобразие,обязательно напишу и Президенту.Я пенсионерка,5 номеров у них,где работники?
2
21 мая
Девушки в абонентском отделе, просто кошмар! Особенно те, что по старше, ни здороваются, информацию нужно клещами вытаскивать, уровень обслуживания на 0
15 декабря 2023
Там афигеть можно от нас от народа, но девчонки сотрудники молодцы, спасибо им, всем стараються помочь, быстро решают вопросы, отвечают всем на вопросы, а некоторые ещё не довольные, фыркают на них, сами бы попробовали поработать там, зарплата явно не 100000, а терпение дай Бог каждому, спасибо им с Наступающим новым годом 🎄 и здоровья им , здоровья счастья успехов в не лёгком труде
1
1
12 марта
Очень приятные девушки на приеме, все быстро обслуживают. Сделан хороший ремонт.
1
14 ноября 2024
Очень тяжело дозвониться, а если и получилось, то всё время отсылают звонить по другим номерам. Мне повезло спустя два дня я смогла дозвониться, взяли заявку, а по итогу газовик так и не пришёл и никто не предупредил, а когда после дозвонилась, чтобы узнать причину, сказали незнай. Вообщем всё не для людей.
8
23 августа 2024
Для перезаключения договора нужны копии паспорта, документа на дом, на землю, (если частный дом), и паспорт на газовое оборудование.
Нормально проконсультировали.народе немного.
Заходить надо через проходную все время прямо,и там табличка справа абонентский отдел
2
16 апреля
Охрана открыл ворота для проезда на коляске,сотрудница все сделала оперативно
14 января 2024
Очень квалифицированные специалисты. Приняли заявку на переоформление договора по телефону. Осталось только получить. Сотрудники работают четко, грамотно, вежливо. Спасибо вам за вашу работу и отношение к клиентам!
2
19 декабря 2024
Оперативно заключили договор! Всё объяснили, научили пользоваться личным кабинетом!
2
10 апреля 2024
Невозможно дозвониться, трубки не берут! Делают начисления без учета Госслуг, то ли не умеют пользоваться, то ли одно из двух. Требуют скачать приложение Горгаз и оплачивать там. Нафига десять приложений, если есть один сайт Госуслуги, где можно оплатить все коммунальные услуги сразу??? Создали себе свои правила и живут по ним.
30 января
Порядочный персонал всё доходчиво и понятно объясняют.
2 апреля 2024
За несколько часов решили много вопросов, переоформили документы, документы на колонку и плиту, перезаключили договор, оставили заявку на подключение колонки, спасибо девушкам в тех отделении и в абонентском отделе, во многих вопросах был достигнут компромисс благодаря грамотности специалистов!
2
1
18 апреля 2024
Приняли быстро, с улыбкой на красивых женских лицах! Но непонятна логика расположения отдела по работе с физ. и юр. лицами.... нужно пройти вертушку в одном здании и идти по территории в другое здание....
2
4 августа 2024
Всё отлично! Перезаключала договор, очереди практически нет, сотрудники вежливые, всё сделали за 10 минут.
2
19 июня 2023
Расположение организации не удобное.хорошо,у кого есть своя машина,а для пенсионеров очень далеко идти пешком от остановки- это из минусов....
Из положительных сторон ,в мое посещение,очереди совсем не было.обслуживала меня Айслу.вежливо,грамотно,профессиональнобыстро.Отксерила недостающие документы.переоформили договор .спасибо.осталось хорошее впечатление.
4
25 октября 2023
Далековато. Но новое здание, вежливая девушка. Тепло. Чисто и ответ на все вопросы. Спасибо. Вот только ПОЧЕМУ нельзя выдавать договор уже подписанный, а не заставлять людей приезжать сюда ещё раз за ним?
3
14 июля 2024
Очень бедная организация Казаньтрансгаз. За каждое действие приходиться платить по 10 руб. Мыпенсионеры богатые по оценке Силуанова.
30 октября 2023
Ужасно долго обслуживают клиентов , вечно очередина, принимает одна , в другом зале в операционном никого нет и трое принимающих, давно пора сделать принцип одного окна , а то в каждом кабинете заново заводят данные, просто каменный век!!! Явная недоработка руководства, не умеют организовать или не хотят делать !!!!
3
7 июня 2022
Очень давно не была,но возникла необходимость сопровождать клиента,я была поражена произошедшими измениями. Теперь это шикарный ,удобный отдел обслуживания клиентов, потребителей газа. Девчата все молодцы, очень быстро и оперативно решили вопрос моего клиента.Желаю добра и процветания. К сожалению фото не сделала ,но если что, возможно добавлю позже.
С уважением Клара,риелтор
1
16 июля 2024
Из 5 номеров только по одному дозвонился, и то они этим вопросом не занимаются. А тот что нужен не дозвонишься.
3
19 ноября 2023
Замечательные девушки там работают. Всё объяснили,быстро сделали. Очереди не было,есть аппарат кофе,туалет.
29 октября 2023
Даже не ожидала такие приятные и понимающие сотрудники ❤️ приехала в последние 15 минут работы - все сделали быстро и все объясняют ❤️
1
1
30 октября 2023
Быстро и оперативно оформили договор, провели лекцию по ТБ с использованием газового оборудования.
1
13 января 2024
Очень странная организация, в каждом кабине пытаются обмануть и не обращать внимание на ваши вопросы и проблемы. Крайне не рекомендую
4 февраля 2024
Вежливый персонал. Проблему решили оперативно. Парковки нет вообще
18 августа 2024
Хороший абонентский отдел, девочки отвечают на все вопросы
2
25 апреля 2024
Ни один из указанных телефонов не берут. подскажите пожалуйста , кто кому услуги оказывает? )))
26 октября 2024
Невозможно дозвониться. На Эл. Почту тоже не отвечают
2
4 октября 2024
Обслуживание отличное, молодцы
20 февраля 2023
По обслуживанию пока не могу сказать, но дозвониться до них не смог несколько дневник , просто не берут трубку, такое ощущение что специально что бы к ним пришли лично!!!! Зачем тогда писать телефоны?
3
19 сентября 2024
Приветливые, приятные сотрудники
1
25 августа 2023
Я там не была, но со слов людей там работают очень порядочные работники, можно подойти с любым вопросом, никогда не откажут
1
1
4 ноября 2022
Живу на Азата Аббасова 10. Оплачиваю по счетчику и даю показания счетчика. Но сотрудники этой компании все время присылают квитанции. иногда приходят по 2 квитанции в месяц.И все время у меня откуда то появляется долг за газ. Куда смотрит руководво компании. Что за бардак.
3
4 июля 2024
Приветливые сотрудники! Быстро решили вопрос! Побольше бы такого персонала как там! Спасибо им!
8 ноября 2022
Отвратительное обслуживание. Пришел перезаключать договор. Требуют копии документов. Без копий отказываются заключать договор. Сами копии снимать отказываются, ссылаясь на отсутствие бумаги и оборудования. К сожалению, не было времени окончательно решить вопрос. Придется поехать еще.
3
10 февраля 2023
Сотрудники доброжелательные, оперативно помогли перезаключить договор, ответили на все вопросы. У меня был не полный пакет документов, помогли распечатать.
2
18 октября 2022
Принимают очень долго, постоянно что-то ломается, то нет квитанций, то нет связи, то обед, то наводнение. Оплатить квитанции на месте нельзя, надо идти до ближайшей почты. В общем, если вдруг надо решить какой-то вопрос с газом, лучше сразу закладывать целый день, а то и два
3
16 июня 2022
Быстро решают все вопросы, связанные с газоснабжением. Оперативно регулируют ситуации, связанные с оплатой за газ. Сотрудники вежливые и профессиональные в работе.
1
2
28 февраля 2024
Желаю работникам найти хорошую работу с достойной зарплатой.
1
25 июня 2022
Хочу выразить благодарность работникам техобслуживания. Сегодня в субботний день пришли, устранили все неполадки с колонкой, все объяснили и показали. Спасибо, настоящие профес сионалы своего дела.
1
23 апреля
Не берут трубки, халатно относятся к своим обязанностям
2 июля 2023
Приветливые сотрудницы. Культурно понятно вежливо решили все вопросы
2
7 марта 2024
Все норм, терминал только не всегда работает.
1
26 января 2022
Хорошие люди работают 👍🙌👏 всё подскажут , расскажут , помогут ! Очень довольна , и самое главное приветливы , а не злые !!! Спасибо
1
7 ноября 2023
Оперативно составили договор, абонентскую книгу, провели курс по ТБ.
2
1
16 апреля 2021
Подали заявку на ремонт колонки в понедельник, сказали придёт газовик во вторник в течении дня. Ждали целый день. Нету. Позвонил газовик вечером сказал, что ремонтировал машину она сломалась, приеду в среду вечером. Среда вечер нету. Звонит 20.00 сказал что отремонтировали не то что надо, а сегодня ремонтируем настоящую поломку атомашины,а в четверг стопудова будет, клянётся. Четверг вечер звонит опять незадача попал в аварию, значит колонка опять сломана будет, а мы без горячей воды. Это официальная организация выполняющая заявки налогоплатильщиков, так почему её сотрудники не выполняют свои обязательства, а чинят машины в рабочее время доставляя неудобства людям уже 4 суток. Плюс потеря моего рабочего времени, какой Козёл возместит.Полный......... Завтра пятница, что нового узнаю? Продолжение следует.
5
3