Не работал интернет. Вызвал "спеца" из Казахтелекома. Приехал примерно в 12 часов. Пытался настроить в течении часа, потом уехал, вернулся, снова уехал, и так до конца рабочего дня. В итоге ничего не сделал, только погнул сетевую плату. После этого позвонил из дома и пытался навязать ненужные дополнительные услуги, за отдельную плату себе в карман, хотя ничего из предложенного было не нужно (т. е. развод на деньги, мимо основной работы). Сотрудник крайне низкого профессионального уровня. Как итог, данный "специалист" не устранил неисправность, т. к, оказался некомпетентным, а только повредил оборудование.
Я плачу только за интернет 5449 т. Но она хватает на 14 дней . И при этом еще тормозит интернет. Я очень жалею, что подключила ваш интернет, и связалась с вашей компанией. Когда будет без лимит? Условие ужасная
Казахтелеком у все таки ещё работать и работать над уровнем своего сервиса и качеством работы сотрудников, которые, к сожалению, не всегда компетентны и дают не верную информацию. В результате чего клиент сталкивается с ошибками при начислении оплаты, не полноценным выполнением тарифного плана и т.д.
Поменяли номер телефона. Хотя говорили, что с переносом услуги на другой адрес, номер останется прежним. Далее оставили меня без мобильной связи. Как выяснилось оператор не только решил изменить номер домашний но и сотовый тоже. Короче говоря не квалифицированные кадры. Если на Казахстан кто то нападет они сдадутся первыми в виду своей лени и тугоумия.
Не буду вредничать как старая баба... позвонил по поводу замены роутера, конечно чуть чуть долго весь этот процесс проходил, но не дольше двух часов, плюс ко всему вы бесплатно можете поставить модем а если вы его сломаете то будете платить- гениально же
Даже после оформления договора услуга не была оказана
Больше всего ни как не проинформировали
И ответили что заказ сняли потому что прошло много времени ,а то что сотрудники недобросовестно относятся к работе это нормально
Ужасное обслуживание. Будто люди приходят сюда и мешают работать сотрудникам казак телеком. Приходится сидеть часами в очереди, со всего зала работает только 2 окна. Администратор неохотно отвечает на вопросы. Ужасное отношение работников
Время ожидание в очереди сделать до 20 мин. Это максимально. Разве можно держать людей в очереди больше часа. Операторов я считаю достаточно. Сделать как в цонах. Сейчас 1час 20 мин.прошел, а меня до сих пор не вызвали.
Просто ужас компашка !!! Особенно как облуживаю в Павлодаре!! Даже одной звёздочки не стоите !! Книга жалоб расписано жалобами н кто ничего не делает ! Многочисленные очереди ! Обслуживание ужасное !!
2
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Очень долго ждали в очереди. Отведите определенное время для обслуживания одного клиента и повысьте количество и компетентность операторов и консультантов. Один номер 20 минут могут обслуживать.
Я так понял, что оплатить непосредственно в кассе нельзя в виду физического отсутствия такой. И самый прикол - аппараты по приему абонплаты взимают комиссию, по-моему что то в районе 200 тенге, немного вроде, но осадок остается.
Хотя может сейчас ситуация изменилась, пару лет не заходил
27.08. Мы отключили услугу Интернет и телевидение. Все оплатили, сдали аппаратуру а нам до сих пор идёт долг и пеня . Тел 212430. Я постоянно получаю СМС сообщения о долге и каждый раз мне обещают разобраться.
11 ноября 2019. Из 16 окон работает всего четыре . Сотрудники вяло подтягиваются на работу . Ходят из кабинета в кабинет не спеша, а посетители копятся. Всё очень долго и медленно!