Есть один большой- живу в г Петропавловск Сатпаева дом 55 с 2016 года жду интернет так и не дождался... Хотел за свой счет подключить сказали минимум 3млн вот сижу и жду до сих пор. Уже ИИ разработали а нам интернет тянут... такой бред
Была дана заявка, утром,в 9.30, на ремонт оборудования, оператор сказала, "ждите, до 13 часов мастер будет". Однако прождав до 15 часов так никто и не подошёл. Зачем говорить время, если это не так? Человек планирует свое время, были отложены все дела, в результате, по вашей причине потерян выходной день....
Без услуг связи и жизнь не возможна. Все знают, что такую услугу предоставляет Казахтелеком, но беда в том, что за услуги платишь кругленькую сумму, а услуги то не на должном уровне. Интернет отвратительный, с детьми толком не поговоришь, всё повторное подключение.
Огромные очереди,раздутые тарифы,отвратительное качество услуг!!! Компания монополист,которая пользуется своими привилегиями на рынке абсолютно не отвечая ща качество!!! Отзыв оставлен исходя из многократный обращений и абсолютно объективен!!!!
Постоянные проблемы с интернетом, медленная скорость. Цены задирают , вообще не понятно с чего такие цены за услуги. Одна звезда только за то , что техподдержка адекватная и быстро реагируют. Правда не всегда могут решить вопрос. Около 4х лет не могли решить проблему с зависанием интернета. Всегда тех поддержка говорила , что проблема на нашей стороне и с нашими компьютерами. В итоге сменили провайдера и уже больше года ни одного зависания, интернет просто летает. Соответственно в тех поддержку у нового провайдера ни разу не обращался.
Кстати городской телефон так и не сделали, просто отказались от него.
Тяжёлое обслуживание клиентов, не компетентные сотрудники не владеющие нужной информацией для того чтобы грамотно ответить на заданный им вопрос, долгое ожидание в очереди, хоть и сделали по талонам, из 7 - 8 рабочих столов менеджеров работают от силы 1 - 2 и это плачевно!
Отвратительно!!! Реклама со своими предложениями регулярно и на сотовый и на городской, это они быстро и находят куда звонить и кому, а как обратиться, узнать что-то, так это не реально ни по телефону, ни по WhatsApp и приложениям!!!!!!!!!
Наставили автоатветчиков, отгородились ими и только тарифы повышаете!!!!!!!!!!!
Мою переписку в WhatsApp можно выставить в рубрике «смех сквозь слёзы» спрашиваешь одно, в ответ другое 😡 и так по кругу: нажмите 1, 2, 3 и т.д…
Навязчивые услуги, плохая клиентоориентированность. Если захотите вернуть деньги за депозит, готовьтесь предоставить финансовый отчёт за оплаты, выписки из банка.
День добрый. За ноябрь 2021 г. мне выставили счет за платные справки, которые я якобы заказывала со своего телефона. Время указано то когда я была на работе. А 11.11 я вообще была в г.Астане. 12.01.2022 г. я обратилась в центр обслуживания на Букетова. Заявление приняли. Так как мне не кто не перезвонил 10.02.2022 г. я снова обратилась в центр обслуживания на Букетова но воз и ныне там. Господа монополисты Вам не стыдно? Мало того что Вы не законно начисляете, ВЫ еще и прочите голову в песок как страус не пытаясь разобраться в ситуации. Вы действительно можете только требовать. Жду от руководства компании вразумительного ответа.
Отвратительное обслуживание! В зале больше 10 столов менеджеров, толку 0! Два менеджера сидят своими делами заняты, третий пошел чай пить. Всё, сидите дальше! Самое мерзкое обслуживание в городе.
За 11.9 тенге звонят и угрожают отключить домашний телефон)))
По факту из-за задержки межбанковских платежей...
Звонки по задолженности, начинаются до получения квитанции на коммунальные платежи!!!
Я даже не знал о таком долгое))
Захожу в дскорд, -10 баллов, захожу в голосовой канал вижу пинг 300 ещё -10 баллов, захожу с пацанами в кс вижу пинг 400 -10 баллов, закупаю дроп вылезает надпись проблемы с соединением, ниче не качается по этом, а разрабы исправить не могут как жалко что тут нету оценки в минус.
Все по номерам. Ожидание комфортно. Очередь не большая. Обустроенно очень хорошо. Единственный минус пандус для инвалидов с одной стороны. Напрямую к двери с ходунками не подойти. А обходить далековато.
Почему не работает бесплатная служба 118? Невозможно дозвониться до операторов из-за вмешательства роботов издевательство над клиентами, которые вас кормят.
.
Я бы посоветовал профессиональной подготовке сотрудников,так как по телефону консультируют одно а в офисе (букетова) инфа.,немного отличаться от истины,или когда звонишь 160 тебе говорят вам надо звонить на 165,а те в свою очередь говорят вам надо на 160.вас переключить?🤦♂️в моём случае это длилась около 20 минут
Дают старое оборудование. 5 лет назад подключали интернет поставили древний можем и не хотят менять. Таких модемов уже не существует, а мы до сих пор мучаемся с ним .
Обслуживание очень долгое. Взял талон передо мной был один человек. Ждал 1.5 часа. Все работники заняты своими делами сидят ничего не делают. На очередь глубоко наплевать. Очень не доволен таким отношением